做一个优秀的办公室文员，必须要做到以下几点：
一、 明确办公室文员的工作职责。
1、 根据领导的要求和单位实际工作需要，完成有关报告、文件的起草、修改工作，完成种类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、计算统计、打印、复印、传真及收发工作，及时送交领导或按要求传给合作单位和客户；
2、 负责办理各类文件、资料、报刊的收发、登记、阅签、整理、装订、归档、保密工作；
3、 负责接听（转接）电话和接待来访人员，并做好详细记录，及时报送给领导批示；
4、 熟悉国家各项法规及本单位行业法规、政策，及时和政府部门、上级管理单位和重要合作单位沟通联系，收集、下载、获取=撰写有关重要文件和信息，及时向领导提供重要文件、信息、参加会议通知和建设意见，协助领导日程安排，提醒领导应尽快办理有关工作；
5、 负责会议的筹备、会议通知的拟定、下发工作，负责会议记录和文字材料的吞吐量。负责领导和各部门信息的下达和上传工作；
6、 负责领导办公室的清洁卫生的打扫和整理，做好领导办公相关的准备。
7、 负责办公的清洁卫生，保管好办公室物品，做好办公室设备管理及保养工作。
8、 密切、主动和领导沟通，早请示，晚汇报，主动获取工作，认真完成好领导交办报其它工
作。
二、 熟悉所在企业的企业文化、发展历程、当前现状及企业未来的战略目标。
企业文化的内涵：企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特的精神财富和物质形态。它包括企业文化观念、价值观念、企业精神、美德规范、行为准则历史传统、企业制度企业机构、文化环境、企业环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
办公室文员企业文化的意义：企业员工通过学习所在企业的企业文化，企业文化氛围明确表达或暗示了企业反对什么和禁止什么，支持什么和鼓励什么，宣扬什么和传播什么。让员工在潜移中化去接受企业，赞同企业，维护企业。使员工正确建立与企业共同的理想、目标和价值观念，使员工融入企业并产生对企业的忠诚感、主人翁责任感、认同感、自豪感和归属感，潜意识的对企业产生一种强烈的向心力，从而能够为企业吸引产留住大批有用的人才。