招生注意事项
第一章 招生必备业务知识
一、熟悉学校开设专业的特点
二、熟悉自己所宣传学校的特点
四、熟悉招生的市场
五、要合理安排时间,要根据家长和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配
高考填志愿知识与技巧六、招生就是推销自己、介绍自己,推销自己比招生更重要,因为你代表的是学校的形象。
七、不断的派发宣传资料和名片
八、任何时间、任何地点要言行一致是给学生和家长信心的保证
九、从肢体动作和语言速度上支持配合家长、学生的语言和动作
十、要做好计划安排,但计划应随着环境和条件的变化进行调整,其主要包括:学生的安排、要准备哪些材料、怎样挖掘潜在的生源、短期的招生目标
十一、制定招生进度表:简短的内容提要、招生的任务目标、实际完成情况,招生进度表以周为单位,每周制定一次
十二、做好每日招生日记,理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况,作好学生、家长拜访记录,随时掌握学生及家长的动态
十三、研究家长及学生的心理
十四、学会谈判的技巧,推销并不是把自己的意愿强加给学生、家长,而是要站在学生及家长的角度,对学生及家长进行引导或诱导
十五、要懂得人情世故,对家长的有些不合理要求,也要容忍和考虑十六、要懂得“老客户”的重要性
十七、关键时段的重要性:6月7、8号高考时间,6月28号至7月1号填报志愿时学生考后返校集中的最好时段,8月中旬四批二专科到市、区、县招办征集志愿的时段。
第二章 常见的招生方式
一、电话招生:通过团队成员下去做招生宣传收集的资料信息,逐个做电话解释工作,邀请学生及家长来校参观考察,然后由办公室老师负责将其留下
二、网上招生:通过在高校的论坛网上发布招生的信息,肯定有学生会主动和我们联系
三、上门招生:通过自己熟悉的学生体,上门和学生家长做思想工作
四、邮寄招生:邮寄宣传资料(招生简章)
五、发放通知书:通过学生的资料信息给学生发放录取通知书,然后学生会和我们联系,再由我们给学生做思想工作
六、委托招生:委托自己周边的人际关系来帮助你做招生宣传
七、驻扎当地宾馆设立办事处招生:现如今招生竞争非常激烈,只有通过面对面的与学生和家长接触才可以获得更多的生源,通过你在当地设立了办事处你才可以和更多的学生及家长接触,才有机会招到更多的学生,所以这不失为一种好的招生方法
第三章 招生注意事项
一、招生人员要有良好的心理素质(耐力、毅力、韧性)
二、当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻
三、保持良好的精神面貌出现在学生及家长的面前(衣着整洁、谈吐大方、举止端庄)
四、与家长或者同事发生意见冲突时要保持冷静,有时候吃点小亏反而效果更佳
五、工作中要保持谦虚的态度向别人学习,要成功毕竟不能靠理论
六、合理利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助
七、招生过程中的市场信息很重要
八、有时可以采用非常规的方法,尽可能实现跳跃式发展
第四章 策划方案
一、定位策划
① 定位准确、目标明确、发展方向清晰,对于成功与发展起着重要的基础性作用
② 定位生源地和目标
③ 定位招生规模和生源质量
④ 定位生源特和招生优势
二、市场策划
所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻到自己学校的坐标,到招生的努力方向,为学校争取到尽量多的市场份额
三、形象策划
形象就是一所院校的门面,更是一所院校核心价值观的体现。所谓招生形象策划,其涵义有两个方面,一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来,这与学校的整体形象密切相关,是建立在学校整体形象基础之
上的;另一方面是指招生过程的形象展示,包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用,
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个:
① 理念识别体系:指学校的价值体系,包括办学理念、校园文化、校园校训、战略目标、宣传口号
② 视觉识别系统:指运用视觉设计和行为展示,将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,形成学校在人们那里的视觉形象特征
③ 行为识别系统: 主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为
四、公关策划
招生公关策划主要表现在以下三个方面:① 公共关系传播策划 ② 公共关系工程程序策划 ③ 公共关系专题活动策划
五、广告策划
广告策划可以分为为宏观和微观两类:
① 宏观广告策划的任务是从市场调查搞广告发布的全过程策划,应该遵循市场调查、目标定位、广告定位、战略战术定位、经费预算、执行时间安排、效果评估、战略战术调整的基本程序
② 微观广告策划是对广告制作与发布过程的策划,是对宏观广告策划的落实
六、渠道策划
① 学校的老生带新生
② 聘请招生信息员、招生工作人员,往各主要生源地派驻招生机构、招生代表
③ 把握我们已经招到的学生体进一步的挖掘他们身上的潜在资源
④ 参加各级各类招生咨询会、展览会、洽谈会进行宣传推销
⑤ 在高校里面贴招聘信息,然后再把他们转换成我们的招生宣传人员七、项目策划
所谓招生项目策划,是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划。好项目必须依靠策划者去思考、去寻。在思考寻的过程中,可以适当注意以下几点:
