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中外文化差异与国际商务礼仪
摘要：文化差异必然导致行为差异，不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国
际商务礼仪。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异，希望对跨国商务工作者有一定的帮助。关键词：商务礼仪文化差异国际商务
文化差异必然导致行为差异，不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国际商
务礼仪，去了解跨国商务礼仪的差异。概括来讲，造成商务礼仪差异主要是由于
中西方不同的价值观、时间观、饮食观以及语言习惯等。本文将基于中西文化
层面的差异分析国际商务礼仪的差异，希望对跨国商务工
作者有一定的帮助。
一、价值观差异
在中国的文化观念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者
自我放在社会关系中去考察，否定个体的自我主体性，人生意义常常与“忘我”
或者“牺牲”相联系。它追求的是这一种体和谐的、稳定的伦理道德社会，个人可以弘扬个性，但不能将自我置于国家、集体之上；西方则不然，其主张以自我为核心的个人主义价值观念。个人是社会的核心，追求个人利益的主观能动创造性是社会进步的内在动力。因此，应将个人利益置于高于一切的位置，实行利己
主义和自由主义，个人有满足自己物质利益和精神享受的权利，有自己生活上的
隐私。这种价值观的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。
二、时间观差异
在中国的传统文化领域中，人们推崇一种环形的时间观念。因此，中国人利用时
间比较随意，比较灵活；西方人奉行的则是线形的时间观念，认为时间是一去不复返的。因此，他们的时间观念非常强烈，做任何事都有严格的日程安排，时刻保持“紧张”的时间观念。这种差异表现在国际商务礼仪中，主要导致例如以下两个方面的中西差别：首先，在国际商务活动中，中国人不重视预约，有时候即使预约,
也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约，且严格按照预约时间安排活动。
其次，在商务谈判中，西方人喜欢开门见山，且在谈判中不喜欢停下或者保持沉默，而是习惯于速战速决。然而，中国人则喜好感情投资，喜欢宴请或者送礼物，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一般比较缓慢。
三、饮食观差异
在中国，饮食已经上升到一种几乎超越其他一切物质形态和精神形态的举足轻重的东西,“民以食为天”是其最好的表达。中国的菜肴讲究“五味调和”和“、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略营养均衡；西方人饮食追求科学搭配,
营养均衡，菜肴的“、香、味”是次等要求。他们喜欢清淡少油、原料新鲜的食物，只是将饮食当做一种摄取营养的手段，吃得比较简单，不会过分地追求口味。因此，在商务活动中，中方喜欢安排圆桌筵席，美味佳肴置于中心，与客人相互敬
酒让菜、热闹非凡，在形式上形成一种团结、礼貌、共趣的气氛。然而，西方的
宴会则讲究优雅温馨，富有情趣和礼仪，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的；在宴请礼仪方面，中国从古至今大多都以“左”为尊，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。西方则以“右”为贵,
“女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。宴席中，男女间隔而座，夫国际商务礼仪
妇也分开而座，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女
宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。此外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候,
主人不提倡大肆的饮酒，中国的餐桌上酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。四、语言习惯差异
在中国，谦虚被奉行为一种美德。所以，在得到别人的赞扬时，中国人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“还不够”等来回应。这不符合西方传统，尤其是美国。西方人会对别人夸奖做积极的回应，常说“Thank you”。另外，中国人讲究贬己尊人，把自己的家叫“寒舍”，自己的作品叫“拙作”，称对方为“您”,
对方的意见为“高见”、“宝贵意见”。而英语中的敬语和谦词则非常少见，在英语环境里，不管谈话的对方年龄多大、辈份多长、地位多高,you就是you,I
就是I，用不着像汉语那样用许多诸如“您、您老、鄙人”等敬谦语。所以，在
国际商务活动中，中国人的谦虚与贬己常常让西方人感到不礼貌。
行为语言差异也是语言习惯差异的一个重要方面，包括手势语、身势语、目光语、体距等。在国际商务活动中，举手投足之间往往都能反映出不同的文化特性。比如，商务礼仪中最常见的非语言习惯首推握手。在西方国家，两人握手后马上松开，两人的距离也随即拉开；而中国人为了表示热情和尊重对方，常常握住对方的手久久不放，还十分满足的闲谈消磨时光，有时还往往拍打对方的肩和背，对此西方国家的人会觉得就窘迫不堪，他们认为体距太近会显得过于亲密。
总之，从上述几个方面的对比可以看出，中西方的文化差异导致了截然不同的商
务礼仪。当今世界经济全球化程度日益加深，商务人士要想成功地进行国际商务交往，就必须文化层面
理解和认识国际商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，避免产生不必要的误会，最终存进国际商务活动的顺利开展!
