***公司
快普M6管理系统应⽤建议⽅案书
2012年10⽉
⽬录
***公司 (1)
第⼀章厦门快普信息技术有限公司简介 (3)
第⼆章IT⾏业管理困惑 (3)
第三章**公司信息化需求分析 (4)
第四章快普M6标准版解决⽅案详解 (5)
1、快普M6标准版简介 (5)
2、快普M6系统特点 (5)
3、快普M6各⼦系统简介 (8)
4、快普M6IT标准版功能列表 (9)
第五章快普M6运⾏环境建议 (20)
1、系统⽀持平台 (20)
2、硬件环境 (20)
第六章快普M6项⽬实施服务 (20)
1、系统实施的关键要素及对策 (20)
2、快普M6项⽬实施团队 (23)
3、快普M6实施周期 (23)
4、快普M6项⽬实施计划 (23)
4、快普M6售后服务 (24)
6、快普M6⽤户评价 (25)
第六章快普M6投资效益分析 (27)
(⼀)直接经济效益 (27)
(⼆)间接经济效益 (28)
(三)管理效益 (28)
第七章快普M6产品报价 (29)
第⼀章厦门快普信息技术有限公司简介
厦门快普信息技术有限公司是我国最早从事中⼩企业整合管理软件研发、销售、管理咨询及解决⽅案提供的领导⼚商，是中⼩企业整合管理的倡导者、推动者和领导者。凭借先进的“整合管理”理念，成功撬动了⾦蝶、⽤友、速达、管家婆等知名企业长期垄断的市场，成为中⼩企业管理软件市场的⼀匹“⿊马”、中国最有竞争⼒的IT服务品牌，快普M6成为IT⾏业管理软件的第⼀品牌。
作为国家认定的⾼新技术企业、双软认定企业、ISO9001质量管理体系认证企业，快普得到了各级政府部门和⼴⼤⽤户的⾼度认可。连续被授予“中国软件⾏业⼗⼤⾃主知识产权品牌”、“中国IT⾏业信息化值得信赖产品奖”；第⼗六届软博会“中国管理软件新锐企业”、快普总裁荣膺“中国优秀软件新锐⼈物”等多项荣誉称号。
快普M6是针对IT⾏业量⾝定制真正意义上的整合管理平台，是快普公司管理团队结合⾃⾝15年IT经营历程，吸收上百家企业成功管理经验，上千家企业成功应⽤⽽推出成熟的市场化管理软件。系统不仅将“协同办公、进销存财务、分销平台、客户关系管理、客户服务管理、⼈⼒资源管理、项⽬管理及电⼦商务管理”等企业常⽤的⼋⼤管理系统完全整合在⼀个平台上，同时也将⼿机移动办公等各种最新技术包括移动通信技术、邮件及互联⽹技术等整合进来，为IT提供全套信息化管理解决⽅案，帮助企业实现业务转型，管理升级，实现集团化流程管理，建⽴可持续发展的经营管理赢利模式，彻底消除信息孤岛和管理死⾓。
第⼆章IT⾏业管理困惑
IT⾏业是很前沿的⾏业，通常具有多种业务类型，很多企业既有产品分销、连锁零售，⼜有系统集成、软硬件研发，还有⼯程项⽬、运维外包服务，既有IT业务，⼜有OA设备租赁业务，还有家电、通讯业务，多产品线运作，跨区域经营，多分⽀机构管理，流程化和核算管理相当复杂。经营管理难度⽐传统
企业更难，如果没有建⽴完整系统的管理体系将很难解决这个⾏业的困难，造成企业本⾝从事IT ⾏业⽽⾃⼰信息化却落后的局⾯。在管理上，很多IT企业都会碰到如下管理难题：
1、信息化管理局限于财务部门或售后服务部门，有的甚⾄还没有⽤管理系统，各种管理漏洞和信息孤岛问题制约了企业的可持续发展。
2、专业性极强，产品更新换代极快，经常有各种各样的促销活动，库存管理难，⼤量
库存滞销产品，⽆法及时分析处理，库存积压风险⼤；
