一 研究背景和现状
以表情为代表的网络表情符号亚文化现象在社交媒体平台、网页媒体内容中盛行，成为网络用户传情达意、娱乐消费的对象。在以为媒介的交流过程中，仅凭文字、语音无法表达用户复杂的情感交流过程和满足多样化的情感表达需求，丰富多样的表情应运而生。
是熟人社交平台，有稳定的用户数量和表情包供应机制，而且已成为国内用户首选的第一社交入口，有较为长时间、多频次的使用习惯，因而本文的研究集中于平台上的用户表情使用行为。截至2015年9月，月活跃用户达到6.5亿人次，超过55%的用户每天
使用超过1小时，占总用户的25.3%，约1.64亿用户每天都会使用表情功能。[1]可以说，对于广大的用户而言，以Emoji为代表的表情已成为其不可或缺的交流工具。
在研究体的选择上，本文选择了高校大学生体，因为在网民年龄结构中，20～29岁的网民所占比重最高，约为30%；而在职业结构中，学生用户所占比例是最高的，达25.1%。[2]大学生体乐于接受和分享新鲜事物，在社交圈中表现活跃，具有一定的代表性和研究价值。
二 高校学生体的表情使用基本情况调查
（一）研究方法与操作流程
朋友圈发表情问卷调查法是以有效的数字实现复杂宏观世界中现象或问题的精确把握的科学方法，是为解决问题、改进现况、计划未来提供现实依据的研究方法。[3]本研究采取闭合式问卷的形式，调查大学生体表情使用的基本情况。
（二）问卷的抽样方法
本研究的核心是了解高校学生对表情的使用与满足程度及使用行为，而非根据对部分受众的研究结论来推断某市或全国受众的看法，在以深度访谈为主要研究方法的前提下，本文采用问卷调查的主要目的是了解大学生体使用表情的基本情况，如表情收藏数量、使用频率和使用意向等问题，考虑到研究者自身的研究成本、时间和能力，本文拟采用非概率抽样、偶遇抽样和立意抽样结合的办法进行。
（三）问卷的编制
在问卷的设计上，采用闭合式问卷，除用户性别、年龄、专业、学历层次等基本的人口统计学基本特征外，还设置了11个与表情使用情况统计相关的问题，主要包括表情的收藏、下载数量，题6、题7；表情的收藏、使用意向，题9、题10、题11、题12；表情的使用便利性和满足程度，题14、题15等。在正式进行问卷调查前，还以3～5位同学为试调样本，对问卷本身的合理性进行了分析。[4]
（四）问卷的发放和调研
本研究问卷以在线问卷星的形式发放，发放的对象主要是笔者身边表情使用较多的同学和朋友以及班级。问卷发放时间为2017年1月25日～2月10日，为期约半月。
在地域上主要涵盖北京、天津、福建等省市的高校学生体。最终回收的有效样本数为302份。[5]借助问卷星系统的后台数据分析工具进行问卷的统计和分析。
（五）问卷调研结果分析
1.问卷样本的人口统计学特征
除上述的男女比例特征和地域来源特征以外，参加本次答卷的302位同学中，年龄主要集中于20～25岁和25～30岁，分别占68.21%和18.54%，合计占86.75%，即20～30岁高校学生占86.75%。而样本体在学历分布上主要是本科生和硕士生，分别占58.61%和33.11%，合计占91.72%。在学科专业领域方面，样本人主要来自人文社会科学、理工学科和经管学科，分别占43.38%、25.17%和20.53%。
2.及表情使用的基本情况
在涉及及表情使用的基本情况时，问卷题目主要以日均使用时长、商店表情安装数量、自主收藏表情数量、最频繁使用的表情类型及到表情商店下载表情包的频率作为简要的评价标准。在问卷调查的样本分析结果中，关于的使用呈现出很高的黏性，样本年
龄集中于20～30岁的青年体，其使用时长明显高于统计报告中一般用户使用的时长。
企鹅智库官方发布的《影响力报告》显示，54%的用户日均使用超过1小时，使用时长超过2小时的用户为32%；而本文研究结果中使用时长超过1小时的达到92.39%，使用时长超过3小时的为48.35%，使用时长超过5小时的达22.52%。本研究样本体的使用黏性明显高于一般的用户，也具备更高的使用活跃度（见图1）。
图1 用户日均使用时长占比（上：报告结果 下：本文问卷结果）
约90%的用户使用了商店的表情，超过95%的被调查者使用了收藏表情功能，可以初步地推断表情，包括自主收藏表情和商店表情，在当前大学生体的交流中使用得非常普遍。而其中收藏表情数量超过40个的达到50.67%，收藏数量超过80个的重度表情使用者数量达到26.83%；商店表情的整体普及率很高，但略逊于自主收藏表情，其下载使用数量超过5款的用户也达到了38.08%。初步推断当前高校学生体还未整体形成表情商店使用的习惯，商店表情仍有较大的发展潜力。
问卷调查样本中用户使用最频繁的表情类型是、输入法自带表情和自主收藏表情，分别占43.38%、39.4%，合计占82.78%，而表情商店仅占12.91%，字符表情占4.3%（见图2）。
图2 各类型表情使用占比
3.表情使用意愿和使用频率基本情况
在表情使用的意愿方面，主要设计了表情使用意愿、主动收藏表情的意愿及实际发送表情的频率等几个问题。
在表情使用意愿的分析中，表示很愿意、比较愿意使用表情的用户分别占38.41%、45.03%，合计占83.44%。问卷样本体普遍呈现出较强的表情使用意愿。此外，在表情收藏意愿调查中，表示愿意、很愿意收藏表情的体占84.11%。表情使用、收藏意愿在高校大学生体中整体较为普遍、强烈，且在实际的表情发送中，样本体均会使用表情，表示经常或总是发送表情的用户达到75.17%。
4.表情使用的便利性和使用满足程度基本情况
在表情使用便利性和使用满足程度的分析中，主要的问题涉及样本体表情使用的对象、对表情整体使用的便捷性和满意度等几个方面。
在总体的表情使用问卷调查中，表示表情使用方便的体占总体的93.38%，其中表示便捷程度较高的[6]占67.88%。可以初步推断高校学生体对表情使用的便捷程度给予了很高的认可。在表情使用的满意度方面，表示满意的样本体占总体的92.72%，其中满意程度较高的[7]体达到58.28%，可以初步了解到高校学生体对表情使用的满意度很高，在使用满意度方面也给予了很高的认可（见图3）。
发布评论