装修公司客户邀约话术(模板)
装修营销话术通用版
电话营销两大难点:
一、怎样让客户把我们的话听完而不挂电话?
二、怎样让客户对我们讲的内容感兴趣?
(围绕电话营销两大难点分享几个实战中最落地话术!)
技巧一:
声东击西法的核心就是不要直接自报家门,我们市场部的 家人基本上打电话开头会声明自己是某某装饰的,话未说完就 被客户挂了电话,作为经常被电话营销邀约的客户而言,接到 自称是某某装饰公司的电话时候都会把这类电话归为骚扰电话, 所以我们对客户就尝试采取,声东而击西的方法来应对。操作 案例如下:
下载mp3歌曲>醉来脱宝剑下一句
你好,王先生,我是XX小区物业的工作人员,最近我们 在做活动,可以免你半年/一年物业费,请问你感兴趣吗?客 户如果感兴趣胃口被吊起来再继续往下讲:是这样的,这场活 动是我们联合本地规模较大的旭阳装饰举行的,您这里房子如 果没有装,到旭阳装饰直接报我们物业就可以了;已装回复: 那非常不好意思,我们本次活动是联合旭阳装饰举行的,只正
对还没走装修的业主,您那边房子已经装了,就无法参加,非 常不好意思……
技巧二:
直接借用权威媒介或平台,操作案例如下:
如果活动公司联合中国银行,例:王先生您好,我是中国 银行的工作人员,最近我们银行推出了一个装修贷业务,利率, 而且无需抵押和担保,请问您running man20170319XX小区的房子现在装了没有? 如果没有装可以了解一下我们装修贷的一个业务,(如果可以 确实没装感兴趣)这次活动我们选择了本地规模比较大的装修 公司,旭阳装饰,如果您有需要这项业务,可以直接到旭阳装 饰咨询或者我们让那边的工作人员联系您……
技巧三:
打破通俗开场,同样的身份不同的开场,操作案例如下:
业务员:哎,X哥//总或者请问是,我姓张,是这样的, 一个朋友介绍说您这边有套房子需要装修,请问现在怎么规划 的?说完等客户回应立马说:是这样的,我这里有您房子的效 果图,我稍后加一下您的,等下加您您通过一下,给 您发一点资料过去您看好吗?请问您的是这个手机号吗? 那好的,我加一下您,麻烦通过一下,拜拜!这个时候千万不 要说祝您生活愉快。加后:①感谢②翻看朋友圈③共同
话题④以我说话为结束⑤早安、晚安、节假日、周末(不需要 天天发)⑥先聊,再约⑦问,互动
技巧四:
准备选择自装或小公司客户策略,操作案例如下:
工艺方面的对比,不抹黑,答:您选择自己装、亲戚或朋 友/小型公司也是一种比较好的选
郑秀文许志安
择,他们做装修也做的很久, 施工工艺和手艺肯定也是非常好的,但是,他们的工艺肯定会 停留在以前阶段,而像我们这种大型的装饰公司,我们所有的 施工工人都会安排定期培训,每次培训后我们的工艺、手艺都 有会不断的升级,所以我还是要请您来咱们公司看一下我们的 施工工艺,也好有个对比,您说是吗?
技巧五:
电话邀约电话中死磨硬打问价格的客户策略,操作案例如 下:
业务员:①关于价格,我们是定制设计,所以我们做的每 一户案例都是根据业主的需求量身设计的,所以要根据您选择 的风格和做的项目来出报价,装修房子不是像去买菜一样,价 格是一个非常核心的问题,不只是您,也是我们最关注的一个 问题,您来公司把您的要求以及喜欢的风格告诉我们,我们会 免费给您出您房子的方案和预算。②客户如果继续打破砂锅问
到底:您是1()() Itf对吗?像这个面积,我们4抹去泪水歌词5万也做过, 6台湾艾莉丝到8几万也做过,10万以上的也做过,做出来效果都非常好, (这个时候记住了,我们可以顺便套一下客户的信息,客
户信 息了解的越多,和设计师对接准备工作做好签单率也会越高) 请问您大概打算在装修上投资多少钱?
技巧六:
电话营销遇到说买房是准备投资的客户那么我们就真的一 点机会都没有了吗?如果确实是买来卖的是否还可以给我们带 来效益?操作案例如下:
业务员:张总您好,请问最近您XX小区的房子装修方面 有没有打算?客户:房子不装,拿来投资的。业务员:好的, 我加您个吧,我们旭阳装饰和本地很多企业都有合作,包 括一些比较好的二手置业也有合作的,到时候帮您推荐一下, 既然您房子是准备卖的,那么我也希望您的房子价格可以卖的 更高一点(提前加一些二手置业顾问,方便以后资源互换共 享)。
连贯操作案例如下: