第四章 跨文化的两性沟通
女人与人交谈的时候，她是以人与人之间的关系以及亲密性为主题，而男人却是以人与人之间的地位与独立性为主题。因此男人与女人之间的对话就像是跨文化的沟通，其曲折与误解导源于两者间表达风格的冲突。两性的语汇可说是如不同的语系般迥异。
我们宣称男人与女人生长在不同的世界里，这个说法乍看之下十分荒谬，兄弟姊妹不都在同样的家庭里成长吗？每个小孩的父母不都是男人与女人吗？那么，到底从什么地方，男人与女人学到了不同的说与听的方式？
即使生长在相同的社区，甚至是同一个家庭里的孩子，男孩和女孩们自始就生活在不同的语言世界里。周遭的人们以不同的方式对男孩与女孩说话，对他们的期许不同，并且对他们的言行有着相异的接受标准。更重要的是，孩子们不只从父母那儿学到语言表达的方式，他们也向玩伴们学习。例如，虽然有些父母说话有某种特殊的外地口音，但他们的孩子并不会去模仿，相反，孩子们的口音会与自己成长的当地口音较相近。人类学家丹尼尔-马尔茨（Daniel Maltz）和博克尔（Ruth Borker）的研究指出，男孩和女孩与友伴的谈话方式非常不同。虽然男孩和女孩经常在一起玩，但他们花更多的时间和同性别的小孩嬉戏。此外，虽
然他们的活动相似，但喜好不同，而且在游戏中使用的语言更是如两个世界般。
男孩们喜欢在户外活动，一大人一起玩，而且有阶层结构。体中总会有个领导者指挥其他男孩做事，并驳斥其他人的建议，借着下达命令及使他人效忠于己，获得领导地位。当然还有其他获得地位的方法，譬如通过说故事和说笑话比赛等方式。男孩的游戏里总是有输有赢，并且有一套由各种规则所组成的评估系统，而这些规则也经常成为争执所在。最后，男孩们总是夸耀自己如何在行，并且相互争论谁才是第一高手。
相对的，女孩们总是三五成，小团体地在一起玩。一个女孩社交生活的中心便是她最好的朋友。在这个团体里，亲密是第一要素，个别差异是由彼此间亲近的程度来决定的。在女孩们大多数的游戏里，像跳绳这个游戏，每个人公平地轮流上场，并且在许多活动中（如扮家家酒）彼此皆不论输赢。虽然有些女孩较他人表现得更好，但她们很少吹嘘自己，周围的人也不期望她们表现出高人一等的样子来。女孩们鲜少下命令，她们把自己的愿望以建议的方式表达出来。不像男孩们总是说：“吉米，照我的意思做！”或是：“你出来，到这里来！”女孩们则说：“让我们一起来做这件事好吗？”或是：“那样做如何？”女孩们不会互相争夺舞台的中心位置（她们并不要这样的角），因此她们很少直接向他人挑战。大多数的时候，她们
只是坐在一块儿聊聊天。女孩们不惯于以公然明显的方式去追求地位，她们所关心的是自己是否为他人所喜爱。
研究者曾经描述过三岁儿童在谈话方式上所表现出来的性别差异。谢尔登（Amy Sheldon）以录影机录下三岁到四岁的男孩和女孩，在托儿所中三五成玩耍的情形。她比较两小孩，即男孩和女孩因为某件物品（塑胶黄瓜）而争执的过程。虽然这两小孩争执的原因相同，争执的过程则相异。其中除了展现上述的一些性别差异外，谢尔登的研究更指出了互动过程的复杂性。
一位名叫苏儿的小女孩，想要玛丽手中的黄瓜，所以她辩称玛丽必须放弃那条黄瓜，因为莉莎（第三位小女孩）想要它。但是苏儿的话引发了一场冲突，双方互相争辩该如何满足莉莎的需求（事实上莉莎自己并不想要黄瓜）。玛丽提出了一个退让的建议，但是苏儿不同意：
玛丽：我把它切成两半，一半给莉莎，一半留给我自己。
苏儿：但是莉莎要一条完整的黄瓜！
于是玛丽想出了另一个具有创造力的想法，但苏儿仍拒绝：
玛丽：但是我给她的是完整的半条黄瓜啊。
苏儿：不，那不算是。
玛丽：是的，那是完整的半条黄瓜。
苏儿：我要给莉莎的是完整的半条黄瓜，我要给莉莎的是完整的一整条黄瓜，完整的一条。
就在这时候，莉莎从和苏儿的联盟中撤退了出来，她自我满足地对苏儿说道：“那么就假装你给我的是一整条吧！”
然而男孩的互动就全然是另一种局面，虽然同样为了一条黄瓜而争执。当尼克见到凯文有一条黄瓜，他为自己去争取它：
尼克：（尖叫）凯文，{A1}！我要切！我要切这条黄瓜！它是我的！
就像苏儿一样，尼克也将第三位小孩牵扯进来：
尼克：（对乔伊呼叫）凯文不让我切这条黄瓜。
乔伊：噢，我知道了！我会从他那儿夺过来给你。这真是个好主意。
结果，男孩之间的冲突持续了好久，几乎是女孩的两倍半的时间。而且最后演变为尼克和乔伊以及尼克和凯文双边的争执。
谢尔登比较男孩和女孩在这个事件中的差异时指出，在大部分的时候，女孩们会以妥协和逃避的方式，来缓和彼此间的冲突，并维护和谐的关系。在男孩之间，冲突则持续较久，因为他们总是有较多的坚持，诉诸种种规则，甚至是暴力上的威胁。然而，当我们说男孩和女孩各有其运用某种策略的倾向时，并不意味着他们就毫无使用另一种策略的可能。例如男孩有妥协的时候，而女孩也有企图使用身体侵犯的时候。女孩有时也会像男孩一般，奋力想要掌握整个局势。当苏儿说错话（“我要给莉莎的是完整的半条黄瓜”）之后，她赶紧矫正说：“我要给莉莎的是完整的一整条黄瓜。”这口误揭露了她真正在意的，并非是获得多大部分的黄瓜，而是谁决定如何去处理这道菜。
