1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习（5）
1. 优惠券的精髓主要有两点，一个是面额，另外一个是（）。 [单选题] *
A门槛正确答案(正确答案)
B总数量
C限领张数
D优惠方式
2. 参与亚马逊平台黑星期五活动，基本条件是（）。 [单选题] *
A自愿报名
B评价不能低于四星( 日本站3.5星)
C价格为过去三十天最低价的30%
D使用FBA发货(正确答案)
3. 适用性和规范性，关于标题的适用性说法正确的是（）。 *
A适用于买家(正确答案)
B适用于当前店铺基础(正确答案)
C适用于店铺未来发展
D适用于搜索引擎(正确答案)
4. 客服在与买家的沟通过程中，网购交易高峰期一般出现在（），在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。 *
A上午9：00-12:00(正确答案)
B中午12:00—13:00
C下午1:00-4：00(正确答案)
D晚上7:00-9:00(正确答案)
5. 在处理投诉的过程中，始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持（）的原则进行。 *
A及时安抚(正确答案)
B语言得当(正确答案)
C避免升级(正确答案)
D合理调解(正确答案)
6. 报名聚划算的产品必须经过两道关卡，其中小二审核的主要指标包括（）。 *
A销量(正确答案)
B评价(正确答案)
C转化率(正确答案)
D营销手法(正确答案)
7. 通常情况下撰写标题需要注意以下事项（）。 *
A相关性(正确答案)
B适用性(正确答案)
C规范性(正确答案)
D简洁性
8. 通常情况下，周末人们都比较闲，逛淘宝的人会比较多，所以商品上下架安排在周六周日比较多一点，周一到周五安排则比较少。 [判断题] *
对
错(正确答案)
9. 在设置促销活动时，针对店铺新老客户可以设置不同价格，老客户价格不能过高，新客户可以在赠送优 [单选题] *
惠券的基础上适当提高价格。(错 )(正确答案)
10. 店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,而新品能帮我们带来更多流量。 [判断题] *
对
错(正确答案)
11. 在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。 [判断题] *
对(正确答案)
错
12. 淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。 [单选题] *
A具体签收时间
B签收日后的第二天零时正确答案(正确答案)
C确认收货时间
D申请退换货时间
13. 店铺促销活动中（）应用场景非常广泛，对于大单价商品来说可以促进商品的转化率，尤其对于小单价商品来说，可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。 [单选题] *
A秒杀
B店铺券
C满减活动(正确答案)
D节日活动
14. 在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是（）。 A属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示 [单选题] *
B属性词里面的用词不要反复填写
C属性词里面一定要包含商品的主推关键词
D属性词的填写不一定要和标题描述一致(正确答案)
15. 商品类目选择的方法主要有哪些？（） *
淘宝网开店
A选择官方发布入口推荐的第一个(正确答案)
B使用平台数据分析工具进行数据参考(正确答案)
C使用第三方插件进行数据参考(正确答案)
D使用搜索引擎进行数据参考
16. 促销活动是店铺提高销售业绩的重要手段，大型活动能迅速提高企业及品牌的知名度、美誉度和影响力。我们在后台编辑促销活动时，主要分为（）三大模块。 *
A活动定义(正确答案)
B活动价格
C商品范围(正确答案)
D赠品信息(正确答案)
17. 定向发放型优惠券是通过特定的渠道进行发放的，并非所有的买家都可以领取，以下属于定向发放型优惠券的发放形式的是（）。 *
A对曾经浏览过店铺、收藏过商品、加过购物车、下过订单的买家发放(正确答案)
B自定义发放
C通过淘宝平台随机发放
D通过二维码进行发放(正确答案)
18. 聚划算活动对卖家进入有一定的门槛要求，卖家在报名时需注意的事项是（） *