中国电信数字化酒店（IP HOTEL）解决方案
 
时间：2006/02/18  佚名  来源：  人气：1375
数字酒店（IP  HOTEL）解决方案
1、酒店宽带信息化-IP HOTEL技术的引进渊源
    根据中国互联网络信息中心最新统计，截止到2002年7月1日，中国上网的人数已经达到4580万人，而且，以每年60%的速度在递增，宽带上网已经成为商务人士、白领一族工作、生活不可缺少的组成部分。有资料显示，酒店客户中45％有上网需求，其中30％的客人有高速上网的要求，其他的客人对酒店能否提供VOD比较敏感。值得注意的是，对上网速度和VOD有强烈需求的客户对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店都要竭力争取的客户。
    因此，对于同等星级的酒店，在管理水平和房间设施相近的情况下，提供高质量的Internet接入服务和VOD业务，是酒店吸引更多商务客人入住的有效手段。宾馆酒店业信息化水平，不但可以提升内部管理的效率，而且，也能够通过宽带上网，给越来越多的用户提供更高层次、更周到的服务。
    为此，网是科技本着"服务第一 互惠互利"的原则，推出了宾馆酒店业宽带上网信息化解决方案--IP HOTEL，期望能与宾馆酒店共同合作，为住宿的客人提供更加丰富的互联网信息，愉悦客人的身心，为客人的商务活动提供极大的便利，以此作为酒店的特服务，进一步提升客人对酒店的满意度和忠诚度，提高星级酒店的信息化服务水平。
    2、IP HOTEL能够提供的服务
    1）为客人提供宽带上网服务，查阅资料、浏览网上新闻、网上购物、收发电子、网上炒股、网络聊天、文件的上传下载、网络游戏等。
    2）通过光纤宽带的接入, 解决商务中心和酒店办公原来拨号上网速度慢的问题, 提高客户满意度和酒店的办公效率。
    3) VOD点播，可以使客人随时点播、观看酒店的电影、电视、录像节目。
    4）电子商务，酒店可以将自己的商品服务、娱乐服务、就餐服务、洗衣服务、会议服务等通过网络展示给客人，需要服务的客人，可以通过网络定购，并支付费用，从而方便客人的使用，实现电子商务。
    5）网络互联，通过IP HOTEL可提供房间之间、房间与酒店局域网络之间、房间与会议室局域网之间的宽带互连等业务。
    6）提供基于电路交换的"酒店功能"，酒店可以利用这个功能，将现有酒店管理系统和话务台有机地结合到一起，非常方便地为用户提供如立即计费、免打扰、房态登记等功能。酒店客人住店期间的所有消费，可以通过"一单清"和多种计费方式完成计费。
    7）会议的视频直播或点播。对于在宾馆酒店召开的新闻发布会、产品展示会等大型会议，可通过宽带网络与时向全世界发布。
    3、IP HOTEL的特点
    语音、宽带业务一体化的用户管理和立即计费
    通过酒店的前台管理系统，可实现对酒店宽窄带业务一体化的管理。可对宽带上网用户的权限、的权限进行统一管理；对宽带上网立即计费话单和立即计费话单等信息进行处理与查询；可将信息送到酒店前台管理系统，实现酒店前台对宽窄带用户的统一管理和立即计费。
    酒店接口功能应用广泛
    当客人在酒店前台开房时，酒店在前台就可以根据客人需要打开房间宽带上网、权限，并进行相应的带宽分配等；客人退房时，酒店在前台关闭客房的宽带上网、权限，并对入住期间的与上网费用进行结算。酒店管理系统可打印清单和宽带上网详细清单。
    用户端使用方便、简单、即插即用
    无需安装任何客户端软件，只需用普通浏览器就可。
    无需IP地址设定，每次上网系统动态分配IP地址。
    用户端只需通用网卡，无需额外设备或软件。
    认证方式多样化、操作简单，可按需要提供基于房间端口或XX的认证方式。
    客户上网、打两方便
    客户可以使用笔记本电脑，直接通过窄带、宽带方式，接入互联网，在上网的同时，   可以接，做到上宽带网、窄带网、打三不误。
4、IP HOTEL解决方案解决方案一：光纤+以太网中国电信宽带数字化宾馆酒店  IP HOTEL解决方案
    方案描述
    业务层：
    在电信放有ITELLIN数据业务平台作为宽带业务提供点，通过城域网和业务网关互联互通，为整网提供IP HOTEL 等增值业务。ITELLIN数据平台完成多业务的加载，为宾馆酒店提供后台数据，制定完善灵活的资费策略，提供按时长，按流量的预付费，后付费机制，支持多种认证方式，包括PPPOE认证，WEB认证等。
