三亚经济建设突飞猛进，旅游经济作为其支柱产业也飞速发展，但由于我国人文教育起步较晚，在人才的培养模式及理念方面尚未建立起成熟的体系。三亚市也暴露出旅游市场秩序混乱，市民整体人文素养不高，旅游环境不理想等诸多问题。如何培养适应现代社会发展需要的高素质高职人才，是每个教育工作者应该思考的问题。人文教育关系到现代化建设和整个社会的价值导向和人文导向，更直接关系到城市经济建设发展。因此，高职院校业更需要加强人文教育，更需要把提高学生人文素质作为重要任务来抓。
1 三亚旅游经济发展过程中的问题
1.1 当地人文环境与旅游经济发展不相适应，距国际水平差距较大
据有关部门调查机构分析，三亚旅游产品的开发千篇一律，缺乏特和创新，对本土文化的发掘不够，使得三亚在相邻相似旅游目的地的竞争中没能独树一帜，缺乏计划概念，对产品的开发流于程序化；人文市场发育不成熟，旅游企业扩张力不强，国际竞争力较差，缺乏品牌产品
引领旅游消费趋势。
1.2 三亚人文素质与人文环境水平不高
三亚的许多人的人文素质不高。进入三亚市区，可以看到垃圾随处乱仍，槟榔水随处乱吐。三亚的旅游人才培养，但这些并不是无法解决的问题，琼海市在这一点上就做得很好，在琼海的街头就很难看到一滩一滩的槟榔水的痕迹。市民素质的提高需要政府的指导和监督，更需要人文素质的提升。最深切的体会是在招聘会上，大城市的公司在招聘条件的学历一栏至少本科以上，而三亚大部分是不限学历或者高中以上，作为国际化的旅游城市，居民的素质高低和文化水平直接挂钩的，文化不发达，人文素质不高，思想就会落后，政府的一些决策本地居民也就无法给予充分理解，甚至会加深同游客的矛盾。
1.3 近两年网上热传的一些问题突出反映了三亚人文缺失现状
宰客现象的频频出现，自然与一个地方的人的素质脱不了干系，很多人仍抱有那种与外地游客做“一次性买卖”的想法，三亚同样不例外。网友纷纷把矛头对准了三亚相关部门，认为正是他们的纵容和不作为导致了三亚宰客之风盛行，影响了三亚甚至是整个海南省的旅游形象。
但往深层次里看，为何同样作为旅游胜地的北京就没出现那么多宰客现象呢？难道北京人的素质就比三亚人高出许多？恐怕问题没这么简单。只有不断提高三亚市民人文素质教育，保护好外地游客的合法权益，让游客在三亚玩得开心、安心，玩了还想来、还要推荐亲朋好友一起来，三亚的旅游业才能得到健康、可持续性的长远发展，成为国人旅游度假的好去处。
2 人文教育对三亚旅游经济作用分析
2.1 充分认识三亚人文环境建设的意义
三亚大家都知道，这个城市就是大海、阳光、沙滩。更多的东西，可能大家一时半会想不起来，还在形成建设当中。现在的建设还处在起步阶段，三亚的城市环境主要依赖自然资源。所以，某种意义上来讲，三亚和中国的西部目前处于同样的阶段，都处于卖自然资源的阶段。无论卖阳光、沙滩、海岸还是卖铁矿、煤矿都是自然资源。这是发展的第一阶段。但是我们不能否认三亚这几年的发展是有目共睹的，也做了很精致的产品，特别是亚龙湾这一带。从大的方向来看，未来只有把自然资源利用和人文有机的结合在一起这样三亚才可以取得持续发展的动力。三亚在这里，可能有很多的文章可以做。也只有把人文和天然环境的结合，形成好的度假产品，才能产生休闲度假持续的内容，才可以把人留下，有回头客的可能
我国十大旅游胜地性。
世界上非常著名的滨海度假区，像夏威夷，它靠的不仅仅是海，大家还知道草裙舞。因为草裙舞记住了夏威夷。包括泰国，他的人妖文化。这也算是一种特，一种区域文化。三亚有很多值得挖掘的，像海洋文化，雨林文化，民族文化。像云南推行的是民族文化，民俗文化，大部分到三亚旅游的人，对于巫术一定充满很浓厚的兴趣，很强大的神秘感，有魔力。三亚城市建设也应该从单调走向丰富，从风景型转向人文型。从美丽型转向魅力型。现在是看风景，静态的看，看起来很漂亮，里面没有内容。很美丽，是静态的美，但是没有魅力。
2.2 加强三亚软环境建设核心内容就是人文环境
三亚的生态环境，在我国是稀缺资源，正是这种稀缺成就了三亚，也正因如此国家投巨资把三亚打造成为国际旅游岛。三亚的硬件靠投资就可以在短时间内完成，但是营造良好的“软环境”，绝不是一日之功。在盛赞三亚之美的同时，海外华文媒体高层们也向三亚的官员们建言，三亚在“硬件没有问题”的同时，加强旅游软环境的建设。意大利《新华时报》总编王卫平“我在三亚当地一家报纸上看到，三亚中秋节过后，环卫工人在海滩上就清理出了40吨垃圾，这在世界上其他著名的旅游地区是不可想象的。”希望三亚加强教育，提高市民和外来游
客文明素质。尹灵建言三亚加强本地居民的旅游意识教育，为游客创造愉悦的人文环境。
