岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部
职务名称： 汽车检测站年审员
直接上级职务：站长
所属部门：检测站
所需学历： 大专以上
工作性质：车辆年审
性    别：不  限周六日可以汽车年审吗
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，汽车维修与检测等相关专业；
2、经验条件：一年以上检测行业相关工作经验，熟悉ＸＸ市车管所有关部门办事流程；
3、年龄要求: 22-35岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：持C牌以上驾照，二年以上安全驾龄；
6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
岗位权限
1、负责各类机动车年、季审及车辆入户、过户业务办理；
2、负责维护客户关系以及客户资料的建档、整理和保存；
3、每逢周一、三、五负责机动车年检盖章业务的办理；
4、负责代办机动车违章缴费、机动车统缴、车船税、体检表、换证等业务；
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
有权对各项机动车代办业务进行资料审查和办理。
岗位评估
重要项目
1、代办业务是否集中办理，节省车辆费用成本；
2、代办业务是否及时、准确；
3、代办业务新政法规是否及时了解掌握；
4、代办业务是否有乱收费现象；
5、资料档案归档是否齐全。
职位
说明
可直接升迁职位：领班
可互相转换职位：审核员
可降级到此职位：登录员
关键指标
1、安全事故0次；
2、业务办理及时率100%；
3、业务办理准确率100%；
4、代办成本控制在预算内；
5、客户满意度≥98%。
需培训的课程
1、机动车各项代办业务政策法规；
2、商务礼仪知识；
3、企业文化；
4、机动车检测标准及规范；
5、有效沟通技巧。
备注：
审批：                                审核：                              编制：