1、海信老总周厚健曾说过“制造业的核心是质量”,“中国的企业建立了完备的质量管理体系,但这套体系并没有真正成为企业的灵魂,没有融入企业每个员工的骨子里去。” 你对此有什么看法?
我认为最主要的原因是对质量问题的不够重视,以及企业对盈利的过分追求。有明确的目标方针即制造业的核心是质量,也有完备的质量管理体系,但质量问题频频出现,只能说落实执行方面的力度还不够,从国家过监督检查部门的不重视,到企业的漠视,以及企业员工的忽视,没有环环相扣的执行力,没有强大的宣传度,更没有细致的关注度。加强每个人对质量的认识和关注,提高劳动者乃至个人的素质和态度,让人们能对质量观念心存目识,使其深入人心。
海信空调质量怎么样 2、为什么周厚健把海信的“质量管理箴言”成为军规?
当今社会,质量管理受到越来越多的企业的青睐,企业管理中,质量管理所占的比例也越来越多。从宏观上来说,当今世界的经济竞争,很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质
量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说,质量也是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线,正可谓“百年大计,质量第一”。
从微观上来说,质量是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线;用户对产品质量的要求越来越高,提高质量能加强企业在市场中的竞争力;产品质量是形成顾客满意的必要因素,因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报;质量管理是公司品牌的保护伞,严抓质量管理可以提高品牌美誉度;加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。
而所谓“军规”就是军队中必须遵从的规定、纪律。将质量管理箴言作为海信的军规,其一,暗含了希望海信可以成为一支军队式的企业,有理想、有目标、有纪律;其二,体现了对质量管理的重视,将其作为企业的最基本的标准和规定,能够渗透在企业的日常经营中,同时也能够提高员工对质量的正视和重视。
3、请你谈谈对海信的7条质量管理军规的看法?
根据朱兰质量螺旋,我们知道质量管理就是对质量形成的诸过程进行管理。而海信的7条管理军规非常具体诠释了全面质量管理体系。
“质量不能使企业一荣俱荣,却可以让企业一损俱损”体现了质量管理在全面企业管理中的重要性;“用户是质量的唯一裁判”描述了质量与顾客满意的关系,顾客满意管理也是对质量的重视;“技术创新是产品质量的根本”通过创新提高产品的使用价值,降低产品的价值,给顾客物美价廉的产品才会是企业和顾客互惠;“善待供应商就是善待自己”在企业质量管理中,供应商起着源泉作用,质量的好坏与供应商的选择和控制密不可分,盟友的关系要求企业要善待供应商;“要有好的产品质量,先得保证人的质量”全面质量管理要求全员参与为基础,这就需要组织最高管理者强有力的支持,对全员进行教育和培训,以及全员的积极参与;“创新是重要的,但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统适用的方法”质量要求不能任意篡改,要保持先进、严谨的管理意识,时刻保证质量安全,尊重生命;“ 质量是财务指标的红绿灯”一个企业只有以质量为中心,使顾客满意,企业及社会才会收益从而达到长期成功。海信的7条管理军规如果能够落实的话,那么企业将会凭借其质量优势在激烈的竞争中大获全胜。
10工管本
20101311020
佟园青
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