工作流程
第一部分 办公室工作流程
流程1.1:收文流程
收文流程
办公室文员
办公室主任
总经理
分管领导及处理
   
              重要文件
一般文件
流程1.2:发文流程
发文流程
办公室文员
办公室主任
总经理
分管领导及处理
              重要文件
        一般文件
流程2.1:印章使用管理流程
用印人
各职能部室
领导
办公室主任
办公室文员
           
同意              同意
流程2.2:印章借用管理流程
用印人
各职能部室
领导
办公室主任
办公室文员
用印人
           
同意              同意
办公室文员流程3:档案借阅、复印管理流程
档案使用人
各职能部室
领导
办公室主任
档案管理员
用印人
           
同意              同意
流程4:礼品管理流程
礼品使用人
各职能部室
领导
主管领导
总经理
总经理秘书
办公室主任
        同意
        同意
流程5.1:接待工作流程
来访客人
相关部门接待人员
各部办领导
办公室主任
总经理
财务处
           
      一般客人     
流程5.2:小型接待流程 来电、来人
办公室文员
办公室主任
总经理
分管领导
            重要情况
一般文件
流程5.3:大型接待流程
办公室文员
办公室主任
总经理
各职能部门
           
与各职能部室有关
流程6.1:参加外部会议流程
办公室文员
办公室主任
总经理
各职能部门
            重要会议
          一般会议
流程6.2:组织内部会议流程
办公室主任
办公室文员
各职能部门
办公室档案员
           
流程7:办公用品、固定资产采购、入库、领用流程
处室
办公室主任
总经理
                              大宗物品 
 
    第二部分    办公室管理制度
一、收文、发文管理制度
1、收文
1 登记。收文后,根据来文单位 上级来文、平级来文、下级来文 及时录入来文登记簿;
2 办理。来文登记后,视缓、急情况,及时填写文件处理标签报送相关领导阅批;
3 归档。文件办理完毕,及时归档,定期或按公司规定将已归档文件再次分类整理,交由公司档案室集中管理。
2、发文
1 提出申请。各部门根据需要提出发文申请,由部门负责人草拟文件内容 草拟内容需用水笔书写,以便长期保存 ;
2 文件审核。各部门草拟文件必须交总经办统一审核;
3 领导审批。所有公司发文必须由公司领导审批后,方可印制;
4 文件发布。公司文件领导审批后,由总经办校对,用印,然后正式发布;
5 文稿归档。所有公司发文文稿统一由总经办整理归档。
二、会议筹备制度
1、会议组织
1 每年召开一次总结表彰大会;
2 每半年至少召开一次支部大会和经理以上管理人员会议;
3 每季度召开一次办公会;
4 每月召开一次产品沟通会议;
5 每周各部门召开一次周例会。
2、会前准备: 根据会议的规模大小、重要程度安排
1 安排会议议题;
2 确定会议筹备方案;
3 办理会议报批手续;
4 印发会议通知;
5 准备会议文件材料;
6 会场的卫生、照明、通风、音响、桌椅排列;
7 安排座次编组和邀请嘉宾;
8 重要会议的新闻发布。
3、会中、会后安排:
1 会议签到;
2 导入会场;
3 安排发言;
4 会议记录 录音 ;
5 会场秩序和后勤服务;
6 参会人员离会;
7 清理会场;
8 会议文件的整理;
9 会议新闻的报道;
10 会议纪要的印发;
11 会议精神的贯彻;
12 会议决定事项的督办。
4、精简会议:
办公室应当从实际出发严格控制会议的规模、会期,力戒形式主义,开会不得攀规格、讲排场,要严格控制会议成本,努力提高会议质量。
三、办公用品管理制度
1、采购、印制
1 提前三天书面申请。部门负责人审核,报公司总经理批准,交由办公室统一采购或印制。 特殊情况可委托办理 。
2 各部门在申报时,需认真填写计划单,计算好月使用量,一般采购或印制数量以半年使用数为上限。
3 申请印制,应设计好规格、件数,并提出初步印制价格。
4 各部门验收时,要先查明物品规格、件数、价格是否相符,确认后在交货单上签字。
5 办公室在审核发票时,认真查对交货单,确认无误后签字,报总经理批准后付款。
6 低值易耗办公用品,各部门应本着不铺张不浪费的原则,从严从细控制使用。
7 高值办公耗材 如电脑、传真机 在使用中,应注意日常的维护与保养;确需维修时,报请总经理同意后,办
公室通知具办。
2、文印、传真
1 文印、传真用纸一律由办公室统一采购,各部门登记领用。
2 除有特殊要求外,各种文字材料用纸统一使用A4纸,标题用华文中宋体,小二号字,正文用仿宋体,小三号字,纸张尽量双面使用。
3 要求能够手工书写的材料尽量手工书写。
4 工作之外,需要打、复印的,一律收费 总经办代收 ;不允许私自打、复印或发传真,一经查实,将给予当事人10元——50元/次。
收费标准:打印:A4纸0.50元/张  B5纸1.00/元张