3、⼈员流动性⼤，技能、知识、客户资源⽆法积累，造成重复给员⼯交学费；
4、各连锁店、分⽀机构数据不能时时共享或采⽤⼿⼯录⼊单据，不及时且容易出差错，低利润销售、⼤量超期⽋款的情况、资⾦等很难有效控制；
5、客户流失严重，⽤户、渠道忠诚度不⾼，持续购买问题很难解决；
6、客户信息没有统⼀规范的记录，应收应付对账⿇烦；
7、⼤客户⾏销部门⽆法及时对员⼯进⾏⽬标、计划、⾏销等过程管理，新员⼯⼊职业务很难开展；
8、产品序列号、幸运号管理，涉及到进货、调拨、销售、返修、换货等每⼀个业务环节；
9、货品物流在途管理，坏件管理，产品安装、返修、返⼚维修、换货、报废、⾃⽤维修管理等的管理混乱；
10、服务成本⾼，售后⼯程师派⼯、考核困难，⼈员外出去向很难跟踪管理，是否做私单⽆法把控！
输入手机号查物流单号11、流程管理⽆法真正落地，进销存开单⽆法获取真实的库存情况，低利润销售、⼤量超期⽋款、货物借出后未及时归还的现象得不到有效控制；
12、作为⽼板管理决策难，每天总有忙不完的事。资⾦问题、⼈才问题、营销问题、管理问题，每天都忙的昏头转向；
13、中层管理⼈员不能及时、准确的获取想要了解的数据、报表，⼯作决策效率低。
14、⾏业利润低，要求更多⾏业精细化核算市场上的管理软件⽆法满⾜，如业务员的考核成本、产品经理的运作成本，不含税进货含税销售、含税进货不含税销售的销售成本核算、开发票的税负、增值税率等税后销售利润核算，渠道、业务员、部门、分⽀机构应收款的滞纳⾦核算等。
第三章**公司信息化需求分析
贵司是地区有影响⼒的IT企业，现有家连锁店⾯，业务范围有⾏业⼤客户销售、零售、维修服务等多种业务。随着企业的不断发展壮⼤，单⼀独⽴的管理软件已经严重不能满⾜企业的管理需求，各种管理漏洞⽇益凸显，急需建⽴⼀套能落地的全套企业管理解决⽅案才能解决现有的管理问题。根据贵司的规模、业务发展模式，结合⽬前的组织架构及管理现状，推荐贵司使⽤快普M6标准版，来实现企业的全⾯信息化管理。随着企业的不断发展，可以很⽅便的升级到快普M6更⾼的产品线，终⾝不⽤更换系统，避免频繁更换系统带来的烦恼。
第四章快普M6标准版解决⽅案详解
1、快普M6标准版简介
快普M6标准版，在标准化应⽤的基础上充分结合IT⾏业管理特性，采⽤B/S多层技术架构将会造成信息孤岛的协同办公、进销存财务、客户服务等三⼤业务系统完全整合在⼀个平台上，实现了平台所有跨系统跨模块数据信息之间的共享和关联，并和⼿机、固定电话、语⾳设备、移动⼿持终端等硬件设备与系统进⾏实时交互，能够从根本上帮助贵司真正打破部门和区域上的区隔，实现全公司业务流程的统⼀管理，彻底消除信息孤岛，同时实现⼿机移动办公，突破了办公室和电脑的束缚，满⾜了企业随时随地移动办公的需求，提⾼流程处理的及时性和效率，使企业各项业务正常运转。
2、快普M6系统特点
（1）⾼度整合：整合企业常⽤的三⼤业务系统和流程管理、移动通信、邮件及互联⽹技术整合是实现全⾯关联的基础，关联让信息整合更有价值，快普M6采⽤最新B/S多层技术架构将企业常⽤的四⼤业务系统完全整合在⼀个平台上，为IT⾏业提供全套信息化管理解决⽅案，彻底消除信息孤岛和管理死⾓。该系统不仅将所有会形成孤岛的信息和业务整合在⼀起，同时也将流程管理及⼿机移动办公等各种最新技术包括移动技术、通信技术、邮件及互联⽹技术等整合进来。
