作者：公露华，林家钦
来源：《中国新通信》 2017年第17期
近年来，移动互联网的普及推动着各高校聚焦移动信息化建设，纷纷构建各类移动应用平台以满足广大教职工的移动办公需求。
上外贤达学院作为一所民办高校，存在信息化技术力量薄弱、信息化建设资金不充足等实际情况。如何在有限的技术与资金条件下构建移动办公平台，满足教职工的移动办公需求，成了近期信息化建设的重点任务。
一、移动办公需求
2016 年初，学校教职工在用的办公系统包括即时聊天工具、邮件系统。即时聊天工具服务端搭建在学校机房内，客户端不支持手机应用，只能安装在终端电脑上，而且只能在校内网络环境下使用，与其他业务系统没有数据交互。邮件系统搭建在学校内部服务器上，由于软硬件性能、邮件系统技术等原因，存在系统不稳定、邮件易丢失、垃圾邮件多等问题，严重影响用户体验，邮件系统的活跃账户不足10%，系统升级势在必行。
与此同时，在智能手机普及的今天，广大教职工对于移动办公的呼声越来越强烈。在这种情况下，寻一种安全稳定、易于推广的移动办公综合解决方案成了我校2016 年信息化建设的重点工作。
二、腾讯公司公有云服务
通过向其他高校学习信息化建设经验、市场调研、综合评估等，学校最终选取了腾讯系列软件作为当前移动办公综合解决方案。
包括腾讯、腾讯通RTX、企业号在内的腾讯系列软件，基于腾讯公司公有云服务，安全稳定，用户接受度高，价格适中，满足学校当前对移动办公的需求。
RTX 作为企业即时通讯工具，客户端与QQ 类似，用户接受度高，易于推广，校内校外网络环境下均可使用。
企业号作为腾讯公司2014 年推出的新产品，旨在提供企业移动应用入口，嵌入在手机内，具有快速实现移动化办公、开发成本较低、零门槛使用的特点。
腾讯拥有1500 万企业用户[ 数据来源：腾讯首页]，部署在腾讯公司云端，提供无限邮箱容量，支持超大附件传输，多重安全防护，拥有反垃圾邮件专利。
与RTX 及企业号无缝对接，通过RTX 客户端可直接进入邮箱，在企业号里可收发邮件、可处理RTX 即时消息，满足了用户随时随地处理邮件及沟通的需求。
三、系统部署实现
企业号申请 按照软件特点与学校信息化建设要求，最终确定了图1所示的部署方案。
首先，基于安全与保密考虑，用户信息管理（AD 域）、统一身份认证系统、RTX 服务端均部署在校内服务器上，及企业号的后台部署在腾讯公有云端。邮箱系统的数据量非常大，需要海量硬件存储资源，如果部署在学校内部，前期资源投入大，后期运维费用也较高，而部署在公有云端，学校只需要每年向运营商支付一定的租赁费用即可，运营商负责邮箱系统的日常运维，大大降低了学校运维投入。
其次，RTX、邮箱、企业号里的用户信息，统一由AD 域提供，保证了各系统的数据一致性与及时更新，也减轻了系统维护人员的工作量。维护人员只需要在AD 域里添加、删除或修改用户信息，其他系统会自动获取更新后的数据。
再次，用户在登录各系统时，使用的是同一套账户密码，从而简化了操作，提升了用户体验。
最后，从图上可以看出，学校最少只需要准备三台服务器（AD 域服务器、统一身份认证服务器、RT
X 服务器）即可搭建出基于公有云服务的移动办公平台，硬件投入少，建设速度快，后期运维投入适量，符合学校目前的需求。
四、推广使用情况
学校于2016 年6 月正式上线基于公有云服务的移动办公平台，通过集中培训、上门指导、发布用户手册等方式进行宣传推广。在学校领导及校长办公室的大力支持下，经过暑假期间试用，新系统在10 月份正式全面使用，同时旧系统下线。
经过一学期的使用，基于公有云服务的移动办公平台得到了广大教职工的接受与肯定。目前邮箱系统的活跃账户在70% 以上，企业号的活跃账户在50% 以上，相较之前，新系统大大提升了用户满意
度，提高了办公效率。
五、完善后续工作
在信息化建设过程中，信息化工作人员通过多种途径不断了解师生的实际需求，将师生关注度高的需求转化为应用进行开发，取得了良好的效果。在2017 年初，学校为2016级学生开通了腾讯；在4 月份，将流程系统集成到企业号里，目前通过手机即可进行校园网络故障报修及处理。
上外贤达学院基于公有云服务，整合了基础的校园服务，已经初步实现了移动化信息建设。后续将通过对信息服务整合处理，不断扩展服务性能、尝试创新应用，为师生的校园生活带来更丰富的信息化体验。
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