1、与众不同,在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天,与众不同的项目必然会产生奇效
2、巧搭便车,四两拨千斤,借力发力,巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量,为自己的招生打开局面
3、拾遗补缺,在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业,抓住了,一样可以使之有价值、高效率
4、填补空白,由于多方面的原因,尽管招生的院校、专业越来越多,
但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高
总之,招生策划是一种很重要的谋略活动,是一项复杂的系统工程。需要指出的是,招生策划应该从每一所院校的实际情况出发,具体问题具体分析,而且,要真正落实到具体细致的招生策划方案之中。
第五章 招生工作细则
一、思想准备
必须树立教育经济的观念。在社会主义市场经济日益发展的今天,教育必须走向市场,而且教育是个大市场,教育经济必将顺应这一历史潮流,成为社会主义经济建设和文化建设的轻骑兵。作为教育经济的工作者,我们可以在遵守国家法律、法规的基础上,遵循客观教育规律,按照市场规律进行规范有序的操作,推动教育经济的理论研究和实践工作,倡导教育经济,服务高等职业教育。我们反对任何形式的欺诈,误导等损人利己的作为,鼓励传播真实信息,传播健康的思想观念,鼓励更多的高中毕业生以多种形式接受高等教育,我们鼓励更多的在校大学生加入到我们的招生宣传队伍中来,通过社会实践充实自我,完善自我。
必须承认,考生最终入学不单是我们的招生工作人员宣传鼓动的结果,更有考生成绩及家庭环境和社会
政策等多种因素。
二、信息准备
招生工作的全部核心就在于掌握和发布信息。为此,高考后掌握第一手资料十分重要,这个资料是来自我们招生地域中各省市县高考毕业生不能上重点大学的学生名单统计表。这些学生的详细名单正式我们所需要搜集的信息,也正是这些名单才可能为你带来经济效益,这样的信息通常必须于高考后得到落实。
(1) 获取第一手信息的途径:① 到原就读的高中校长或教务主任、班主任老师,以勤工俭学的名义请老师帮忙,相信你会得到帮助 ② 直接到教委疏通关系,获取名单 ③其他变通方法,例如参加我们的生源市场调查活动获取信息等
(2)搜集整理名单的意义、价值及处理方式
我们做任何事情都要做到有的放矢,才能获得事半功倍的效果,否则只能没头没脑的瞎忙活,极可能投入颇多却一无所获。
处理方式:我们强烈建议我们的招生工作人员千万不要将这些来之不易的名单转让给某个院校或其它单位,这种做法是极不明智的,事实上也是违背国家政策法规的。较好的处理方法是:一是自己保留到暑
假期间,凭这些名单有针对性地直接做考生的思想工作,鼓励其到我院校就读;二是与我中心合作共同开发这些极具价值的名单,该名单经我中心
处理后,按实际到校就读的人数,作为结算依据,招生工作人员可留存根。
三、招生网络的建立以及氛围的营造
1、推荐法:朋友转告、朋友熟人介绍
2、直接法:到学校直接组织联系,校长或老师传播信息,组织生源,而且此法要注意讲求双赢效果
3、充分利用好6月7、8号两天到考场外张贴或散发宣传资料,中心届时将招生宣传员统一发放招生简章、招生咨询导报、招生工作证等相关资料
4、6月底以后可以在本地区的报纸、有线电视台刊播招生广告(合作单位),成本低,收效快。公布成绩,返校,高考招生咨询会,招生一条街、居民区、闹市区的等场所散发传单和张贴海报
5、9月初尽可能直接把组织的生源与我中心联系后护送到校
6、招生过程中,尽量多种方法并举,不要单打
四、宣传咨询过程中需要注意的事项
① 主动出示证件,做到持证上岗 ② 言谈举止有修养,有内涵,接待工作要热情、大方、诚恳 ③ 介绍学校是应实事求是,客观公正,并根据学生和家长的需求对症下药 ④不做学校授权以外的承诺
五、新生报名注意事项
① 考生经宣传鼓动,填报学校新生登记表后,应在24小时内将该生信息告知办公室,以便确认
② 收取考生准考证原件,并用挂号信寄到学校,是确保你的工作成果的最有效的方式
③ 将考生亲自带到学校来咨询报名是招生最稳妥的办法
④ 一定要问清楚是否第一次报你所推荐的学校,如果已通过其他渠道报过这所学校,应与办公室老师核对该生资料,以免造成失误
⑤ 报名表及报名材料应在第一时间由学生本人或工作人员用挂号信寄出,绝不要积压。“填表日期”一栏,应填该生第一次咨询的日期
⑥ 中心在接到报名表后,将在当天通知学校发放录取通知书
⑦ 因邮件遗失等特殊情况,未能收到录取通知书,也可让学生本人直接来学校,我们将安排新生报到
⑧ 要妥善保留每份报名表、复印件,作为结算劳务费的重要依据
六、生源核定注意事项
此阶段是清点工作成果的时候,切勿大意。此阶段应注意:
1、如果在你处报名和被录取的学生较多,可统一组织并护送到校,如
不能统一到校,一定嘱咐学生及家长,提前与办公室老师电话联系以便派人接站
2、各地招生工所人员应在8月底,对其所招学生的家庭进行回访,一方面征询学生家长对学校的满意程度和意见、要求;另一方面确定学生是否到该校报到。全部学生核准无误后,各地招生工作人员应务必将每一个学生的最终情况(所在学校、专业、班级、宿舍号、等信息,见附表)在9月28号前以电话、传真、或信函方式通知办公室老师,以便在最短时间内,准确无误的与学校核准人数
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