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关键词：企业信息发布 信息发布策略 信息管理
企业信息发布指的是向上级主管部门、社会监督部门、社会信息网络、其他企业、用户和消费者、股东和股民等六大类对象发布信息。在这里，向上级主管部门、社会监督部门、社会信息网络、股东和股民等四大类对象发布信息，没有什么策略好言，只要照实报告即可。而向其他企业、用户和消费者发布信息，直接关系到企业的利益和市场竞争的结果，就非讲策略不可。
策略一：为您服务，满足需求
动之以情，亲密接触
“人非草木，孰能无情”。情，即情感、情趣，是影响人们行为的关键性因素，其重要程度超过
理性因素。情感接近，即使理性因素不清晰或不太好，也一样会产生行为；情感隔阂，即使理性因素非常好，也不会产生行为。所以，企业的信息发布必须动之以情，拉近同客户和消费者的距离，进行亲密接触，用户和消费者才会对本企业有较高的忠诚度。
为此，企业的各种生产经营行为，都应该从“情”切入，寻求产品对应人的情感枢纽相应的部位与层次，赋予在包装、广告、促销、设计上面，进行定向准确而又有分寸的“切入”，使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，使消费者强烈受到感染或被冲击，激发消费者对本企业的好感。这种情感一旦产生，就会导致产生潜在的朦胧的购买本企业产品的动机。
热点热炒，投其所好
热点是指在一段时期内整个社会关注的问题、****的焦点。在消费者的注意力随着社会热点潮起潮落的时候，企业通过媒体或其他各种渠道正确地加以利用，甚至操控（尽管后者对于一般的企业有些望尘莫及），也是拉近企业与消费者之间距离的有效方法。
首先，精准把握是对热点与本企业形象或产品之间的联系的深刻理解，抓住时机，该出手时就出手，有的情况下，还需要准确预测，必要时要通过特殊渠道事先取得相关的趋势信息，以便早做准备。
其次，恰当发挥是指热点的利用要讲究一个度，炒得过度，火候嫌大，容易引起目标体的反感，视为信息垃圾；炒的不热，又无法造成相当的声势，达不到消费者的兴奋温度。
文化渗透，深层接触
这一策略对于在国内跨地区营业、跨国公司在他国营业都很重要。因为任何一个地区或国家都有自己民族的文化。消费者对于具有民族文化要素的产品在情感上比较容易接近。一个消费者选择一种商品，在一定意义上说，是他对这种商品所含文化的认同，消费者个人在选择时可能不会意识到，但它确确实实存在。所以，企业要“为您服务”，自然就应该是本企业的产品本土化、民族化。
如何打文化牌，一是要细致分析目标体民族的、区域的、层次上的特征，二是通过各种活动帮助消费者开发其潜在的文化意识。因为文化意识是潜在的，它对消费者的作用，是在下意识状态下起作用的，消费者在主观上并没有意识到。因此，企业的信息发布如果能够启发消费者潜在的文化意识，让消费者主观上产生明确的、自觉的认识，就更容易给消费者产生良好印象。
策略二：善假于物，为我所用
明星搜索 企业信息发布更多的是从客观的社会环境中寻可利用的“刺激物”。企业的社会环境中有各种各样的人物、事件、组织、物品等等，都是可以利用的对象。但是，它们不会自动地来到企业管理者面前，也不会主动地告诉企业管理者它有什么用处。客观的企业环境中的事物对本企业的作用，是靠本企业管理者去搜索、去发现的。
借力明星，引领潮流
明星，过去是专指出名的电影人、戏剧人，谓之电影明显、戏剧明星。现在泛指一切行业里出名的人物，诸如：歌唱明星、主持人明星、经理人明星、航天明星等。明星以他长时间的工作实绩，积累了很高的知名度、美誉度、吸引力。社会公众对明星总有一种崇拜的心理，喜欢模仿明星的行为也是一个普遍现象。要打出产品的路子，借助明星，聚集人气，无疑是一条捷径。比如，用明星作企业或产品的代言人，就可以把明星的知名度转移到企业或产品上。尤其是要实现新产品短期上市，迅速占领市场，明星代言的方式效果比较好。
明星，又分内生明星与外生明星。内生明星是指具有一定公众影响力的本企业员工或管理者。外生明星是指企业外的社会知名人物。如张朝阳的身影随着中国搜狐登山队一起出现在珠穆朗玛峰的峰顶，并且第一次从8848米的海拔成功地发出了彩信。内生明星的行为已经不
是个人行为，他必须与企业的形象或产品的风格相吻合。张朝阳的做秀把内生明星的内涵诠释得淋漓尽致。内生明星最容易在信息技术行业见效，因为许多青年人都把数字英雄奉为偶像，同时行业本身就具有张扬性，非常符合青年人标新立异的胃口。
对于借力于外生明星，企业第一个重要的工作是如何选择。这要注意两点：
一是明星的选择一定要慎重。因为明星一旦选定，就要把品牌的赌注押上去。像特醇轩尼诗请港星刘丽仪做形象代言人时，就与其签订了诸如在一个比较长的时间里不再做其它同类产品的合同，就是慎重权衡的表现。
二是与所选明星的沟通和“交情”要深。企业与明星的关系不只是金钱和名声的交易，还有二者合作的问题，并不是拍完了广告片，双方的关系就结束了。应该把两者的关系，作为马拉松来对待，那样会收到更好的效果。
借力专家，树立权威
专家在社会中具有权威效应。这是指专家个人或体的权威性、可信性对消费者心理的作用以及由此产生的对信息发布效果的影响。权威效应的普遍存在，首先是由于人们有“安全心
理’，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。
借力组织，业务外包
业务外包是一种管理策略，是指把一些传统意义上由企业内部去做的、非核心的业务，外包给企业外的专业化企业去做。企业信息发布业务外包，是指通过合同、协议或其他相互信任的合作方式，将企业的信息发布业务外包给企业外的专业品牌公司。这样，企业不仅可以获得专业的、高水平的信息发布业务服务，也解决了企业内部信息发布业务力量不足的困难，从而可以腾出时间、集中精力和资源去做好具有核心竞争力的业务。相反，企业如果要在内部保留一个相当规模的信息发布业务的队伍，不仅要付出很高的代价，还具有很高的风险。美特斯邦威公司在这方面就取得了相当的成功。
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