国际商务礼仪中要牢记的禁忌
英国的商务礼仪禁忌
英国的主要宗教是新教和罗马天主教，圣公会为英国国教会，教徒占全国人口的近半数。对英国人称呼“英国人”他们是不愿意接受的。因为“英国人”原意是“英格兰人”，而你所接待的宾客，可能是英格兰人、威尔士人或北爱尔兰人，而“不列颠”这个称呼则
是所有的英国人都能感到满意的称呼。
英国现代教育中，教儿童要敬月，而不可用手去指；要敬星而不可数它；第一次见新月，必鞠躬为礼，但如隔着玻璃，则认为非好兆；流星被认为是报丧的。他们有个怪俗，他们
把新的一年是否吉祥如意，全都寄托在第一个来访的客人身上。认为若是来人善良、快乐、富有，则会交好运；如若一个凶恶或贫穷的人来临，则会倒霉。苏格兰人认为新年来访客
人中若是浅黄头发的女人，则会晦气；若是来的男客而又是黑头发的，来年必定会走运。
英国人忌讳四人交叉式握手。据说这样交叉握手会招来不幸。这可能是因为四个人的
手臂正好形成一个十字架的原因。他们很忌讳“13”和“星期五”这些数字与日期。一般
都视其为“厄运”和“凶兆”。他们还忌讳“3”数。尤其在点烟的时候，不论用火柴还
是打火机，只能点到第2个人，然后要把火熄后，再给第3个人点。他们认为一次火点3
人的烟是不吉利的。他们忌讳别人过问他们的活动去向、政治倾向及个人生活上的问题。
他们认为这是个人的秘密，不需要别人干涉和了解。他们都忌讳以王室的家事作为谈笑的
话题。他们对“厕所”这个词很听不惯，他们称男厕为“男士室”，把女厕叫“女士室”。凡遇要上厕所之时，他们一般都爱用“对不起，我要去看我姑妈”一语来替代“我要去上
厕所”之意。
英国人同别人谈话时，不喜欢距离过近，一般以保持50公分以上为宜。他们还特别
不喜欢大象及其图案。认为大象笨拙，令人生厌。他们对墨绿很讨厌。认为墨绿会给
人带来懊丧。他们很忌讳黑猫，尤其是黑猫若从面前穿过，更会使人恶心。认为这将预示
这个人要遭到不幸。他们忌讳把食盐碰撒，哪怕你是不小心的，也会使人非常懊丧的。认
为这是引发口角或与朋友断交的一种预兆。他们忌讳有人打碎玻璃。认为打碎玻璃就预示
着家中要死人或起码要有7年的不幸。他们忌讳在餐桌上使水杯任意作响，或无意碰响水
杯而又不去中止它作响。认为这样既有失观瞻，又会给人招来不测。
英国人忌讳百合花，并把百合花看作是死亡的象征。他们忌讳在众人面前相互耳语。
认为这是一种失礼的行为。他们忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑。认为这是嘲笑人的举止。他们在饮食上不愿意吃带粘汁和过辣的菜肴；忌用味精调味；也不吃狗肉。
英国的“烤牛肉加约克郡布丁”被称为国菜。这是用牛腰部位的肉，再把鸡蛋加牛奶
和面，与牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜肴。上桌时，还要另配些单煮的青菜，即为
“烤牛肉加约克郡布丁”。普通家庭一日三餐即早餐、午餐、晚餐。他们是以午餐为正餐。阔绰人家则一日四餐即：早餐、午餐、茶点和晚餐。早餐一般为燕麦或大麦片，牛奶、糖
或盐做的粥、火腿蛋、奶油面包或果酱面包；午餐有冷肉、土豆和用黄瓜、番茄、胡萝卜、莴苣、甜菜头等制作的凉拌菜；茶点一般在下午4至5时，内容是茶、糕饼、面包；晚餐是
正餐，要穿礼服，菜肴要丰美。英格兰人一般都爱吃酥皮葱饼；英国的许多海港一带的人，一般都特别喜爱鲱鱼和鲭鱼。
英国人在进餐时，一般都爱先喝啤酒，还喜欢喝威士忌等烈性酒。中国茶叶自17世
纪传入英国后，英国人便与茶结下了不解之缘。他们一改过去只喝咖啡、啤酒的习惯，如今，真正的英国人大都有喝“被窝茶”早晨，午后喝“过午茶”的习惯。他们平时主要吃
英式西餐或法式西餐；对中餐也极为赞赏并乐于品尝，在英国国内所有的市镇都有一家以
上的中餐馆。他们用餐一般都习惯左手拿餐叉，右手用餐刀，并喜欢在餐桌上备有调味品。
俄罗斯的商务礼仪禁忌
俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切
忌称呼“俄国人”，应称呼“俄罗斯人”。
法国的商务礼仪禁忌
到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生
活的隐私。忌：13、仙鹤、黄、墨绿。与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼
其经理之类的职衔。谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。谈判成功之后，芬兰商人往
往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要的礼节。如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不
要忘记向女主人送上5朵或7朵忌双数的鲜花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自饮。在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。
美国的商务礼仪禁忌
美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进
入正题，甚至从吃早点时即可开始。不要随便接触小孩子和狗。先做生意后交朋友，要勇
于同美国人争论。谦虚是自己最大的敌人，避免谈论政治问题。忌：白百合花，不接受
香巾搽脸。西班牙礼忌：民以食为先。1：30—4午餐时间。每天5-6餐。耳环很重要。话题：政治、体育、旅行、艺术。做生意很注重证书。宜：石榴花。南美礼忌：赴南美洲做
生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深服装，谈话宜亲热并且距离靠
近一些，忌穿浅服装，忌谈当地政治问题。德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽
谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当同
他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。瑞士礼忌：若给瑞士的公
司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。因为，如果收信人不在，
此信永远也不会被打开的。瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。礼节礼仪英国人在与客人初次见面
时的礼节是握手礼；女子一般施屈膝礼。英国男子戴帽子遇见朋友，有微微把帽子揭起
国际商务礼仪“点首为礼”的习惯。
东南亚商务礼仪禁忌
与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
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