故障现象安装驱动程序时连接、识别打印机出现问题,提示连接、识别失败。
安装驱动程序时搜索不到USB设备,安装失败。
注意事项在安装驱动程序过程中建议您关闭防火墙软件和杀毒软件,这些软件会限制打印机程序调用系统文件,导致打印机在安装/使用过程中出现问题。
必须确认已经删除了原先安装的驱动程序,电脑上曾经安装过HP LaserJet激光打印机的驱动程序,重新安装驱动程序Z前,需要先删除以前安装的驱动程序,否则可能会出现无法到设备或者安装不上驱动程序的现彖。删除驱动程序的方法请参考:
解决方法依次点击“开始” T “打印机利传真”。
在“打印机和传真”窗口中,依次点击“文件J“添加打印机”,进入“添加打印机向导” 窗口。如图1打印机和传真所示:
图1:打印机和传真
注:本文以HP LaserJet P1008激光打印机的操作方法为例,其他型号打印机的操
作方法也可以以此作为参考。
在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中,点击“下一步”按钮。
在“本地或网络打印机”窗口屮,选择“连接到此计算机的本地打印机”选项,勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项,然后点击“下一步”按钮。如图2本地或网络打印机所示:图2:本地或网络打印机
在“选择打印机端口”窗口屮,从“使用以下端rr下拉列表中选择USB端口,然后点击“下-步”按钮。
下拉列表中有多个USB端口时,选择数字最大的USB端口。例如:有PSBOOL、《《USB002”两个端口,应该选择“USB002”端口。
下拉列表中没有USB端口时,先开启打印机电源,然后将打印机USB连接线连接到电脑,操作系统会自动创建USB端口。关闭“添加打印机向导”窗口,重新开始添加打印机即可。
如图3选择打印机端口所示:
图3:选择打印机端口打印机驱动安装
注:如果下拉列表中显示空白没有任何端口,请参考:
在“到新的硕件向导”窗口屮,点击“从磁盘安装”按钮。如图4从磁盘安装所示:
图4:从磁盘安装
在“从磁盘安装”窗口中,点击“浏览”按钮。如图5浏览所示:
图5:浏览
在“查文件”窗口中,从“查范闱”下拉列表中选择文件路径,到“hpljpl005” 安装信息文件,然后点击“打开”按钮。
您需要先运行下载的即插即用驱动程序,才会出现下列的文件路径。
HP LaserJet P1505、P1505n> P1007、P1008激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\P「ogem Files\HP\HP LaserJet P1000_P1500 Series”,可以从此目录中到“hpljpl005”安装信息文件。
如果您使用随机光盘安装驱动程序,“ hpljpl005”安装信息文件可以在光盘根目录中到。如图6查文件所示:
图6:査文件
在《安装打印机软件”窗口中,选择《《HP LaserJet P1008"型号,然后点击“下一•步” 按钮。如图7选择型号所示:
图7:选择型号
在^使用现有驱动程序”窗口屮,选择“替换现有的驱动程序”选项,然后点击“下步” 按钮。如图8替换驱动程序所示:
图8:替换驱动程序
注:电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序才会出现此窗口。如果不出现此窗口,可以跳过继续往下操作。
在"命名打印机”窗口屮,选择喘”选项,点击疔-•步”按钮。如图9命名打印机所示:
图9:命名打印机
在讨丁印机共享”窗口卜选择“不共享这台打印机”选项,然后点击“下一步”按钮。
注:如果需要安装设置共享打印机,请完成文章剩余部分的添加步骤Z后再