尊敬的领导和各位同事：
我是办公室文员小李，在这里向大家呈上我的述职报告。
一、工作内容
作为办公室文员，我的主要工作职责包括：
1.维护好公司日常档案管理，确保各种文件资料的完整性、安全性和机密性；
2.协助领导完成日常行政工作，如会议安排、文件草拟、报告整理等；
3.负责公司来访客户接待、电话接听、信件寄送等基本办公工作。
二、工作心得
在工作中，我深感一个优秀文员应具备的六大特质：工作细致认真、适应性强、协调性强、语言表达能力强、熟悉各类公文撰写、心理素质好。
1.工作细致认真
工作中，我时刻将保持细致认真的态度，把每一个工作都做到极致。例如在文件归档过程中，我始终保持书写清晰、整洁规范的习惯，确保文件易读易懂，不出差错。在办公桌布设上，我也非常注意整体布局，让每一份文件都可以迅速被到。
2.适应性强
办公室文员工作需要面对各种复杂情况，所以具有适应性强的特点很重要。为了更好适应工作环境，我积极提升自己的学习能力和团队协作能力。在工作和学习中，一直积极参加公司的各种培训，不断充实自己的知识库，适应新的工作需求。
3.协调性强
办公室文员的工作涉及到公司各个部门的日常工作，因此需要有协调性强的特点。我在工作中始终保持沟通畅通，与各个部门建立良好的协作关系，能够有效地协调内外部资源，为公司各项事务提供全方位的支持。
4.语言表达能力强
办公室文员工作中，对语言表达能力的要求非常高。这需要我们具备流利的口头表达以及正确的书面表达能力。我在工作和学习中，多多练习和改进，不断提升自己的语言表达能力，能够顺畅地实现员工与客户之间的沟通。
5.熟悉各类公文撰写
作为一名办公室文员，熟悉各类公文的撰写和格式非常重要。在平时的工作中，我注意学习各种公文的格式，积极钻研公文写作技巧，不断提高自己的写作水平。
6.心理素质好
在工作中，办公室文员需要处理各种复杂的情况，这需要我们具备良好的心理素质。我一直注重心态调整和心理健康建设，通过保持积极心态处理问题，克服工作上的种种困难与挑战。
三、未来计划
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的综合素质和工作能力，在办公室工作中发挥更加积极的作用，开展更多的工作，为公司赢得更多的荣誉。
四办公室文员、结语
感谢各位领导和同事对我的支持和鼓励，感谢公司为我提供了这么好的平台，让我能够在工作中继续发挥自己的才能。我会一如既往地奋发向前，为公司的发展做出更多的贡献。