（2）全⾯关联：以客户为中⼼，以员⼯为中⼼，以单据为中⼼，以机器为中⼼
只要有客户、联系⼈、单号、主题的地⽅都可以直接在⼀个页⾯上查看与之相关的所有信息，⼀查到底，也就是说只要有⼀点点线索，就能查出与此相关联的所有跨系统跨模块的信息。
（3）合则完美，分则独秀，每⼀系统都是功能强⼤、独⽴完整的系统，企业根据发展情况整体部署，逐步深⼊
快普M6的每⼀个系统都是功能强⼤、独⽴完整的系统，⽽不是简单的⼀两个模块，如整合管理平台，除了整合功能，OA协同办公功能⽐传统OA更强⼤，进销存财务完全按照会计电算化国家标准来研发，在标准财务应⽤基础上增加了很多⾏业功能特点。
每⼀个系统都融⼊了电脑、办公设备、系统集成⾏业特有的管理特点，既可以整体应⽤，也可以选择应⽤其中的⼏个系统，以后再逐步推进。任意时候推进系统，都可以实现⾼度整合，全⾯关联。企业可以根据发展的不同阶段选择不同的解决⽅案进⾏分阶段分步实施，避免频繁更换系统带来的浪费和烦恼。
（4）可视化图形定制，实现⼯作流引擎与业务系统完美整合，让公司没有管不到的事传统OA因与业务系统脱节，在企业根本得不到运⽤，只有⼯作流与业务系统完美结合，才能真正解决企业效率和管理规范的⽭盾。快普M6可视化图形定制，不仅实现了专业OA 所有流程功能，包括⾃定义表单的审批流程（如常⽤的请假、出差、部门活动申请等），还有其他系统各种业务系统单据都可灵活的设置审批流程（如常⽤的采购、费⽤开⽀、付款、库存调价、库存损益等），每种业务都有相应流向判断条件，满⾜各种企业不同的业务流程
需要。
另外系统审批实现了同⼀台电脑⽆需切换账户实现快速审批功能。通常业务的开单⼈和审核⼈是分开的，审核⼈必须单独登录系统进⾏审核。快普M6独创同⼀电脑同⼀账户实现快速审核功能，开单⼈开单后审核⼈⽆需登录系统，直接在开单⼈的⼯作页⾯上点击审核，输⼊⽤户名和密码，即可审核单据，减少了特定⼯作环境下，频繁切换⽤户，提⾼了⼯作效率。
（5）呼叫中⼼和坐席管理功能，助⼒客户服务能⼒快速提升
呼叫中⼼系统通过安装与系统相配套的来电盒，能够⾃动匹配客户、联系⼈信息并⾃动弹屏显⽰与该客
户相关联的售前、售中、售后的所有信息，实现快速响应，进⾏有效的坐席管理和坐席分析。同时可进⾏电话录⾳，监督售后服务质量，提升⼯作效率。为服务分析、绩效考核管理提供重要依据。
(6) 财务标准化原则与⾏业特点的精细化核算
严格按会计电算化国家标准和ERP国家标准研发的标准财务系统，彻底解决了以往进销存与财务脱节造成⼤量财务漏洞，财务报表查询困惑，费⽤去向⽆法跟踪管控的问题，即使是⾮财务专业⼈员都能很专业的使⽤系统管好每⼀笔账，每⼀笔费⽤的来龙去脉都了如指掌。同时在标准进销存财务应⽤基础上，增加了很多⾏业特点功能，如促销管理、会员管理、发票管理、序列号管理、业务员的考核成本、产品经理的运作成本，不含税进货含税销售、含税进货不含税销售的销售成本核算、开票税负、增值税率等税后销售利润核算，渠道、业务员、部门、分⽀机构应收款的滞纳⾦核算等等，全⾯替换⽤友U8、⾦蝶K3、管家婆A8、速达5000等全系列产品。
其他各⼤系统均符合⾏业和国家相关标准，在操作习惯和在⽂字表达上都与国内主流软件保持⼀致，不改变使⽤习惯，易实施、易操作。
（7）满⾜个性化：强⼤的个性化定制功能，充分满⾜企业个性化需求
