各种快递件、疑难件、问题件处理方法
问题件处理
快递不到的件会有两种：一种是包裹还没有发出去，地址是到不了的，另一种就是包裹到了，地址超区不送的。还有一种是到了无法联系收货人取件。
我们就来看下这两种的处理方法。
一：快递不到的件
输入手机号查物流单号
1.退回来不到的件：
①在ERP系统中→订单查询→物流单号（输入单号）→查看收货信息
→打电话给顾客，问下什么快递可以到。
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