    在各区域各部署一台宽带业务网关ISN8850／MA5200，通过千兆口和城域网相联，覆盖XX所有城区，保证XX所有宾馆酒店可以顺利接入。业务网关ISN8850／MA5200作为触发点，不仅采集上报用户信息，向ITELLIN平台提供用户的原始信息，同时，还对网络提供完善的安全机制和运营手段，为用户提供2层隔离XX机制，防止宾馆酒店遭受黑客攻击。
    用户接入层：
发烧吃泰诺还是布洛芬    宾馆酒店的每一层楼放置一个到多个LAN Switch(或其他二层交换机)，每个交换机提供多个10M接口和几个100M接口，10M口用于每一个房间的用户，100M口用于楼层之间或者与总交换机互联，总交换机提供上行接口和城域网互联。考虑到“可运营、可管理”，要求以太网交换机必须支持每用户划分单独的VLAN。宾馆酒店内部采用综合布线，每房间提供RJ45信息点接口。
    解决方案二：光纤+VDSL
    组网示意图
    方案描述
    业务层：
    在电信放有ITELLIN数据业务平台，通过城域网和业务网关互联互通，为整网提供IP HOTEL 等增值业务。ITELLIN数据平台完成多业务的加载，为宾馆酒店提供后台数据，制定完善灵活的资费策略，提供按时长，按流量的预付费，后付费机制，支持多种认证方式，包括PPPOE认证，WEB认证等。
    在区域各部署一台ISN8850／MA5200，通过千兆口和城域网相联，覆盖XX所有城区，保证XX所有宾馆酒店可以顺利接入。业务网关ISN8850／MA5200作为触发点，不仅采集上报用户信息，向ITELLIN平台提供用户的原始信息，同时，还对网络提供完善的安全机制和运营手段，为用户提供2层隔离XX机制，防止宾馆酒店遭受黑客攻击。用户接入层：
    宾馆酒店的总机房配置一台VDSL交换机，所有房间的线汇集到VDSL交换机，然后上市话网，完成语音业务。而VDSL交换机通过光纤与城域网互联，用于酒店的宽带上网，完成数字业务。每个房间配有VDSL MODEM（分离器），使用户上网和打互不干扰。
    两种解决方案的比较：
    两种方案都可以解决宾馆酒店的宽带上网，而且都可以实现IP HOTEL的所有业务，主要的差别在于用户层的接入方式。采用VDSL主要是可以避免酒店房间的重新布线，所有业务都可以在原有的线上实现，但传输距离较短，且投资较大。
    5、客户上网实现方式：
暑假带孩子去哪里旅游最好    客户入住酒店时，前台就根据客户需要打开客户宽带上网权限（时长、流量、包一定周期等）和资源（网络端口、带宽）等，并可根据客户要求设置上网是否需要输入XX和密码。用户可用自带的笔记本电脑上网，也可用酒店提供的计算机上网。
    用户上网时，宽带业务网关截获用户的上网请求，并通知宽带业务提供点（ITELLIN）；ITELLIN验证用户身份（有密码则验证密码，否则验证上网所连的端口号），并将认证结果通知宽带业务网关。宽带业务网关允许认证通过的用户上Internet网，并开始计费。
    IP HOTEL支持以下两种认证方式：
    PPPOE认证识别：
    客户使用PPPOE协议软件上网认证识别，宽带业务网关终结PPPOE，将请求通知ITELLIN。ITELLIN对输入的XX和密码进行认证识别，并结合当前余额和计费要求，向宽带业务网关回送认证结果（包括预报值）。 宽带业务网关允许认证通过的客户上Internet网。
    客户下网也通过PPPOE协议软件注消连接，宽带业务网关设备终结PPPOE，将注消请求通知ITELLIN，ITELLIN终止计费并结算上网费用。无论是LAN接入，还是VDSL接入，客户都可通过PPPOE进行上网的认证识别。
    WEB认证识别：
    开机时，自动向宽带业务网关请求分配IP地址。当客户的计算机分配到IP地址后，客户通过WEB发出上网请求，ITELLIN结合当前余额和计费要求，向宽带业务网关回送认证结果（包括预报值）。宽带业务网关允许认证通过的客户上Internet网。
    客户下网时，通过WEB向ITELLIN注消连接，ITELLIN终止计费并结算上网费用。 
   无论是LAN接入，还是VDSL 接入，客户都可通过WEB进行上网的认证识别.
