随着电子商务在中国的高速发展,我国对电子商务人才的需求也逐渐增加。据专家初步估计,未来10年,我国对电子商务人才的需求达200万人,远远高于其他专业的社会需求量。
我校也早在2002年就开设了电子商务专业,通过近十年来的改革和探索目前已经基本形成了一整套较为有效的教学模式。目前电子商务专业的专业核心课程设置一般参照相应的本科院校课程体系。主要开设的课程有电子商务概论、网络营销、电子商务物流、电子商务安全、网上支付、电子商务法律法规、网络数据库、电子商务网站建设、电子商务系统分析等课程。可见,学生学习的课程内容是很多的,但是不足的是大量的课程内容属于理论性的,对于高职学生来说没有实际的意义。再加上学院的办学条件限制、实训场所的有限,同学们的实践机会就更少,最后结果使的我们培养出来的学生理论水平比不过本科院校学生,操作能力又与自身职业院校不符,处在一个比较尴尬的地位。
经过多年的探索我们发现在淘宝上开设网店是一种解决实践环节的有效方式。
首先网上开店的可行性
1.网上开店的门槛比较低、风险小
网上开店不用租门面、不用雇员工、投资小、风险低、按订单组织货品、收款发货、无商品积压几乎不存在任何风险。淘宝网店开设的流程也较为简便,学生只要在申请好帐户 完成实名认证就可以在淘宝发布商品拥有自己的店铺了。
2.货源组织方便
学生可以采取多种方式组织货源,比如:亲朋好友本身有经营实体店的直接将其商品放到网店上进行出售、自己去大型批发市场淘货、从阿里巴巴网上进货。手巧的学生还可以自产自销,如:十字绣等。
3.学生上网方便,自带电脑者比例较高
淘宝网上开店的步骤据调查学生拥有电脑的比例高达60%以上,几乎每个宿舍都配有电脑。上网也非常方便,学生只要在设在我们学院内部的电信交费就可以上网。
上述这些条件都为实施网上开店提供了可行性。
其次如何实施网上开店教学
第一阶段,前期准备工作
1.了解淘宝的发展历程,目前的状况
2.根据自身的特点拟定经营的商品种类
3.商品及市场定位、货源、利润分析。
4.拟定供货渠道及供货方式
5.支付宝工作流程、淘宝开店规则。
6.确定包装、物流方式
7.准备电脑、网络、数码相机
8.通过支付宝实名认证,开通网上银行。
第二阶段,创建店辅
1.确定店名、店标、店铺介绍、公告等
2.申请开店
3.安装阿里旺旺
4.商品描述、商品拍摄及图片处理。淘宝商品的关键字,搜索关键字及信誉等级。
5.淘宝店辅设置、装修
第三阶段店辅推广营销
1.网店内部宣传方式介绍
2.通过网上博客、论坛留言推广;校内推广
3.掌握客户沟通技巧,诚信为本,用服务吸引更多的顾客
第三取得的成果
1.提高了学生的学习兴趣,改变了学生的精神面貌
开网店使许多同学一下对电子商务专业知识产生的强烈的兴趣。在开店过程中要用到多方面的专业知识,自己目前不会,只有加紧学习。这改变许多同学上网游戏,下网睡觉的生活习惯,并且使同学们上课的精神面貌焕然一新。
2.学生掌握了网店开设流程与管理方法,包括:用户名与支付宝的申请、电子证书的安装、个人实名认证、拟售品的市场调查、费用预算、网店的建设、商品发布与管理、客户关系管理等一系列步骤。学生对所学的知识有了直观的体验。
3.提升了同学们对电子商务的实际应用能力。当学生通过自己的努力解决了网店的开设过程中遇到的问题,并获得了属于自己的订单的时候,这种成就感是老师在课堂上难以给予的。
第四存在的主要问题及解决方法
1.商品的拍摄及处理缺乏特
在网上销售商品,买家无法直接看到商品,所以商品的拍摄显得非常重要。部分同学为了省事,没有用相机拍摄自己商品的照片,而是从网上下载别人的图片,造成商品的展示千篇一
律,没有特。也有部分同学是自己用相机拍摄商品的,但是因为没有摄影棚,背景与光线都没有设置好,造成拍摄的效果不佳。因为商品的拍摄及处理缺乏特,造成商品对买家的吸引力大打折扣。
可以在选修课程中加入一些摄影和图像处理一类的课程,来提高同学们拍摄的水平和图片处理方面的技巧。
2.网店的推广
网店建好后,面临的最大问题就是如何提升店辅知名度,到更多买家,让交易量提高起来。由于学生都是初次做网商没有太多的经验,使的网店几乎无人问津。
收费的方式,我们可以尝试淘宝的各种推广服务,如淘宝直通车、超级卖霸等。虽然要花点钱做广告,但这还是有必要的。否则,学生的店辅会淹没在成千上万的网店中,无法崭露头角。
免费的方式,我们可以用论坛发帖、百度等常用搜索引擎回帖、发宣传邮件、讨论组讨论等。还可以一家同类商品的皇冠级网店,通过学习、模仿和分析,树立自己网店的营销模
式和品牌形象。
最后,提高自身综合素质,如营理、沟通技巧,也是非常重要也是必要的。
总之,将网上开店引入到高职院校的电子商务实践教学中,使学生真实地参与实际互联网商业活动,有利于学生从调研、沟通、采购、销售、广告、公关等环节完全主动、自觉参与,充分调动学生创造力,培养和锻练学生分析问题和解决问题的能力,提高学生的专业实践和综合应用能力。
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