电子商务专业综合技能考试题含答案
1、电子商务的安全风险主要来自于（）
A、信息传输风险
B、信用风险
C、管理风险
D、以上都是
答案：D
2、在下面的下单时间计算公式中正确的是（ ）
A、下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间
B、下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间
C、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间
D、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间
答案：C
3、( )是商店生成系统的核心
A、前台商务系统
B、后台数据系统
C、站点管理系统
D、店面管理系统
答案：D
4、下列关于打印机的叙述，正确的是
A、虽然打印机的种类有很多，但所有打印机的工作原理都是一样的，它们的生产厂家、时间、工艺不一样，因而
B、所有打印机的打印成本都差不多，但打印质量差异较大
C、所有打印机使用的打印纸的幅面都一样，都是A4型号
D、使用打印机要安装打印驱动程序，一般驱动程序由操作系统自带，或购买打印机时由生产厂家提供
答案：D
5、下列选项中行为不符合网络礼仪的是（ ）
A、付费下载内容
B、随意向他人发送大量广告邮件
C、非商业转载请注明内容出处
D、注重他人隐私保护
答案：B
6、现代加密技术的算法是( )
淘宝网上开店的步骤
A、公开的
B、保密的
C、对用户保密
D、只有加密系统知道。
答案：A
7、不管是传统营销强调的4P还是现代营销追求的4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现（）。
A、概念营销
B、全程营销
C、捆绑营销
D、客户营销
答案：B
8、下列关于电子商务与传统电子商务的描述，正确的是？（）
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围大
B、随着计算机网络的发展，电子商务将完全取代传统商务
C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D、客户购买的任何产品都只能通过人工送达
答案：A
9、（ ）是中国最大的自营式电商企业。
A、天猫
B、阿里巴巴
C、京东
D、淘宝网
答案：C
10、＜HR＞在HTML中是标记什么？ ( )
A、空格
B、换行
C、水平标尺
D、标题
答案：C
11、下列是安全密码的是( )
A、123456
B、abcdefg
C、45ff
D、14sd%^DF41
答案：D
12、淘宝商城是一个（）购物平台
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、P2P
答案：C
13、数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（ )
A、十进制
B、二进制
C、八进制
D、十六进制
答案：B
14、（ ）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
A、客户满意度
B、客户价值
C、客户忠诚度
D、客户利润率
答案：C
15、若SMTP服务器地址设置错误，则Outlook Express（ ）。
A、不能接受
B、收到退回的邮件
C、不能发送
D、不能收发邮件
答案：C
16、常用的搜索方法有（ ）
A、分类目录和按关键词检索
B、按关键词和网站检索
C、按关键词和类目检索
D、关键词和相关网页检索
答案：A
17、职业道德的稳定性和连续性是( )。
A、绝对的
B、相对的
C、不受当时社会经济关系的制约
D、不受其他道德原则的影响
答案：B
18、于BBS，以下说法错误的是: （ ）
A、BBS是电子公告牌
B、在BBS中可以发帖提出一些问题
C、在BBS中可以回帖帮助别人解决问题
D、使用BBS必须所有人同时在线
答案：D
19、DES算法属于( )。
A、对称加密体制
B、不对称加密体制
C、单向散列函数
D、数字签名算法
答案：A
20、客户关怀应该包含在客户从（ ）购买中到购买后的客户体验的全部过程中
A、购买前
B、未购买
C、选择期
D、决定购买时
答案：A
21、（ ）服务包括订单处理、产品的生产和运送
A、售前
B、售中
C、售后
D、网络
答案：B
22、新闻邮件属于（ ）形式的邮件列表
A、讨论型
B、公告型
C、会员通讯型
D、产品促销型
答案：B
23、法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）