    6、酒店计费管理模式
    酒店前台通过管理软件为用户开户并设置密码，通过 PPPOE或WEB向ITELLIN发出请求，ITELLIN为用户建立数据库，存放该客户的所有上网信息，以供客户随时调出费用清单。酒店可以采用如下的计费形式对入住客户进行管理：按时长计费按时长计费，使用的时长越多，费用越高，费用与流量无关。按时长计费可以采取时间段折扣的形式进行优惠促销。例如：周末可以打折，节假日可以打折、21：00点以后可以打折，灵活设置。如果时间段重叠，如即是晚上又是节假日，则按最低的折扣计。 享受时间段折扣的同时，还可以享受累计折扣。累计折扣指在一定的累计周期（如一个月）内，累计使用时长越多，越便宜，这样可以鼓励消费。如果时间段折扣和累计折扣同时生效，则以两个折扣的乘积为实际折扣。按流量计费按流量计费，使用的流量越多，费用越高，费用与使用的时长无关。这种计费方式是宽带业务计费的主流。按流量计费也可以实行时间段折扣。享受时间段折扣的同时，还可以享受累计折扣。累计折扣指在一定的累计周期（如一个月）内，使用的累计流量越多，越便宜。如果时间段折扣和累计折扣同时生效，则以两个折扣的乘积为实际折扣。同时按流量和时长计费对于按流量计费，如果用户登录后未使用，或者在每个允许的在线空闲周期内使用极少的流量，也会占用系统的一部分的资源，免费会引起资源的浪费，此时按时间适量地收取费用是合理的，这就是同时按流量和时长计费的由来，这样可以减轻资源的无效浪费。例如，同时按流量和时长计费的基本费率可能是每K字节4角，每分钟5分。包月或包一定的周期在一个计费周期内（一个月或一段时期）对用户收取固定的费用。费用与时长和流量无关。
7、IP HOTEL酒店我公司与对方的合作方式
    (1) 光纤+VDSL
    电信对酒店宽带接入进行全部投资。包括光纤外线，覆盖客房的VDSL。相关网络设备；宾馆酒店支付电信光纤接入成本费用。在此基础上，双方按照客户上网产生的费用比例分成。
    (2) 光纤+Lan
    电信对酒店宽带接入进行全部投资，包括光纤外线、酒店内部综合布线、相关网络设备；宾馆酒店支付电信光纤接入的成本费用。在此基础上，双方按照客户上网产生的费用比例分成。
    这种模式与光纤＋VDSL接入方式的合作模式相同，分成比例也可参照光纤＋VDSL合作模式的比例。
    (3)电信投资光纤外线，酒店自行投资内部布线和交换机
    采取这种模式，宾馆酒店可选择两种运营方式：
    方式1：酒店自主运营，自负盈亏。电信只向酒店收取光纤专线月使用费（例如2M光纤月使用费10000元），酒店自行经营内部宽带网，获得客户上网产生的所有费用。
    方式2：酒店与电信合作运营，共同受益、共担风险。宾馆酒店向电信支付光纤接入的成本费用，在此基础上，双方按照客户上网产生的费用比例分成。
    两种运营方式的比较：第一种运营方式较第二种方式相比灵活性强、收益完全独享，但是风险相对较高。
酒店行业的通信发展经历了从基本通话业务、酒店基本管理，到语音/数据综合业务、酒店二次运营管理，演变到目前的通信外包模式的发展历程，业务需求不断丰富，也对电信的运营网络提出了更高要求，要求电信商必须不断地跟进技术发展，完善服务质量，支持酒店业务发展。
  一、酒店行业的通信现状和需求
  我国酒店行业的传统通信手段大都采用用户小交换机(PBX)，实行通信自主管理和自主维护，目前，这一方式已演变为普遍采用通信外包模式，部分酒店还开始推广宽带互联和门户业务，吸引会议型或商务型客户。改善通信手段，提高服务质量，是新时期酒店和写字楼等行业通信建设的核心任务。
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二类修理厂  国家旅游局最新的星级酒店评分标准，除了明确星级酒店必须提供普通服务之外，四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉与到的项目包括互联网接入、VOD伊一 中国好声音点播、远程预定和网络建设。
  二次经营是酒店通信最为突出的特点之一，用户在开展语音、视频和宽带上网业务的同时，非常关注立即计费、区别计费、用户管理和安全管理等细节。
  具体而言，酒店或写字楼对通信的业务需求包括以下方面：
  提供语音和宽带上网立即计费功能，并可立即打印详细清单；
  提供酒店语音业务和宽带业务的统一用户管理，如权限、计费；
  酒店前台管理系统可对语音和宽带业务进行一体化管理；
  提供足够的带宽资源，并可针对客户需求对带宽进行细分；
  客房网络和酒店办公网络之间可安全隔离或互访；
  具有业务可发展性，如开展视频会议业务、综合VPN业务；
  无需安装特殊软件和附属硬件，客户使用便捷，即插即用；
  计费方式灵活，酒店可制定个性化计费策略。
 
二、华为台风“圆规”向我国靠近IP Hotel酒店通信解决方案
IP Hotel可为酒店提供语音、数据、视频会议等通信综合解决方案，具有以下特点：
1、酒店宽/窄带业务一体化管理