供应商质量管理总结1
刚开始工作采购和供应商质量是在一起的，所以实话实说 ,在我们工作之 前，我们的职位还是很热门的，以至于我参加工作后有同事说我们是有门路的 那种，言外之意是，如果没有门路，怎么会得到这么一个职位。
工作后，也有耳闻说我们所从事的工作以前是很惹人羡慕的，因为大多数 时间是供应商有所求，所以自然而然地会有这样那样的“好处”，固然，世俗 的偏见也起了很大的作用 .然而,我参加工作后，氛围似乎已经在悄悄发生变化 , 也许是因为供应商的逐步成熟，再加之流程的逐步完善，但不管怎样，和供应 商的沟通还是很顺畅的，至少供应商出了问题后，响应的速度和解决问题的态 度是让人满意的。
随着时间的推移，我们的分工也更加专业与细化 ,采购和供应商质量管理分 开了，处理问题的
工具也比以前多了 ,并且供应商实力越来越强了，业务也越来 越多了，但是 ,觉得供应商质量工作变得更加难做了 .再来看一下我们工作的现 状，大家的第一感觉就是忙，宛然时刻处于救火的状态，创造和质量时常麻 烦，项目组也常抱怨我们不能支持项目进度，因此觉得工作压力很大，并且供 应商也不听指挥,提交物永远不能按时提交,需要我们象婆婆妈妈一样跟在股后门, 并且要追讨多次才有反应,结果还不一定让人满意。
这样的状况使我们非常困惑 ,想来大家都会觉得困惑并且不满意。因此，必 须改变，那末该怎样改变呢？作为质量工作者 ,我们可以将此问题作为一个整改
[原创]供应商质量工程师工作手册() —供应商质量工程师的定义
供应商质量工程师，不同的创造组织可能有不同的叫法，有些叫 STA ,其 实是 Supp li e r T ec hc a l Ass i stant 三个单词的缩写，翻译过来就是供 应商技术支持 .说起技术支持来 ,其
实有些不太切当的 , 因为供应商肯定是技术方 面的专家，而 STA 所擅长的领域则是流程和程序，以及解决问题的工具。因 此，有不少也将该职位定义为 SE，S up p lier ualit y En g i n e er，也就是 供应商质量工程师。相比之下 ,SE 比S TA 似乎更切当一些。在这里，就借用 SE，即供应商质量工程师这个叫法 .不论具体的叫法如何 ,可以明确的是，供应 商质量工程师是创造组织与供应商进行沟通的主要人员，顾名思义，是处理供 应商质量问题的主要人员,不少创造组织扩展了供应商质量工程师的职责，那就 是将供应商新产品开辟的协调职责赋予给了供应商质量工程师。
供应商质量工程师是创造组织和供应商之间沟通的桥梁 ,但是供应商质量工 程师并非彻底中立的，供应商质量工程师首先是属于创造组织的，应该在追求 双赢的同时，首先维护创造组织的利益，然而在一定的时候 ,要考量并维护供应 商的利益。
[原创]供应商质量工程师工作手册 () -供应商质量工程师的职责谈起供应商 质量工程师的具体职责之前 ,还是先看一下供应商质量工程师的作用。对许多制 造组织来说，希翼供应商能够参预到供应商选择的工作里 ,协助选择符合要求的 供应商，并能够催促现有供应商进行提升 ,持续改进 , 同时能够对供应商进行优 化，将不符合要求的供应商进行淘汰.对供应商而言，希
望顾客的供应商质量工程师能够顾客的要求并促进供应商能力的提升 , 同时
催促新项目的顺利完成，并协助及时处理质量问题。而对于整个供应链来说， 是希翼能够通过供应商质量工程师的工作，提升整个供应链的竞争力。
基于对供应商质量工程师作用的分析 ,初步归纳出供应商质量工程师的几项 主要职责:
供应商评审:不管是为引进新供应商还是需要供应商整体提升,供应商质量工 程师都需要对供应商进行评审，需要让供应商明了顾客的期望，识别出与期望 的差距并采取行动来改进。
推进供应商 APP计划：对于新项目开辟而言，供应商对项目的影响是显而 易见的,怎样让供应商理解顾客的要求并开展工作来达到顾客的要求，就需要进 行 APP 工作.供应商质量工程师需要与供应商确认 供应商如何管理APP 开辟计划并切实推进， 协调解决开辟过程中的问题，匡助顺利完成开辟工作，满足项目要求.
质量问题处理:作为供应商质量工程师，质量问题处理应该是最根本的职责 了.怎样教会、协
助供应商运用合适的质量工具,诸如 G8D ,6Sigma 等来处理售 前，售后的问题，同时，能够从系统的层面来预防问题的发生。
催促供应商整体提升：这是供应商质量工程师的高阶目标，惟独供应商整 体实力得到提升，能够主动进行系统全面的管理，供应商质量工程师的工作才 会减少，压力才干减小。整体提升的内容可包含但不限于体系，设计，物流， 质量,创造,成本等。
[原创]供应商质量工程师工作手册() —供应商质量工程师的要求
基于供应商质量工程师岗位职责及实际工作 ,对供应商质量工程师的要 **比 较严格的。
作为供应商质量工程师,首要的要求还是诚实。，诚实是做人的要求，但是
对于供应商质量工程师而言，显得更为重要。因为供应商质量工程师所处的位 置比较敏感，加之上的偏见的确存在 ,所以需要供应商质量工程师必须遵守诚实 的底线,否则会牵涉到道德甚至法律方面的问题。
因为供应商质量工程师不仅要和供应商的人员沟通 ,也要和创造组织内部** 个部门的人员沟通，包括质量管理，创造系统， PD，项目管理等，所以 ,沟通 协调能力显得非常必要 .供应商质量工程师所处的位置就如同 **治，有时候会两 头受气。为避免或者尽量减少这种情况的浮现 ,供应商质量工程师必须要懂得很 好地沟通协调，争取做到摆布逢源。
为更好地评审供应商以及推进新项目开辟，供应商质量工程师必须了解并 掌握质量体系知识,并熟悉 APP 相关知识，在必要的时候要能指导供应商推进 项目按计划进行。更为重要的是，要有项目管理的能力。
供应商质量工程师必须要能协助供应商解决质量问题并防止问题再发生 , 因 此，需要掌握解决问题的质量工具,如前面提到的 G 8 D 和 6Sigma,同时一定要 有 PDCA 循环的意识。
固然，专业知识是不可或者缺的，如果没有一定的专业知识 ,不管是新产品开 发还是质量整改，永远都会觉得象浮在水面上的，不能沉到里面去。
对供应商质量工程师来说，一定的表达能力是很重要的,不仅有利于沟通,更 加有利于解决问题。同时也要具备一定的培训技巧 , 因为要想管好供应商，必须 先培训好供应商,让供应商熟悉组织的体系或者语言.
而一定的压力承受能力对供应商质量工程师而言则尤其重要，不仅要能承 受压力，还要善于解压,否则，重压之下,必会崩溃。
[原创]供应商质量工程师工作手册() —对供应商的要求
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