参考文献:
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[3].汪清囡，中西文化差异对国际商务活动的影响及对策[J]. 企业经
济,201X,(12).
中西方文化差异和国际商务礼仪
摘要随着中国经济的发展中国和国际贸易的联系渐渐加深国际贸易和对外交往也越来越频繁。然而中西方的文化差异也渐渐影响了国际交往克服由于文化因素所造成的差异已经成为中国甚至是整个世界所关注的问题。为了能更好的促进国际贸易的发展我们需要对中西方礼仪文化的差异进行进一步的了解分析。
关键词文化差异；中西方礼仪
为了有效地进行国际商务活动我们必须通过了解中西方的文化差异去了解国际商务礼仪去了解中西方商务礼仪的差异。概括来讲造成中西方商务礼仪
差异的原因主要有下面这些方面
一、时间观差异
中国传统文化追求的任意时间观念。所以中国人喜欢更灵活随意地使用时间。而西方人追求时间的直线观时间去了就永远回不来了。因此他们有强烈的时间观念做任何事都有严格的时间表做每件事都很认真刻苦并且具有紧迫感。因此这种文化的差异还影
响了国际商务礼仪国际礼仪中主要有两个重要的中西方差异首先商谈的时候西洋人喜欢开始就直奔主题不喜欢浪费时间。而中国人则喜好先和对方打好交道喜欢请对方吃饭或者送对方礼物的方式来增进彼此
的感情使得商务活动的进行变得很慢。其次在国际商务活动中中国人不仅忽视了预约而且还不能很好的守时而西方人不仅注重事先预约并严格按照约定时间活动。
二、价值观差异
由于喜欢集体活动和团队合作中国人一般都有很强的依赖性。而西方人崇尚独立人格与自由。例如中国人注重自我家庭国家世界和平人品对于个人是非常重要的并且在这种性格的基础上关注国家热爱集体家庭和谐人际和谐。如果只考虑到个人的利益，则说明你人品很差。西方人的法制观念是很强的他们往往崇尚独立而不是由政府教会和其他组织的干扰。在家
庭中，孩子们从小就被灌输自力更生的观念。再这一点上，中国文化则有所不同。家庭是中国人最重视的生活集体。父母对孩子关爱有加，喜欢一切都为孩子计划好，把自己的希望全部寄托在孩子身上，又过分的宠溺孩子，结果使孩子的自理能力很差，即使在今天的中国正处于计划经济向市场经济过渡阶段国有企业的员工还是很不愿意失去安全的工作这种依赖是中国传统文化的遗产。这种文
化上的差异使得中国的礼仪也产生差异从未中西方礼仪从根本上有很大的
差异。
三、饮食观差异
中国人有句古话叫“民以食为天”可见饮食对中国人民有多重要因此中国
人往往经常将吃饭当作是最重要的事情。中国菜注重菜肴、香、味、形、意
俱全甚至于超过了对营养的追求注重味美和外表营养一般情况下都会被
忽视。西方的饮食追求科学的饮食观念比较讲究营养的搭配和吸收。西方人
更注重食物的营养而忽略了食物的香味形义他们关心饮食的健康
和如何生存不注重美味的享受。并且在商务活动中中国人喜欢用圆桌安
排饭桌把美味佳肴放在圆桌中心与客人相互敬酒让菜、非常的热闹在形
式上形成一种热情、礼貌、团结的气氛。然而西方国家举行宴一般都追求高
雅温暖比较有情调而且很注重礼仪为了达到交朋友的目的往往靠近交谈
者交谈在宴请的礼仪的座位方面也有很大的讲究中国传统文化都是以“左”为尊将地位尊贵的客人安排在左边的上座然后依次安排。西方则正好是相
反的已“右”为尊。“女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。宴席中男女之间要分开坐女宾客的席位要比男宾客的席位高男士要替位于自
