宽容是一种无言的教育
发电096班辅导员韩丽娟
【案例背景】
学生A特别嗜睡，导致经常旷课，为此我安排他寝室的同学经常提醒他，我本人也经常在上课前打电话提醒甚至去寝室喊醒他，但效果并不理想。更为严重的是在校运动会上他竟因为睡觉而错过了比赛，使班级成绩受到影响，为这事我严厉地批评了他，致使该学生产生了一定的抵触情绪。
【案例事件】
今年6月的一天，我打开电脑，进入到班级的QQ里，映入眼帘的是这样一句话：“韩丽娟，再惹我你试试。”这是学生A发在里的，后面还有其他学生劝阻他的一些话。时间就是在我批评他之后。
【解决问题的思路、方法和效果】
班级的QQ是我向学生发布通知、公布成绩的窗口，是我和学生交流沟通的平台，班里几乎所有的学生都加入了这个，所以我相信一定还有其他的同学看到了这句话。同时我也意识到，如何处理这件事情成为我必须面对的一个非常棘手的问题：是在班级公开此事，并给该生以声俱厉的一顿批评，以此来维护
自己的所谓“威严”，还是不动声，冷却处理，让该生自己慢慢醒悟。我不想让这件事情在班级里弄得沸沸扬扬，再说学生即将面临期末考试，我也不能让这件事对学生复习备考产生负面影响。经过冷静的思考，我决定采取后一种方法。
于是，第二天我到班级的时候，安排完班级工作就若无其事地离开了。在接下来的几天也是如此，对某些学生的探询的目光视而不见，对学生A 偶尔表现出的抵触情绪也不做回应，在他身体不舒服时我还和以往一样到寝室进行看望。就这样，学生们平静地完成了期末考试，放假回家了。
经过一个假期的休息调整，暑假开学后，我见到学生A后主动打招呼，并对他的日常学习和生活给予一如既往的关心和帮助。我发现学生A也有
了明显的改变，在对我的态度上表现出了原有的热情，没有了抵触，每天能按时起床上课，积极参加集体活动，脸上又洋溢出乐观向上的笑容，身上又充满了年青人的朝气。他虽然没有明确地向我表示道歉，但却用实际行动改正了自己的错误。
【分析与启示】
宽容不失为一种微妙的无言教育。长期以来，我们的教育管理存在着一种巨大的“误区”——那就是总觉得学生犯错是“大逆不道”，是不可饶恕，在处理学生时喜欢树立“典型”，要，总试图用最严厉的
处罚来警戒学生犯类似错误，某些老师为了维护自己的所谓“尊严”、“面子”，在遇到学生的不恭时往往表现出非常强烈的反应，要用一大堆的道理对犯错学生进行声俱厉的批评教育，可效果却并不理想，并且往往适得其反，导致学生逆反心理更加强烈，在错误的道路上越走越远。孔子云：人非圣贤，孰能无过。圣人尚且如此，何况我们面对的是些思想尚未完全成熟的年轻学生呢？教育的目的是培养学生，挽救学生，既然允许学生犯错误，那就应该允许他们去改正错误。宽容错误决不是纵容学生犯错误，更不是对学生的错误视而不见、听而不闻，不管不问，而是需要用一颗平常心去对待，要尊重学生，爱护学生，对其正确的引导，给予其改过的勇气与机会。宽容学生的错误是理解学生、爱学生的表现。
宽容是一种无言的教育。一位伟人曾经说过：宽容所给学生心灵的震撼力远比批评大得多，它的教育力量往往超出我们的想象。懂得宽容的人，才懂得人生，懂得快乐。愿我们每一位辅导员，都能有大海般的胸怀，用一颗宽容的心去包容那些偶显稚嫩的心灵，用自己的人格魅力引导学生健康的成长、成熟、成才。
大学生战胜自卑的个案分析与思考
集控091班辅导员张鹤
自卑心理是各类人中常见的现象，而在大学生这个特殊体中表现得尤为突出。这种自卑心理会左右学生的情绪，进而影响学生未来的发展。因此，探讨大学生自卑心理的成因，寻求帮助学生战胜自卑心
理，建立自信的有效措施，对大学生自身的发展有着十分重要的意义。下面结合实际工作，谈谈自己在帮助学生走出自卑阴影方面的几点心得体会。
一、案例事件
郑某，男，20岁，独生子女，郑某的表就读于名牌大学，从小表就是他学习的榜样，父母对他的期望很高，要求他考取重点本科院校，父母的叮咛没有使郑某在学习上取得更大的进步，反而加重了他的心理负担，最后在高考中失利。2008年9月，郑某被哈尔滨电力职业技术学院录取，由于高职学生一般都是最后一批录取的，所以郑某总认为自己是高考的失败者，为此产生了自卑心理，表现出缺乏自我实现意识，缺乏明确的奋斗目标，学习动力不足，上课经常走神，干什么事情都没劲，脾气古怪。
二、自卑心理的特征