吉米是男是女 研读谢尔登的研究时，我发现虽然尼克和苏儿都企图使第三者卷入事件中，但他们对第三
者的态度以及互动的过程皆有所不同。苏儿对玛丽的诉求是去满足第三者的需求，她声称是莉莎想要黄瓜，而不是她自己。尼克则明白表示自己想要黄瓜，当他无法独力获得时，他请乔伊来帮他。于是乔伊便诉诸武力来得到黄瓜。在这些剧情中，孩童们运用复杂的联盟关系来达到目的。
乔伊勇猛的表现并非为一己的利益，而是帮助尼克的骑士精神。尼克所扮演的是弱者的角，他把自己框架为较低阶位的人，并且向乔伊求援。当苏儿要求玛丽让出黄瓜时，她想要扮演的是动手做黄瓜这道菜的在上位者。她所要争取的并不是拥有黄瓜，而是做这道菜的权力（这令我联想到前面的例子中，想要当教授的女士）。但是在达成目标的过程中，一切必须视玛丽是否愿意退让，以成全他人而定。苏儿的诉求方式与尼克完全不同。
这个研究指出，不论男孩或女孩，都希望事情顺己意而行，只是在达到目的的过程中方法各有不同。此外，虽然社会规范鼓励男孩互相竞争，女孩互相合作，但是不同的情境与活动仍会导致不同的行为模式。古德温（Marjorie Harness Goodwin）比较在两项手工（taskoriented）活动中，男孩和女孩的行为表现。男孩们一起做弹弓以备战斗游戏之用，女孩们则一起做项圈。结果发现男孩的体发展出阶层结构来：领导者总是发号施令，指挥
其他男孩做事。女孩体内的人际关系则是平等的：每个人都提供意见并且接受他人的建议。但是在另一项活动（扮家家酒）中，古德温发现女孩们也采取阶层结构的人际关系：扮演母亲的女孩下命令给扮演子女的小孩，并且后者总是向前者征求行动的允许。此外，扮演母亲的女孩通常也是整个游戏的首脑人物。这个研究指出，女孩们也知道如何下达命令，并且懂得在阶层结构如何运作，但是和同伴一起从事手工活动时，她们并不认为形成阶层关系是一种恰当的行为模式。然而在父母子女关系中，她们觉得互有阶层高下是恰当的，在游戏中模仿这种关系令她们觉得有趣。
从男孩与女孩的游戏中，我们可以察觉到男人与女人关系的雏形。（HT）男孩的游戏说明，为什么男人总是警觉地观察线索，注意自己是否被推挤到下一位阶，或是被下达了什么命令。在男孩的阶层化世界里，交易的主要商品是地位，而赢得并保有地位的方法便是下达命令，且设法使他人遵从。处在较低位阶的男孩将发现，自己总是被周围的人差遣得团团转。因此男孩们会追踪线索，看看是谁在下命令，谁在接受并执行，根据这些线索，男孩们可以检视自己与他人在地位间的微妙转移关系。
以上这些动力则甚少出现在女孩的游戏中。在女孩的集世界里，主要的交易商品是亲密。
女孩们检视自己与他人在同盟关系微妙变迁中的友谊，并且试图和受欢迎的女孩成为朋友。受欢迎的程度也是一种地位的象征，但它是建立在人际关系而不是发布命令上。然而，受欢迎的结果却容易将女孩们陷于受束缚的窘境中。埃德（Danna Eder）在一所高中做研究，结果发现矛盾的现象：有名气受欢迎的女孩，总是无可避免地同时也被讨厌。许多女孩都希望成为受欢迎者的朋友，但由于女孩们的友谊是建立在亲密而非大量的体活动上，因此朋友的数目必然受到局限。所以一个受欢迎的女孩不得不拒绝不胜负荷的友谊，于是她便被贴上“骄傲”的标签。
关键在于互相了解
如果成人学习说话的方式，就如同儿童在男女有别的世界里成长一般，那么男人与女人之间的交谈，就像是一场跨文化的沟通。虽然每一种沟通形态在各自的世界里都相当确切，但是不同的形态互相接触时，则易有误解产生。（HTH）把男人与女人的交谈视为跨文化的沟通，便能够解释为什么在没有任何人有所误失的情况下，男女之间的不满与争执仍可能发生。
学着去了解彼此形态的差异并非就天下太平，但是它能够避免彼此的困惑不解与指责。能
够去了解我们的父母、朋友甚至陌生人行为的原因，是一件愉快的事，即使当我们的态度和他们并不相同时也是如此。因为一旦相互了解，这个世界将更为亲切而熟悉。此外，让周围的人了解我们言行的原因，将可以避免自己因他人的误解与批评而受苦。
在讨论《亲密精灵之神殿》（BX）（The Temple of My Familiar）（BZ）一书时，作者沃克（Alice Walker）解释道，书中有位女士爱上一位男士，原因只是因为她看到这位男士有对大耳朵。沃克接着评论道，虽然人们认为爱上某人，是因为性的吸引或是其他力量，“但事实上，我们所寻觅的，是一个能够听得懂我们内心世界的人”。
我们最想要的，是能够被倾听，但不止于倾听。我们还希望被了解，希望对方能够真正听懂我们所说、所思与所感。当我们更加了解男人与女人使用语言的方式时，这个世界将可减少许多这样的抱怨：“你总是不了解我。”
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