一、选择题
1．导游人员累计扣分达到10分的，应如何处理？（）【B】
A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．全行业通报
D．警告批评
【参见《导游人员管理实施办法》第二十四条的规定。】
A．2020年
B．2025年
C．2030年
D．2035年
【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】
3．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】
A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定
B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失
C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷
D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】
4．台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由以下哪一单位公布？（）【A】
A．海峡两岸旅游交流协会
B．海峡协会
C．国家旅游局
D．国务院台湾事务办公室
【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第四条的规定。】
5．可以经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社，当然还可以经营其他哪项旅游业务？考导游证（）【D】
A．国内旅游业务
B．入境旅游业务
C．边境旅游业务
D．国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务
【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第三条的规定，组团社从已批准的特许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定，因此，其当然可以经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。】
6．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?（）【C】
A．导游人员所在地旅游行政管理部门
B．导游人员登记注册单位
C．最后扣分的旅游行政执法单位
D．导游证发证单位
【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。】
7．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除4分？（）【A】
A．在导游活动中未佩带导游证
B．因自身原因误接误送旅游团
C．发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
D．接站未出示旅行社标识
【参见《导游人员管理实施办法》第十七条的规定。】
8．现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】
A．民主集中制
B．集体领导与个人负责相结合
C．少数服从多数的合议制
D．行政首长负责制
【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。】
9．导游员年审以考评为主，以下不属于考评等级的是？（）【C】
A．通过年审
B．暂缓通过年审
C．延期通过年审
D．不予通过年审
【参见《导游人员管理实施办法》第二十三条的规定。】
10．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项活动？（）【C】
A．消费信息和咨询服务
B．支持消费者提起诉讼
C．商品经营和营利性服务
D．对投诉事项进行调查、调解
【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。】
11．下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件？（）【D】
A．获得导游人员资格证
B．与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册
C．参加颁证部门举办的岗前培训考核
D．参加过旅行社的带团实习
【参见《导游人员管理实施办法》第九条的规定。】
12．导游人员有下列哪种情形的，旅游行政部门应当责令改正，暂扣导游证3至6个月？（）【D】
A．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
B．未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动
C．进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行
D．擅自中止导游活动
【参见《导游人员管理条例》第二十二条的规定。】
13．省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起____日内，颁发导游证?（）【B】
A、10
B．15
C．20
D．30
【参见《导游人员管理条例》第六条的规定。】
14．下列哪一种情形，可以颁发导游证？（）【C】
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