1、 这是什么东西？
用集成吊顶的概念来回答这个问题。是一种新型的厨卫吊顶装修材料，是厨房、卫生间的照明、换气、取暖和扣板集合在一起的集成吊顶，它美观、时尚、个性、功能优化，是目前最好的厨卫吊顶。
2、 怎么卖的？
美家居集成吊顶是一个整体产品，是按你家的户型图和你对厨房、卫生间顶上的各个功能的要求给你出一个设计，计算出价格，得到你的认可，负责上门安装的。
3、 多少钱一个平方？
平方价格在100元到500元之间，为什么会这样呢？因为美家居集成吊顶不会按平方的买，是一户一户的卖，就和卖电脑一样，不同的配置有不同的价格。我们一般有一个大概的价 格，就是一厨一卫的户型，面积在10平方米左右，价格大约在1500-3000不等。
4、 有几种颜？
目前我们公司的扣板大约20种颜可以供您选择，你可以根据自己的喜好了，厨柜的颜、地板的颜、洁具的颜来搭配吊顶的颜，这更加体现了我的厨房我做主的自助式、模块化的概念。
5、 这个板子为什么这么贵？
你真有眼光。这一款扣板是德国进口双面阳极氧化板，它经过氧化处理后不带电，不导电。它有七大优点：
A．氧化保护处理，反复触摸后不留手纹；
B．耐刮伤处理兰宝石级耐磨硬度；
C．抗静电处理，不吸附灰尘、油烟，持久洁净如新；
D．理想的隔音效果；
E．耐候性好抗紫外线强；
F．品质保证彩均匀、一致，不褪。
6、 塑料扣板能用多少年？
塑料扣板能用三年最多了，时间久了变形、老化、脱落，可能会掉下来。有安全隐患！
7、 铝扣板多少厚？
美家居 集成吊顶的厚度为0.6MM、0.7MM
8、 扣板能用多少年？
铝扣板在一般情况下能用20年，而塑料的只能用5-6年，5-6年后有可能会因为受潮而脱落。
9、 别家的扣板比你家的厚，有0.8MM？
0.7MM的拉丝覆模所用的铝扣板是由铝、镁、锰三种金属加工合成，美家居用的是进口基材，含镁较高大约在1.3-1.8%之间，用来增加基材的弹性，另外锰金属加入使基材钢隆加强，含量约在0.1-0.3之间，而其它的铝板只能以增加厚度来保障钢性，未免有失精巧，而且没有韧性。
10、 取暖灯泡多少瓦？取暖灯表面多少度？
取暖灯泡275W/个，取暖灯一般情况下表面温度大约在180-200度之间。
11、 这么高的温度可能会把扣板烧坏吧？
不会把扣板烧坏的。因为我们用的是铝板，铝板是耐高温的一种材料，不象塑料扣板那样变形。
12、 拉丝覆模板变不变？
美家居 集成吊顶用的拉丝覆模是20年不变的，采用的是韩国LG的膜。
13、 拉丝覆模板耐多高的温度？
拉丝覆模板耐70度的温度
14、 橙的扣板好不好看？
橙的扣板，要我说都好看，关键是看合不合适你的房间的主调，如果能与你家的整体装
修风格相配就是最好看的颜了。
15、 在装修过程中什么时候装顶？安装要多少时间？
一般情况下美家居集成吊顶是在你家装好了水电、瓷砖铺好后就可以施工。一厨一卫一天就可以装好。一厨二卫一天半或两天，要看你家的顶的情况，如果热水器多或窗的眉毛多就要多一点时间。
16、 怎么留线？
厨房留一组进火线，一个功能的控制埋一组控制开关线，如：厨房有两个照明灯，一个换气扇就要埋六根线，三组控制开关线；卫生间也是留一组进火线，控制线根据你选的功能模块，最多留八根线。
17、 能不能上门量尺寸？要不要订金？
免费上门安装，但是公司规定收500元预付金，如果我们上门测量后设计出图案您不满意，可以把定金退给你，如果成交500元充货款。
18、 服务流程是怎么的？
我们的服务流程：订金——上门测量——设计——签字——制单——交款——送货——签字——上门安装——售后单签字——上门店退余料款——进入售后信息库