自卑的学生往往不相信自己的能力、不敢相信自己会成功，他们往往惧怕失败。郑某就是属于具有自卑心理的一类学生，他缺乏自信，无精打采，眼神呆板，做任何事情都畏缩不前，经常莫名其妙地“苦恼”于自己的“无能”和“不行”，即使自己行也认为自己不行。有时郑某为了掩饰内心的自卑，会产生自不量力的行为，一些任务明明已经超出了自己力所能及的范围，他却偏偏要去干，结果往往是将事情搞得更糟。
自卑是一种性格上的缺陷，自卑心理往往有两个相反的表现：一种是由自我否定产生的退缩；另外一种是为了掩饰内心的自卑而产生的故作自高自大、目中无人、我行我素。具有自卑心理的人不仅气量狭窄，而且他们有着极强的自尊心。平时郑某认为自己“不行”，却不允许别人说他“半个不行”。当听到背后有同学议论他时，郑某容易猜疑他人的态度：“是不是他们又在
那里说自己不行了？”，“是不是自己又在哪方面做错了？”等等。因此，郑某总喜欢坐在不显眼的地方，如最后一排靠近墙角等隐蔽之处。
三、战胜自卑心理的有效措施
（一）加强心理健康教育
心理健康是心理健康教育所要达到的目的，心理健康教育所面对的是学生的心理问题。为此，我经常与郑某谈心，让他认识到自卑是一种不良的性格和心态，对人的成长和发展非常不利，使其产生要改变这种不良心态的内在愿望和决心。其次，我还向郑某介绍克服和矫治自卑心理的方法，如改变认知，重新认识自我等，使其学会自我调节，能理智地评价自己，克服自卑心理。
（二）帮助学生树立客观的自我评价
辅导员应该引导学生从自身的长处出发，帮助学生寻自信的支点。帮助学生树立客观的自我评价是尊
重学生人格的一种表现。针对郑某觉得自己一无是处的自卑心理，我首先帮助他正确地评价自己，不仅要如实地看到自己的缺点，还要恰如其分地看到自己的优点。一个人只有客观地评价自己，才有助于肯定自己，才可能克服自卑心理。郑某身上其实也存在着许多优点，例如劳动积极主动；英语听说能力较强。为此，利用主题班会，我要求同学们寻自己的优点，同时也去发现别人的优点。期间我特地点了郑某的名字，并对他的表现给予了肯定，随后同学们也纷纷对他的优点做了补充，主题班会结束后郑某脸上第一次绽开了灿烂的微笑。此外，我有意识地让郑某帮助班级一些同学学习英语。刚开始他没有信心，我鼓励他别灰心：有志者事竟成。在帮助别人的过程中，郑某逐渐摆脱了自卑心理，性格也变得越来越开朗。
自卑是潮湿的火柴，永远燃不起成功的火焰。摆脱自卑心理，树立信心，这对大学生自身的发展有着深远的影响。作为辅导员，我们应该以美与善去熏染学生的情感，使之人性趋于完美，人格趋于健全。帮助学生选择高尚的价值取向，确定健康的生命追求，树立正确的人生态度。
阳光总在风雨后
有志者事竟成的案例
-----扶贫与励志相结合
集控092、热动115班辅导员曹娜
家庭的贫困，有时造成的不仅是学生生活上的拮据，同时也会对其造成心理上的自卑狭隘。因此，对于贫困家庭的学生应给予经济和心理两方面的帮助。以下是我在担任辅导员工作中，如何帮助贫困生克服自卑心理，走出心理阴影，走向成才之路的工作案例。
张某，发电072班学生，该生出身于农村，单亲家庭，父亲早年病故，母亲身患重病，还有一个在东北农业大学读书，家庭无固定收入，属于特困家庭。该生曾经被其他大学录取但因为家庭贫困无力支付学费而辍学，复读后考入我学院。入学的第一天，他带着各种证明材料来到学校。由于母亲身体不好，患有严重风湿行动不便，家中又没有田地，现在全家只能靠领取每个月两三百元的政府救济金维持生活。因为无力支付高额费用，母亲病情越来越重。也正在读大学，家中实在是无力承担两个大学生上学的费用。看着他与其他新生截然不同的简朴装束，听着他的叙述，我感到了他强烈的求学欲望。因此我向学院提出了申请，经过学院领导的讨论，决定减免了该同学第一年的学费。入学后，又出现了新的问题。虽然学院减免了第一年的学费，生活费用也是一笔不小的开销；该同学一方面看着母亲病情越来越严重而无法救助十分痛苦，另一方面心灵深处又在抱怨上天的不公，为什么别人都可以有双亲疼爱生活幸福，自己却年纪轻轻就要背负上如此沉重的经济负担和精神压力。这些压力，使他有一种不如人的自卑心理。但该生学习较为刻苦，心里有一种内在潜力，发愤学习，将来学成工作报答母亲。所以他一心扑在学习上，每天除了看书上课，从没有其他业余爱好。在与同学的交往中产生人际交往紧张、自闭等不良情绪。班级同学普遍反映他不关心集体和他人，性格孤僻自私。
了解到这一情况后，我耐心的做他的思想工作，告诉他任何人的一生都