本文以7天连锁酒店为例,从企业经营模式入手,结合经济型酒店的概念、特点以及核心单键力等基础概念与理论,通过对7天连锁酒店的经营模式和核心竞争力的分析,得出7天连锁酒店的核心竞争力主要体现在低成本管理、领先的会员制和电子商务平台、高性价比的服务三个方面。纵使7天的发展成绩为大家有目共睹,但也存在着一些现实问题,要想在竞争激烈的市场中持续稳定发展,还需迸行全面分析,适当调整战略取长补短不断完善自我。
7天连锁酒店 经营模式 swo
t分析 波特五力竞争模型 稳定发展
近年来,我国社会经济得到迅猛发展,与发达国家的差距逐步缩短。而经济型酒店作为近几年出现的一个全新的炙手可热的酒店模式,对旅游业、旅馆业的贡献越来越大。在这样的背景下,我国的经济型酒店出现投资热潮。
7天连锁酒店简介和经营模式分析
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年。目前会员已超过3380万,权威数据显示,会员对7天收入的贡献率高达98%。作为酒店业科技和创新模式的领航者,7天连锁酒店给顾客带来了 “更经济”和“更高品质”的商旅住宿生活。不断创新的电子商务和更为彻底的会员制直销模式,依赖于7天连锁酒店在业内领先的科技地位。7天连锁酒店是业内少数能实现企业门户网站和数据库实时对接的电子商务平台,也是业内少数能同时接受互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP、手机客户端等5种便利预订方式的酒店。七天连锁酒店的SWOT分析和五力
竞争模型
(l)swot矩阵分析图
(2)波特五力竞争模型分析
1.现存竞争对手
随着经济型酒店市场竞争的加重,酒店公司的发展方式也在不断变化。目前,除了宜必思仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外,其它的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。首要竞争对手有:如家酒店、锦江之星酒店、汉庭酒店、速8酒店等
2.潜在竞争力量
对于小规模的经济型酒店,如果投资者需要退出,则可以把酒店转让给一些全国性的经济型酒店集团,实现资金的退出。所以,经济型酒店的发展空间仍很大。伟大的市场容量,会吸引更多的投资者进入该行业,寻求更好的机会。
3.替代品的威胁
由于高星级酒店领有较多的客房数,国内的平均人住率水平不高,在酒店的淡季时,很多酒店会以较低的价格来吸引主顾,从而一定程度上跟经济型酒店在争抢客源。而社会旅馆招待所,由于较低的价格吸引了一大批收入不高的旅行者,从而分流了部分客源。
4.供给商讨价还价的能力
为了节制投资成本,许多经济型酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店,其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。
5.主顾讨价还价的能力
对经济型酒店而言,主顾讨价还价的能力是很高的,因为经济型酒店品牌众多,且彼此之间的差异化程度很低,主顾的选择余地大。再者由于众多的商务客人对经济型酒店有一定的偏好,所以酒店在提高服务的同时,其价格优惠也是获取竞争优势的有力包管。
改善建议
(1)产品:
1.注重产品质量:提高其标准化,简约但不简单。即使经济型酒店提供的服务是有限的,但这并不意味着其产品是简单或简陋的。没有良好的标准化,经济型酒店的服务质量就很难得到保证,企业的品牌和声誉将会受到很大的影响,这将决定连锁企业到底能走多远。
7天以后要走的路就的对自己标准化的要求要越来越高,成就高质量的经济型连锁酒店形象。
2.品牌连锁经营:由于品牌和连锁是酒店成功的两个重要条件,良好的品牌有效的提高企业知名度,增加客源,提高竞争力;连锁则会扩大企业规模、通过统一采购、统一订房来降低成本、提高出租率。7天酒店应充分利用优势资源把握机会抓住新的经济增长点,走出一条适合自己的特的经济型酒店集团化快速发展道路。
(2)市场细分与目标体选择:
1.需进行市场细分。根据不同目的,可以将旅游者分为3类:一是以商务旅游为目的的消费者;二是以观光度假为目的;三是以探访亲友、宗教朝圣、文化交流、地址考察为目的的消费者。由于目的不同,消费者对酒店的需求也会因人而议。
2.选择目标市场。经济型酒店在目标市场策略的选择上应采取集中营销的策略模式,联系经济型酒店自身的特点,把商务客人作为经济型酒店的首要目标市场。原因是他们在酒店的停留时间较短暂,喜欢选择处于繁华市中心或商业街附近的酒店居住,旅游没有显著地季节性确定市场定位。 3.目标市场确立之后应考虑市场定位。
(3)促销策略、
1.要充分利用网络:众所周知,网络使人与人之间沟通更加迅速便捷,是一个非常好的交流平台。酒店可以通过网络宣传企业形象,是消費者更加全面、清晰了解自己,使沟通互动更加有效;不仅能使本酒店的设施设备、内部环境装修、各种特服务都能在互联网表现出来,又能作为和消费者沟通的纽带,在新型竞争中去的先发制人的竞争优势。
2.公共关系:要以人为本,以情待人,广交朋友,形成口碑。由于酒店没有必要通过电视报纸媒介做大肆的宣传工作,只能依靠销售人员乃至全体员工用自己的真情个好每一位客人,使他们收到感染,发展为自己的推销员。
[1]许海涛.7天连锁酒店营销策略研究.江苏大学2011年
[2]李周耿.SD经济型酒店企业文化研究.中山大学2009年年
[3]廉洁.7天连锁酒店的经营模式研究.暨南大学2009
发布评论