19、 退余货到哪里退？
一般情况是没有余料的，如果余下来我们就自己带回来；收边条是整3米就可以退，但是要麻烦你抽时间送到门店，到门店退余款。
20、 顶上留多高？顶下留多少尺寸？
市区的房子比较矮，顶上留高不少于25CM，顶下留不少于2.2米。
21、 抽油烟机的孔怎样处理？
抽油烟机的孔有两情况，如果橱柜上吊顶做到顶的话直接可以拿下一片扣板，如果上吊柜没有到顶目前只能让人挖一个孔，以后公司会出一个专门的模块，是打好孔了的。
22、 照明灯坏了怎么修？
昭明灯坏了只要把照明灯的面板拆下来就可检修了，是换灯还是换整流器就很容易了。
23、 换气扇是装在坐便器上面还是装烟道？
换气扇一般情况下是装在离烟道排气孔最近的地方，当然要回避下水管道，因为这样安装的话可以缩短排气管的长度，达到最佳的换气效果。
24、 以后加其他的功能怎么留线？
以后想要加其他的功能模块，那么在装修留线就要多留几根线，一般情况加一个功能模块要多留一组线。
25、 安装收不收费？
安装是收要收安装费的。 我们是专业的安装队伍安装，每平米收费20元。
26、 你们是哪里的厂？售后怎样？
我们厂是嘉兴市创日信实业有限公司，以前是一个专门从事浴霸生产的厂家，全国统一售后标准，二年包修，终生维修。
27、 最后一边的扣板如果剪了以后怎样收边？
最后一边扣板剪后安装好可以把收边条卡住，弯成一个90度的角，卡住扣板不让它往上跑。
28、 收边线多少钱？
收边条目前有三种可供选择：10元/米，15元/米，20元/米，一根三米长。
29、 怎样算价格？
您需要提供尺寸、户型图，我可以帮您算一种最划算的方法……我们有6个套餐供您选择。例如四平方米的厨房套餐包括：四平方米的扣板、一个照明模块、一个换气模块、四平方米用的轻钢龙骨、收边条，价格为***元；四平方米的卫生间套餐包括：四平方米的扣板、一个照明加换气模块、一个三灯取暖的模块，价格为****元。
30、 取暖器很耗电吗？（三灯的取暖器）
三灯的取暖模块“一”字型排列，增大了光的辐射面积，取暖效果并没有减小，功率从1180W下降到825W，一个小时省电费0.35元，一天两个小时，一个月就是21，一年就是6*21=126
元。跟现在全国提出的节能的原理是十分相符的，又节能又省钱，取暖效果又没有减小。
31、 电机的使用寿命多长？什么是电机流油？
我们美家居集成吊顶是采用日本矽钢片滚珠轴承电机，正常使用寿命达8—15年，不存在流油现象。
32、 4100K的自然光是什么意思？
4100K指的是光的温。温是人们通常的所说的光的颜，4100K是光线下看见的物体是最还原物体本身的颜，早晨大家凭什么说是早晨呢，就是人们看到在阳光下，物质、树木的颜给人一种清晨的感觉，晨光的温在2700-3000K之间，中午的光线在4000-6000K黄昏温在3000-4000K之间，探照灯在10000K，白一样。
33、 与浴霸比有什么优点？
浴霸有一个后壳体，聚热，电机流油，风轮变形；美家居集成吊顶是支架式，整个顶部都是主机的空间，散热快；浴霸的安装位置是头疼的事，无论装在哪都不合适；美家居集成吊顶的摸块，你可以随意搭配，根据自己的布局、个人喜好、每个功能都可以充分发挥最好功能
34、 取暖灯泡包修多少年？
取暖灯泡保修3年，取暖灯泡如果不是在运输途中有碰撞，结头有松动的话，是不会坏的。
35、这个取暖灯泡怎么是这个颜？有什么优点？
