物业服务品质督导必查项检查表
物业服务品质督导十必查项检查表
项目名称:
一序号
检查内容
检查内容
检查标准及方法
存在缺陷
检查结果
1
员工工作环境
物业服务中心
办公区域符合公司8S管理要求（参照8S管理手册）。
1.合格2.基本合格3.不合格
400热线上墙公示，服务卡上印制400号码。
L合格2.基本合格3.不合格
服务承诺及收费标准在办公区域内上墙公示。
L合格2.基本合格3.不合格
员工食堂
食堂工作人员有健康证，并与花名册一一对应。
L合格2.基本合格
3.不合格
食堂工作人员穿工作服，戴工作帽。
1,合格2.基本合格
3.不合格
食堂环境卫生、炊具、厨具保持清洁，无明显污染。
1,合格2.基本合格
3.不合格
食堂配置消毒柜，并对餐具进行消毒。
1.合格2.基本合格
3.不合格
员工宿舍
电视机、空调、窗帘、衣柜、热水器等生活必需设施配置齐全。
L合格2.基本合格
3.不合格
宿舍不得私拉电线或使
L合格2.
一序号
检查内容
检查内容
检查标准及方法
存在缺陷
检查结果
用“热得快，燃气炉等用具。
基本合格
3.不合格
宿舍环境卫生保持干净整洁。
L合格2.基本合格3.不合格
门岗
门岗环境保持干净整洁，秩序维护人员形象礼仪符合规范。
1.合格2.基本合格
3.不合格
外来人员和车辆出入进行登记。
1.合格2.基本合格3.不合格
门岗办公室、岗亭或岗台符合公司8S管理要求。
1.合格2.基本合格
3.不合格
2
防全理消安管
消防主机
检查消防主机，显示故障数不大于消防点位总数的0.2%。
1,合格2.基本合格
3.不合格
火警报警器
测试任意1个消防点位的手动报警器，对照消防主机显示与地址编码一致。
1.合格2.基本合格
3.不合格
消防泵和喷淋泵
检查消防泵房，要求消控室联动消防泵和喷淋泵，能正常启动。
L合格2.基本合格
3.不合格
喷淋系统
在地下室任意防区的末端放水阀进行放水试验，压力正常。
L合格2.基本合格3.不合格
栓水火统压消系
在屋顶消防水箱边最不利测试点进行放水试验，水压正常。
1.合格2.基本合格
3.不合格
一序号
检查内容
检查内容
检查标准及方法
存在缺陷
检查结果
路面消火栓
测试路面任意一个消火栓正常供水。
1.合格2.基本合格3.不合格
消火栓
抽查3个消火栓，消防器材齐全完好，灭火器压力正常，并按月进行点检。
L合格2.基本合格
3.不合格
防火卷帘门
抽查地下室防区防火卷帘门，要求消控室联动，要求能正常启闭。
1,合格2.基本合格
3.不合格
防火风机
抽查风机房，要求消控室联动消防风机，查看能正常启动。
1.合格2.基本合格
3.不合格
消防通道
抽查不同单元的3个楼层，查看消防通道照明和安全出口指示灯正常，消防出入口畅通无阻。
L合格2.基本合格
3.不合格
3
安防管理
监控录像
查看门岗、电梯轿厢
内、大堂等3个区域的监控录像且保存时间不少于15天。
1,合格2.基本合格
3.不合格
监控探头
关键部位（大堂、地下车库、电梯轿厢及园区主要出入口）监控探头完好，图像清晰。
1.合格2.基本合格
3.不合格
可视对讲
抽查单元门和地下室可视对讲，可视对讲图像和声音清晰，监控人员能报出通话人所在位置。
1.合格2.基本合格3.不合格
门禁系统
抽查单元门和地下室门禁能正常启闭。
1.合格2.
基本合格
一序号
检查内容
检查内容
检查标准及方法
存在缺陷
检查结果
3.不合格
周界报警系统
在报警中心让秩序维护队员去现场随机阻挡某防区，报警防区应与报警主机显示相符。
L合格2.基本合格3.不合格
4
备与道安管里设房管井全理
水泵房
设备房有标识并有效锁闭。
L合格2.基本合格
3.不合格
生活水箱盖上锁（单孔双锁），设备无锈蚀和跑、冒、滴、漏现象，并有维护保养措施。
1.合格2.基本合格
3.不合格
按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。
1.合格2.基本合格
3.不合格
低压配电房
设备房有明显安全警示标识并有效锁闭。
1.合格2.基本合格
3.不合格
按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。
L合格2.基本合格
3.不合格
高压配电房
设备房有明显安全警示标识并有效锁闭。
1.合格2.基本合格3.不合格
配置绝缘毯、绝缘手套、绝缘鞋等防护用品，仪器仪表按要求进行年检；工程人员持有效高配证。
健康证检查项目1,合格2.基本合格
3.不合格
按照8S管理要求配置挡
1.合格2.