中共三亚市委常委、宣传部长孙苏在座谈会上坦言，三亚是一座非常年轻的城市，是最近二十多年来才成长起来的旅游城市，旅游业和经济发展取得长足进步，但文明程度、市民素质等与欧美发达地区相比还有很大的差距。近年来随着经济实力的增强，三亚在努力打造中外游客的度假天堂的同时，也在大力推进民生工程建设，打造三亚本地居民的幸福家园。随着本地居民幸福感的逐步提升，人文素质会随之提高，一定会展露出“自信和温和的笑脸”。
2.3 夏威夷人文教育的做法启示
夏威夷政府会定期给当地居民进行一些培训，包括旅游咨询及外语等，三亚市政府可以拿来借鉴，利用三亚理工职业学院地处三亚的优势，在高职院校开展人文教育，就算短期得不到解决，长远看来，对于城市人文素质的提高也是很有帮助的，北京奥运会时民众外语的普及，人文教育的广泛推广就是最好的例子。
与此同时，在我国高职院校中普遍存在人文教育缺失的现象。分析高职院校人文教育薄弱的原因，提高对人文教育重要性的认识，积极探索加强高职院校人文教育的有效途径，是我国当前教育改革的一项重要课题。
3 充分利用高职教育资源提升三亚旅游软环境
3.1 发挥课堂教学的主渠道作用，渗透人文素养教育
人文素质教育离不开课堂教学主阵地。在重视抓好专业文化素质教育的同时，开设人文选修课，并纳入教学计划。注意在专业学科教育中融合人文教育，在人文教育中补充科学教育，培养学生学会综合运用人文社会科学方法和自然科学方法观察问题，形成综合思维。对理科学生重点开设文学、历史、哲学、艺术等人文社会科学课程，对文科学生适当开设自然科学课程，以促进文理知识互相渗透和融通，使学生在宽口径的专业面上打好基础，培养适应能力，在整体上提高素质。要结合三亚人文实际，加强人文精神的教育，使知识性与思想性结合起来。强调课程的综合性和整体联系，使学生的知识结构趋向完整与合理，从而培养与提高学生的人文素质和科学素质。
3.2 鼓励学生参加实践活动，促进人文精神的形成
素质往往来源于实践活动。让高职学生参加社会实践活动，是加强人文教育的重要内容，也是促进人文精神化成的有效途径。人文知识的积累，是我国古代《庄子》中说的“知道”，人
文精神是《庄子》中说的“体道”。由“知道”到“体道”，要经过实践的过程。高职院校要鼓励和组织学生积极参加各类实践活动，如参观人文景点，参加社团及社会调查、社会服务等活动，使学生在实践中陶冶情操，提高自身的行为修养、价值观和责任意识，促进人文精神的化成。
3.3 加强校园文化建设，创设良好人文环境
营造一个良好的适合学生人文精神发展的科技与人文交融的校园文化氛围，能对学生的学习生活起到潜移默化的作用。一是加大经费投入，更新、增加教学设施和图书资料，加强校园自然景观和人文景观设施的建设，使学生在优美的校园环境中陶冶情操。二是举办各种三亚人文为主题的讲座、人文艺术节，开展各类竞赛，吸引学生主动而广泛地参与，营造生动而健康的人文氛围，培养学生的创造能力、组织能力和协调能力。三是充分利用网络资源来加强人文教育。网络的高速发展已经使教育越来越具开放性，也为人文教育提供了新的机遇和广阔的发展空间。学校相关部门可在校园网上开辟“人文论坛”，定期与学生进行交流，及时了解学生的人文现状。
4 加强人文教育师资队伍建设，全面提高教师的人文素养
提高教师的人文素养，一要靠宣传引导，提高教师对加强人文素养必要性的认识；二要靠政策激励，调动教师从事人文教育的积极性；三要靠管理督促，对教师的行为进行管理和约束，增强其责任心和敬业精神；四要靠进修培训，为教师提供学习提高的机会，定期走出去和三亚学者互动；五要靠引进加强，对部分特别急需的教师，临时校外聘用社会人文教育专家也是有用的办法。
三亚市的旅游经济正处在快速发展期，但也到了面临转型的关口，提升人文环境是必由之路。高职教育通过渗透人文教育提高了学生的综合素质，促进学生全面发展，必将能很好的适应三亚市旅游经济转型发展需求。所以无论从学生的成长、成才出发，从三亚市对高职教育的期望出发，从高职院校自身的发展需要出发，加强三亚高职院校的人文教育都是非常必要和迫切的。
参考文献
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[2] 陈智.通识教育与高职人才[N].南方时报，2005，2（2）.
[3] 杜时忠.科学教育与人文教育[M].武汉：华中理工大学出版社，1998.
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