集客家客 集客 无 L1
2015年5月28日 9点30分
试题数:123，重复命题数：12，重复命题率:9.76%
1. 故障处理总的指导基本原则是
A.先抢修，后抢通；先网络，后设备
B.先抢修，后抢通；先设备，后网络
C.先抢通，后抢修；先网络，后设备
D.先抢通，后抢修；先设备，后网络
答案：C
A.4天
B.5天
C.3天
D.2天
答案：C
3. 集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
答案：D
4. PING 命令使用了哪种ICMP消息
A.Source quench
B.Echo request 和Echo reply
C.Destination unreachable
D.Redirect
答案：B
5. 普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为
A.≤4次/年
B.≤3次/年
C.≤2次/年
D.≤1次/年
答案：A
6. 利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（ ）功能；要判断是连接电缆故障，应用（ ;）功能。 ①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清除环回
A.②①
B.④②
C.①②
D.①③
答案：A
7. 以下哪个程序使用ICMP协议
A.snmp
B.DNS
C.tracert
D. telnet
答案：C
8. 专线电路是指
A.VIP电路
B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
C.数据节点电路、支撑网节点电路
D.互联互通电路
答案：B
9. PON系统上行传输波长为（ ）nm
A.850
B.1310
C.1490
D.1550
答案：B
10. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为 。
A.9天
B.8天
C.13天
D.11天
答案：C
11. 关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是
A.采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。
B.采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。
C.采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。
D.客户侧/接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。
答案：B
12. 专线用户采用（ )协议采集端口流量
A.smtp
B.snmp
C.http
D.radius
答案：B
13. WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个AP并发( )个用户进行设计。
A.40
B.10
C.20
D.30
答案：C
14. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。
A.15天
B.11天
C.18天
D.12天
答案：D
15. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。
A.11天
B.18天
C.12天
D.15天
答案：D中国移动
16. Excel的图表中饼图和柱形图
A.都一样只是应用场合不同
B.柱形图好用
C.饼图比柱形图功能强
D.饼图好用
答案：A
17. 下列描述中，属于Excel核心功能的是
A.有很强的表格修饰能力
B.在文稿中制作出来表格
C.以表格的形式进行计算处理
D.有很强的表格打印能力
答案：C
18. 当用ftp方式传送非文本文件时必须用（ ）格式传送
A.十六进制
B.Binary mode
C.十进制
D.ASCII码
答案：B
19. 关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是
A.不考虑对ADC型短彩业务进行分级。
B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况
D.MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。
答案：C
重复命题1次
2015年10月22日 9点30分 集客家客 集客 无 L1
20. GPON是基于什么协议封装方式
A.ATM封装
B.以太网封装
C.GEM封装
D.ATM、GEM封装
答案：D
21. 二纤单向通道保护环的网络容量是：
A.M�STM-N
B.M/2�STM-N
C.STM-N
D.STM-N/2
答案：C
22. 当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。
A.左
B.居中
C.右
D.不动
答案：C
23. FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用_____方式对接
A.IMPI
B.user、password
C.IMEI
D.random
答案：A
24. WLAN用户接入流程不包括( )
A.DHCP地址分配
B.短信下发
C.强制Portal和认证
D.计费
答案：B
25. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( )。
A.5天
B.2天
C.4天
D.3天
答案：D
26. 光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构的有：
A.NES
B.T2000
C.RMS
D.RMS+
答案：B
27. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（不含专线接入）时限为 ( )。
A.5天
B.3天
C.4天
D.2天
答案：A
28. 主机地址10.11.100.100/255.255.128.0的广播地址是
A.10.11.101.255
B.10.11.103.255
C.10.11.127.255
D.10.11.63.255
答案：C
29. GPON的组网模式
A.点到多点
B.多点到点
C.多点到多点
D.点到点
答案：A
30. 在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址
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