在中国手机制造商中,有一个极其没有存在感的玩家——传音。
这家低调的深圳公司在国内的民众中几乎没有任何知名度,而即便在科技行业,部分圈内人对传音的了解也并不多。
很多人只知道它是“非洲手机之王”,印象仅仅停留在“它给非洲人民卖价格极其便宜的功能机”这一标签中。
销量第一的手机然而,这家并不追求曝光度的公司其实在第三世界有着极其广泛的布局,它在非洲的触角之深其实超出很多人的想象。
某种意义上传音代表着一种新的中国制造范式,挖掘它的故事有某种特殊的意义。
它是如何崛起的?它在非洲成功的秘诀是什么?它做了哪些有意思的事?它如何在贫乏、分散的非洲攻城略地?它的故事对行业有哪些重要的启示?
波导下的蛋
传音的故事需要从一个已经没落的国产手机品牌波导开始讲起,年轻的读者或许没有听过波导这个品牌,但一定听过“手机中的战斗机”这句广告语,是滴,它就是波导的广告语。
如今,波导已经淡出了人们的视线,但曾经一位波导的销售经理却撑起了另一家市值超过400亿元的新公司。
2006年7月,担任波导海外市场负责人的竺兆江离开波导创立传音,他为开拓波导的海外市场曾经深度调研、考察超过90个国家的市场,对海外市场的需求有着独特的见解。
那时的竺兆江思路清晰,与其在技术上和巨头们在主流国际市场直接拼刺刀,不如独辟蹊径,把旗帜插到巨头们看不上的山头。
于是,第三世界非洲就成了竺兆江的目标市场,那么,先从非洲哪里开始呢,在洞察了非洲几十个国家的基本市场数据之后,传音这个创业公司把准心对准了尼日利亚——为什么选择尼日利亚呢?
宏观数据上有两个原因——尼日利亚是非洲人口最多的国家,高达1.9亿;第二,尼日利亚是非洲最大的产油国,有着不错的经济基础和消费意愿;
传音派出了一位同济大学毕业的孟加拉籍的创始员工阿里夫·乔杜里去考察非洲市场,阿里夫到尼日利亚走访了该国的二三线城市,仔细推敲他们对手机的细微需求,寻差异化突破点。
经过大量的日常访谈,他发现了尼日利亚当时有5家主要的电信运营商,花费高昂,同时跨运营商通话资费更高,而尼日利亚的SIM卡办理则较为低廉。
因此为了节省花费,很多尼日利亚市民会随身携带3、4张SIM卡,就是为了随时切换,市场研究公司Informa曾有数据显示,尼日利亚的移动手机用户平均每人拥有2.39张SIM卡。
当时诺基亚、三星等主流厂商只支持单卡,于是一个重要的差异化策略就出炉了——双卡双待。
没错,仅凭借这个重要的“微创新”加上中国独有的绝对价格优势,刚创业一年多的传音就迅速撕开了尼日利亚市场。
2008年,在尼日利亚站稳脚跟的传音开始全面进军非洲市场。
如今,传音在非洲卖的手机部分已是四卡四待,而阿里夫·乔杜里也已经是传音的副总裁。
非洲市场的特殊性
我们先来对非洲市场从宏观上来一个整体了解:
1.非洲经济总量有限——2019年,非洲GDP为2.3万亿美元,这是一个什么概念呢,基本上相当于江苏省+上海市的GDP总和。
2.非洲人口巨大——在人口方面,非洲53个国家总人口高达12.3亿,只比中国的13亿略少;
3.非洲发展水平较低——收入方面,非洲的人均GDP约为1800美元,比印度的2000美元略低;
4.非洲发展极不均衡——尼日利亚和南非两国贡献了非洲差不多一半的GDP;埃塞俄比亚以8%的增长率稳妥占据东非领头地位
5.非洲区域贸易发达——2017年10月,由非洲54个国家组成的自由贸易区(CFTA)建成,按国家数量计算,非洲大陆将成为世界上最大的自由贸易区。
6.非洲语言复杂——非洲语言众多,据统计共有超过800种语言,主要语言为英语、法语、
阿拉伯语、葡萄牙语等;
7.非洲人很年轻——非洲约70%的人口低于30岁,是全球最年轻的一个大洲;
具体到手机市场,非洲也有着极为鲜明的特点,而传音针对这些特点进行针对性的本地化改造——
1.当传音刚进入非洲时,非洲的手机渗透率约为20%多,因此传音切入非洲时毫不意外地选择了功能机;
2.非洲电力发展极不均衡,电力基础设施薄弱,加上人口分布过于分散,因此有不少地方是没有通电的,而通电的地方停电也是家常便饭。
因此很多地方一个奇葩景观就是——有手机信号,但没有电,手机经常需要到很多公里的镇上进行充电,因此,传音当时就将长续航作为一个主要卖点,推出的功能机待机时长超过20天,很好地满足了当地的需求。
3.非洲人的肤基本为黑,同时非洲人同样极度热爱拍照,而普通的磨皮、美白算法到非洲市场经常会遭遇翻车。
于是传音花极大精力收集了大量非洲人像样本,根据非洲的审美专门定制了一套美肤算法,能将黑皮肤也能拍出足够的立体感。
2020年6月,传音影像团队斩获了计算机视觉领域顶级会议CVPR2020主办的“Look Into Person”国际竞赛的深肤人像分割赛道冠军。
4.非洲气候极其炎热,出汗极为常见,同时非洲人汗液酸性非常大,传音基于非洲消费者汗液酸碱度数据库,开发了防酸手机涂层,最高可以对抗PH值为3.5的酸性,同时提高了在出汗情况下手机指纹识别的精准度。
5.非洲整体收入水平较为落后,因此民众对于价格极其敏感,传音也深谙市场特点,推出的机型在价格上极有诱惑力,据传音官方的数据,他们售卖的功能机的平均售价只有62.4元,智能机的平均售价为441.7元。
独特的营销打法
销售体系出身的创始人决定了传音在市场营销上有着极为鲜明的打法,传音在非洲市场的主要营销手段可以集中为——
1.农村包围城市的刷墙策略,传音选择非洲切入手机市场,本身就是农村包围城市的策略。
而在非洲的具体市场,它依然采取了农村包围城市的策略,在广大的农村主要建筑外墙上疯狂刷墙,由于传音刷墙运动的推动,一些国家的油漆行业成为某些地区的热门产业。
2.极其发达的线下分销体系,由于非洲互联网渗透率有限,因此线上电商目前市场占有率很低,于是传音顺理成章地通过分销商大范围开设了线下零售店。
传音在非洲总共有360个经销商,而年销售额超过一亿的经销上为20个,超过千万的有150个,某种意义上,传音在非洲复制了OPPO和VIVO在国内的线下打法。
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