生态的三个要素：人、设备和服务
作者：暂无
来源：《计算机世界》 2014年第48期
    对于腾讯来讲，现在最重要的是构建“连接一切”的生态体系，成为在移动互联网中无人可及的入口和载体。
    本报记者 甘露
    在移动端各路互联网大佬都在抢入口，有了入口才有站稳脚跟的立足之地。目前拥有4.6 亿月活跃用户，已然是移动互联网应用的第一入口。基于此，正在开始从一个人与人交流的工具，逐渐进化成一个连接人、硬件和服务的载体，构建一个全新的移动生态，也为人们带来一个移动化的生活方式。
    从连接人的角度来说，客户端已经通过通信、语音通话、摇一摇、附近的人、小视频、朋友圈分享等基础服务功能，将每个人同其他人更紧密地连接在一起，这也是连接一切的根基。
    自9 月份推出硬件平台以来，首先是帮助用户把一些硬件设备连接上，这其中包括家里的冰箱、洗衣机、空调以及手环、血压计等智能设备，是作为一个物联网的控制器。腾讯事业开放平台
创新部高级总监王金桂在近日的公开课上说：“下一步，将在连接的基础上，增加更多的增值服务，提高用户、设备和厂商之间消息触达的能力。如HTML 5 的轻应用、社交元素、支付能力、多客服管理、音频识别、多项高级接口等。”
    要说服务，公众的推出，让再小的个体，也有自己的品牌。“顾客可通过公众账号进行远程排号点餐、查号、买单，大大降低了用餐高峰期餐厅的服务压力和运营成本。” 野兽花园咖啡创始人黄峰在采访中说到。
    在停车场中大家常常碰到一系列问题，例如有否空车位不明确、出入口通行缓慢、场内缺乏引导、车位难、缴费耗时拥堵、场内车难等。厦门科拓通讯技术股份有限公司总经理孙龙喜在公开课上展示了通过的运用，智慧停车场可以集成车位查询、迅速出入场、场内导航、寻车及支付缴费等功能，直指用户在停车场景中的痛点。
    “选择入口，节省了APP 开发、维护和推广带来的大量成本，另外通过快速与用户交互，有助于提高用户黏性，而APP 对于用户行为，一般都是事后再处理，显得滞后。”e 家帮创始人熊斌称，e家帮是一个基于平台的家政服务O2O运用提供者，正试图通过打造一款类似“滴滴打车”的家政服务行业运用。企业号申请
    而自9 月18 日推出企业号以来，在短短两个多月中已经开通超过10 万个账号，日均消息量超过1
00 万条。也正在成为企业实现创新发展的工具。
    据介绍，美的集团已借助企业号实现了内部人员在销售、客服、生产的全流程沟通，同时内部员工打卡、物料申请、财务报销等方面均可以通过实现一键操作。据美的集团IT 部移动营销规划负责人吴德欣介绍，各地供应链销售以及库存情况都可以通过企业号随时掌握。
    企业号能帮助企业建立与员工、上下游合作伙伴及企业应用间的连接。截至目前，已开发出超过110 个开放平台接口与40 多个企业专属接口。
    从去年到今年，一直在进一步尝试将人、设备和服务连接在一起，而这其中最重要的就是人、设备和服务这三个要素。现在最重要就是提供最好的环境让这三个要素能在平台上更好地施展。
    “我们希望基于能够搭建一个生态系统，但不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了，简单地说，我们希望建造一个森林，而不是建造一座自己的宫殿，我们希望培育一个环境，让所有的动植物在森林里面自由生长出来，而不是我们去建造出来。”腾讯公司高级执行副总裁、事业总裁张小龙说。