己右边的女宾客拉开椅子来表达对女士的尊重。另外西方人用餐时必须要
坐正了坐弯着腰低着头吃饭对他们来说用嘴凑上食物吃饭是很没有礼貌的
行为但是这些恰好是中国人习惯的吃饭方式。吃西餐的时候主人是不喜欢
喝太多酒的基本上都是品酒而中国的餐桌上酒是不可缺少的一种工具用酒
来渲染气氛有时是为了表示对对方的尊重喝酒的时候喜欢一杯一杯的喝。四、交谈礼仪差异
在西方个人的利益是不能侵犯的。人们日常交谈是不喜欢涉及个人私事的。
他们不喜欢谈论关于结婚了没有、多大了、信仰什么宗教、年收入多少等问题
认为这些问题都很粗俗的。见到别人外出或回来也不会问别人从哪里到哪
去。看到别人买来的东西也不会问价钱。不同于中国的比较含蓄的表达方式
西方人则喜欢有什么就说什么说话方式比较直接、大胆。美国人喜欢有自己
的空间。两个人说话时时一般要超过五十厘米不能靠得太近。和别人同坐
一桌或靠近挨着别人坐时最好是先要得到别人允许后再坐下。
五、思维模式的差异
思维方式是沟通文化和语言的中心中西方人民思维方式的差异是造成中西
文化差异的一个重要原因。中国人的思维模式具有含蓄委婉语。而西方人来
点直截了当的特点。例如当受到表扬或者赞美时中国人习惯上总要说
“过奖了”、“不敢当”之类的客气话
而西方人则会说“谢谢你的鼓励”之类的话表示对对方评价的肯定。西方人
唱唱不明白中国人这种含蓄、间接的回答方式而中国人对西方人的这种开门
见山的方式也同样表示难以理解和接受。再比如中国人认为红代表好的方
面就像喜庆所以新娘在婚礼上一般都穿着大红的嫁衣而西方人认为白
代表了爱情一样的纯洁因此新娘在婚礼上都是穿着洁白的婚纱在中国白
是死了人才穿的被认为是不吉祥的象征。
总结上面几个方面可以看出中西方的文化差异导致了截然不同的商务礼仪。随着社会的发展中西方文化的不断融合我们必须在传统礼仪文化的基础上
借鉴西方的礼仪文明。并且我们不仅要借鉴它的形式更应该借鉴其内在灵
魂我们若想成功地进行国际商务交往就必须了解各国的文化差异并且要
对各国的风俗习惯加以尊重同时求同存异既要尊重国际礼仪惯例也不能
忽视礼仪的“个性”。无论是借鉴西方的礼仪或者是我们自己的传统礼仪
都是以促进人类文明的发展提高人类文明素质为目的。
参考文献
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[2] 张占一《试仪焦急文化和知识文化》语言教学与研究 1990
[3] 廖文丽《比喻中的中西方文化差异》湘潭大学社会科学学报 201X
[4] 吴冰《中西方文化差异拾零》闽西职业大学学报 201X
[5] 邢东《中美文化差异管窥》全国优秀英语学术论文集 1997
[6]金正昆.《商务礼仪》.中国财政经济出版社.201X.
[7]王铭玉.《语言符号学》.北京高等教育出版社.201X.
[8]文泉.《国际商务礼仪》.北京中国商务出版社.
中西商务礼仪的分析与比较
摘要礼仪是一个民族在特定的历史条件和地理环境中发展和承袭下来的礼
节文明规范是一种文化形态的象征和体现。商务礼仪是在国家贸易中人与人
打交道中所遵从的礼节形式对商务活动正常进行有重要意义。随着我国改革开放的步伐日益加快国际贸易活动的增加从事国际商务交际的人员与各国
商人们的往来也因此日益频繁这使得商人在跨文化交际的同时必须将礼仪差
异因素考虑进来。本文试通过分析中西方礼仪的差异指出商务交际活动应充
分认识到礼仪文化差异的重要性。
关键词商务礼仪中国西方差异
一、前言
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