这是美家居独创的柔彩暖灯系列中的黄灯。这个系列的灯波长对人体具有理疗效果；美观有几种颜可以供顾客个性化的选择；光线柔和避免刺眼。单灯的妙用：A可以用在坐便器上；B可以用在淋浴房内；C可以用在洗脸盆上，用作焗油用。
36、 怎样留顾客的电话号码？
怎样留顾客的电话号码是一个很重要的技巧，可以跟顾客说：您先把电话留这里，以后我们公司有什么样的促销活动我第一时间通知你，我不会打您的电话骚扰你，我会给你发短信的，你随时可以查看。
37、 与热水器怎样收边？
一般情况下，热水器是圆形的，与它结合处美家居集成吊顶的收边条与圆形的切面是垂直的
一条切线，即收边条与圆桶中间相交，收边条的缝隙最小。
38、 其实你的顶没有什么，就是把浴霸的功能分开了装？
你看问题很有眼光，但是同样是衣服有美观明尚的，有粗制一般的，有水货。美家居集成吊顶是通过对每个功能最优化的开发研究，使每个功能处于最优状态，还可以根据你装修的风格，选用你个人所喜好的颜。再加上我们专业的安装售后人员，使集成吊顶达到优化、美观、实用的效果，比传统吊顶效果好多了，为你的生活更添彩！
39、 怎样留顾客档案？
顾客档案分两类，一类已成美家居集成吊顶的用户留下来，给准客户看，是一种销售过程中的佐证；二类是准顾客的顾客档案，留下他们的档案可以帮助销售，可以留下姓名（如果没有的，可以用***女士等），房子在***小区，户型**，现在状态***，预计装修时间***，可能交款时间***等。
40、 哪些话不能问？
与顾客的沟通过程中，不能直接问顾客，不能连续发问，在回答顾客问题的过程中，询问顾客。要与顾客沟通，抓住时机了解他想买什么东西，迎合顾客的喜好，推自己的产品。不能问的问题：你们家的房子是多少钱买的？房子多少钱一平方？打算用多少钱装修等等。
41、 怎样与顾客建立信任关系？
与顾客建立信任关系是把顾客当成自己的亲人，美家居专卖店就是为顾客在装修中解决厨房、卫生间有关吊顶的所有问题，顾客一旦进门就能在这里就能到解决厨房、卫生间吊顶的方案。把顾客当成自己的朋友，为他们解决问题。
42、 取暖灯泡的长度？
18.3CM
43、 维修多不多？换气扇怎么维修？
维修不多，只要把换气扇两边的扣扳取下就可以把换气扇取下来修。
44、 换气扇每小时能达到多少立方？
装修卫生间多少钱
换气扇的叶轮是40（别家是38），在工作时每小时能达到240立方米/小时
45、 四平方米的房间风暖需要多少时间能将整个房间的温度升高？
大概需要8分钟左右，如有隔断和简易淋浴房只需1-2分钟左右。
46、 八平方米的卫生间选用风暖主机几分钟温度能上升多少度？室内温度最终能达到多少度？
八平方米内8分钟上升15度，室温最终能达到的温度是根据外部的环境决定的。
47、 售后服务如何保证？
主机和扣板整体包修2年，取暖灯泡是5年。。
49、房屋高度较矮，天花板到吊顶的最低尺寸是多少？
200-250MM左右，如果只装照明模块200MM就可以了，如果选用了取暖模块就必须留够250MM的空间才行。
50、产地是哪里？生产几年了？
生产地是浙江嘉兴，90年代中期就生产浴霸了，主要做出口和贴牌“四川长虹”“澳柯玛”浴霸及其配件。正因为我们生产浴霸有十几年的历史，针对浴霸的安全隐患和蔽病，生产研制开发出了美家居集成吊顶，它是浴霸替代与升级。
51、龙骨会不会生锈？
龙骨不会生锈。我们的龙骨采用的是双面烤漆双夹龙骨，保用20年不生锈。我们做过实验，就算在60%的盐水中浸泡十个小时以上都不会生锈。
52、 直接用轻钢龙骨吊顶行吗？木条吊顶会不受潮变形？
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