肖老师国际礼仪专家
◆国际高级礼仪讲师
◆ACI注册国际高级礼仪讲师
◆中国民航－航空礼仪培训导师
◆中国BTCT银行认证培训师
◆国内知名电视台形象礼仪顾问
◆天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师
◆奢侈品鉴赏师
◆《金牌礼仪课》作者
——国内多家大型航空公司乘务礼仪训练专聘导师、培训空中乘务员累计超过10000人——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过  1.5万小时
——国内知名银行职工职业形象特聘顾问
——重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问
——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、中国邮政、政府机关、华润集团、
恒大集团特邀礼仪讲师
——中国超级模特大赛评审委员
实战经验：
■　肖珂老师通过一系列国家权威部门认证，获得国家级高级礼仪讲师资质，礼仪专业知识功底扎实，精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。
■　肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI认证注册。（(American Certification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森
坦那瑞商学院权威联盟学术认证。）
■　肖珂老师是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师，客户反应良好，返聘率高。
■　肖珂老师拥有近十年的国际飞行经历，游历各国，精通各国礼仪文化、风俗。深入研究、开发国内航空公司一流服务礼仪与服务培训体系。老师自身形象气质高雅，对打造职业形象、五星级服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服
务流程完美结合，注重实操与训练，多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理
经验。
■　肖珂老师同时担任多家航空公司专业的礼仪培训导师，有专业精湛的礼仪与服务知识，培养了数万名合格的空中乘务员，深得乘务员敬重，口碑良好。
■　肖珂老师受聘于中国著名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼
仪导师，常常在著名高校开展礼仪讲座，传播中华礼仪文化。累计培训超过3000场，授课经验丰富，深受学员和客户好评。
■肖珂老师有多年培养优雅女性的培训经验。老师注重实操与训练，通过示范练习、强化练
习等授课方式对学员进行训练，老师采用先进、高效、独特的弗劳尔闻模式，深入浅出、现场针对性指导，使学员唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，增加魅力。
部分长期返聘案例：
航空业：
◆为天津航空培训新员工职场礼仪、高级商务礼仪超过60场，返聘率高；
◆为天津华宇航空货运培训职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪20场，返聘率高；
◆为天津航空培训空中乘务员36期，成功培养合格空中乘务员2500人；
◆为北部湾航空培训空中乘务员18期，成功培养合格空中乘务员900人；
◆为多彩航空培训空中乘务员16期，成功培养合格空中乘务员500人；
◆为祥鹏航空培训空中乘务员10期，成功培养合格空中乘务员350人；
银行业：
为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国光大银行、
中国邮政、天津工商银行、廊坊银行、营口银行各网点培训银行服务礼仪、商务礼仪200余场，
政府部门：
◆为四川省邻水县政府培训公务员《新员工入职礼仪培训》、政务礼仪30场；
◆为重庆渝北区政府培训政务礼仪10场
高级酒店：
◆为天津皇冠假日五星酒店、锦江国际酒店、泽达五星级酒店、桔子连锁酒店培训服务礼仪各10场，返聘率高。
通讯业：
◆中国移动公司长期合作礼仪导师，深受学员喜爱，一个月内返聘3期，还在不停返聘中。
大学：
◆从2014年起，每年不定期在天津大学、天津南开大学、天津外国语学院开礼仪公开课，
场场学员爆满，学员反馈强烈。
医院：
◆为陕西顺天医药、四川大学华西医院、北京协和医院、天津人民医院、中日医院、上海
华东医院、四川省中医院、天津人民医院、天津妇产医院、天津儿童医院、天津整形美
容医院、天津坤如玛丽国际连锁医院等培训医护礼仪达50多场，返聘率高。
其他：
◆华润集团、恒大集团、奔驰4S全国连锁、和睦家医疗集团、坤如玛丽集团等长期合作
礼仪导师
主讲课程：
1.《国际商务礼仪》
2.《跨国礼仪文化》
3.《职场礼仪与沟通》
4.《医护礼仪》
5.《房地产礼仪》
6.《职业化形象塑造》
7.《优雅女人塑造》
8.《高级酒店软实力提升》
9.《银行营业厅服务礼仪》
10.《国际乘务员服务礼仪》
11.《会议管理商务礼仪》
12.《商务礼仪与职业形象塑造》
品牌课程:
1.《奢侈品文化鉴赏》
2.《高端艺术欣赏》
3.《妆点人生》
4.《Red wine tour-红酒之旅》
授课风格：
肖珂老师以良好的形象和谈吐，精湛的礼仪知识和修养，极具亲和力的演说式，实操+模拟训练方式结合，引导，互动，以问为引，使学员加深印象，寓教于乐。
服务客户：
航空：天津航空公司、多彩航空公司、北部湾航空公司、祥鹏航空公司、华宇航空货运公司、
天津致青春乘务学员培训中心……
国际商务礼仪银行：中国光大银行、中国邮政、廊坊银行、天津工商银行、天津中国银行、天津交通银行……酒店：皇冠假日酒店、锦江酒店、泽达五星酒店……
政府、院校：四川省邻水县护林乡政府、四川广安市政府、重庆北碚区政府、天津东丽区政
府、天津大学、天津南开大学、天津外国语学院……
其它：奔驰4S店、华润集团、中国移动、国家电网、重庆电视台、成都电视台、天津电视台、中国超模大赛、中国旅游小大赛……
部分授课场景：