方法一
1、打开打印机传真，选择文件－服务器属性－驱动程序，删除该打印机驱动程序，重新连接后问题解决。
 
2、查看该打印机当前使用驱动程序方法是：右键选择该打印机，点击属性－高级－驱动程序，
   
1、点击“开始”打印机驱动安装-“打印机和传真”，选择“添加打印机”进入“添加打印机向导”，点击“下一步”；
2、在“本地或网络打印机”界面，选择“连接到此计算机的本地打印机”（不勾选“自动检测并安装即插即用打印机”)
“下一步”； 
3、在“选择”打印机端口“界面，选择“使用以下端口”、“LPT1：（推荐的打印机端口）”，点击“下一步”；
4、在“安装打印机软件”界面，到相应打印机驱动程序，点击“下一步”
a.如显示列表中没有当前打印机的驱动程序，请选择“从磁盘安装”，在本地磁盘选择打印机的驱动文件并按向导操
作，最后点击“完成”即可；
(如果不知道打印机驱动型号，可以在已安装此打印机的同事电脑上查看，方法如下：
打开 控制面板 - 打印机和传真 ，右击此打印机-属性，点 高级 标签，在驱动程序选项中查看，如下图）
b.如本地磁盘没有打印机程序，请在下列路径中下载；
\\lg-fs（当地文件服务器）\Root\Software\System\$Drivers\Printers
当地文件服务器请参考案例：(海外及国内驻外文件服务器列表：Notes Link)
(如果服务器上没有对应的驱动程序，请联系部门打印机管理员获取(一般是部门秘书))
5、选择驱动后，点击“下一步”按钮，输入打印机名称（如：A10-5-179S）,点击“下一步”；
6、选择“不共享这台打印机”-“下一步”，是否打印测试页选择“否”，点击“下一步”按钮，选择“完成”；
7、右键点击刚创建的打印机选择“属性”，在新窗口的“端口”标签下点击“添加端口”；
8、端口类型请选择“Local Port”，然后点击“新端口”按钮创建新端口；
9、输入打印机端口名，在此按照“\\打印服务器名\打印机共享名”的格式输入端口名，服务器名为使用的打印服务器名称，打印机共享名为要使用的打印机在打印服务器上的共享名，点击“确定”后完成。