桌⾯⾃定义、系统配置、表单定制、流程定制、打印样式、客户、字典表、业务单据等多项个性化⾃定
义功能均可根据需要增加选择框和⽂本框，可设置是否显⽰和是否默认、是否必填等，能从根本上满⾜不同客户的个性化需求，同时可以让系统⽆需改变源代码就可轻松满⾜企业因业务流程更改，业务结构调整等⽽引起的系统调整。
（8）多重数据安全保障机制，维护简单⽅便
系统提供密码强度、时间段、IP和⽹卡地址挷定等限制登录、强制定期修改密码、按
ESC屏幕锁定及超时密码锁定、报表查询时间控制、可设置功能权限、数据权限和敏感数据
设置；系统安装在客户⾃⼰的服务器上，客户资料和销售信息都保存在⾃⼰的服务器上，同
时采⽤了128位不可逆加密机制，从根本上保证了数据信息的安全；系统可以设置定时⾃动
备份、错时备份、错开磁盘备份机制，维护简单⽅便，即使不是专业的技术⼈员也可以轻松
维护。
（9）多维度报表查询分析、条件⾃定义，⽅便快捷随⼼所意
多维度报表查询分析、并可根据需要灵活设置⾼级查询条件，既可共享也可⾃⼰使⽤。
系统同时提供拼⾳⾸字母模糊搜索功能，⽅便⼜快捷。
(10) 智能化预警功能，⼤⼤提⾼业务处理效率
对于预设了预警提⽰的业务处理环节，当出现到期需联系客户，到期未交货物，到期未处
理票据，到期收付款，库存存量不⾜等情况时，系统会进⾏智能化预警提醒，让您不必担⼼
会遗漏业务处理，⼤⼤提⾼各环节的⼯作效率。
3、快普M6各⼦系统简介
快普M6标准版整合了企业常⽤的三⼤系统，并实现了各系统间数据信息的“⾼度整合
和全⾯关联”，是⽬前国内真正意义上的整合管理平台，各业务系统简介如下：
1）整合管理平台（协同办公）：
以协同办公系统作为基础平台，除传统常⽤的OA功能外，有强⼤的⼯作流引擎、预警
平台和整合平台的基础功能。该平台具有协同办公的⼯作计划、⼯作报告、内外部邮件、
待办事项、公告通知、知识管理、内部短信、⼿机短信、呼叫中⼼管理、车辆管理、办公⽤
品管理等常⽤功能，还将所有会形成信息孤岛的其他系统信息和业务提供整合功能，满⾜企
业异地协同办公、各项业务流程化操作需求。
2）进销存财务：
严格按会计电算化国家标准和ERP国家标准研发的标准财务系统，以进销存财务为核
⼼的应⽤基础上关联⼋⼤⼦系统业务单据，并拥有很多⾏业应⽤特点功能，如采销返款管理、
提成管理、促销管理、会员管理、采销计划管理、发票管理、序列号管理、业务员的考核成
本、产品经理的运作成本，系统参数设置考核税率（不含税进货含税销售、含税进货不含税
销售的销售成本核算）税负、增值税率实现税后销售利润，渠道、业务员、部门、分⽀机构应收款的滞纳⾦核算等。同时⽀持分⽀机构独⽴核算，⼀个帐套管理多个分公司，各分公司独⽴核算，实现集团式流程化管理。
3）客户服务管理：
从服务受理、派⼯、返⼚返修、配件更换、返修件管理、返修件物流管理、回访投诉进⾏全过程管理。包括机器整机保养到期预测、耗材管理、办公设备读表记录、附属耗材剩余可⽤数量、预计更换⽇期提醒，以及机器为中⼼，锁定机器给指定的服务⼯程师，服务⼈员去向管理、服务⼈员⼯作量绩效考核、IT服务外包、办公设备租赁管理（CPC按张收费）等提供了完善的解决⽅案。
4、快普M6IT标准版功能列表
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