使用规定
为了规范公司发送邮件的格式统一、文件名命名标准化,进一步健全和完善内部管理体系,使公司的各项管理更加科学化,制度执行更加规范化,特修订本规定。
一、地址:
统一使用公司开通的,域名为: xxxxx(即为邮箱后缀,邮箱用户名为个人姓的全拼名的首字母组合。单个名字的为姓名的全拼(若有不清楚个人的请参考公司通讯录或咨询公司前台)。
例:  zhoukai@xxxxx(周  凯邮箱)
      ****************** (姜言言邮箱)
二、管理及使用方法:
1、邮箱管理:行政部前台工作人员负责开通和管理员工个人,并对新进员工或不会使用的员工进行初步培训。
2、开通:开通后,使用者可登录邮箱网络地址x页面,输入个人用户名与个人密码登录邮箱,并在第一时间更改初始密码,以保邮件的安全性。
邮件客户端管理:公司统一使用FOXMAIL邮件客户端对邮件进行管理,同时使用统一个人签名。个人签名使用如下:打开FOXMAIL→点击工具按钮→进入账号管理→点击签名→编辑姓名→编辑内容:(电话、传真、手机、邮箱、、地址、公司logo标志)→在新邮件、新邮件/转发中点击新签名→点击确定保存。
3、邮政上班时间邮件检查:公司全员上班之后第一件事为打开检查邮件,在外出差的同事对邮箱设置“邮件到达短信提醒功能”,以便及时处理公务。
4、邮件撰写
(1)  称呼。可以称呼对方姓名及身份,注意如果发给多人的话,有时还要注意一个顺序问题。
(2)确保无错别字,表述准确,尽量避免有歧义的词语。
(3)表述有条理。需要谈多件事情时,用123、等标识。
(4)合理使用大写,加粗等功能,以突出重点。
(5)使用结束语。如: 有任何问题请随时联系我;或显示诚恳和感谢,如:此致敬礼。
5、邮件发送
收件人:
是你希望直接看到这封邮件或给出回应的联系人。
抄送:
一般是事件相关联系人。
密件抄送:
如果一封邮件抄送给5人,而密送给2人,那么密送的两个人就知道你还同时抄送了另5人, 但抄送的5人却不知道你密送了其他人。同时,密送的2个人之间也看不到对方的信息。
6、邮件回复
(1)所有邮件应在邮件发送后24小时内进行回复。
(2)不要随便点击全部回复。
(3)转发或答复邮件时,再次核对邮件主题,有必要时重新设计主题,使其更准确表达你的意思,避免看到这样的主题:转发:转发:转发:转发……                                       
(4)指正别人错误时,尽量以电话或单独回信建议,应避免使用组信件功能。
(5)对于事件不熟悉或者事件尚处于待确认阶段,也应避免使用组信件。
7、附件
(1)公司内部提交文件,一律使用,以附件形式提交,最大不要超过5M。
(2)发送邮件前务必检查是否已添加附件,以防漏发。
三、提交邮件文件名命名(见共震文件名使用管理规定)
四、使用范围:
1、对内使用:共震科技所有在职员工,提交文件一律通过写邮件(除特别指定的邮件外)。
2、对外使用:凡涉及到公司正常业务往来的,一律使用个人的。凡涉及的业务属于非常规的业务,一律使用公司的公共邮箱,由行政部指定负责人负责处理。(邮箱帐号:info@xxxxxx
五、不按规定使用的处理办法:
1、邮件提交
·未通过
·未按要求格式
2、邮件未回复
处理方法:未按照以上两点发送文件,所发邮件内容以无效处理。
六、注意
1、虽然是基本,快速的沟通工具,但是请不要忽略最良好的沟通方式:面对面的交流。
2、对于非常紧急重要的事情,可以先发送提醒对方注意,但必要的电话及当面沟通可以有效的加速事件进展。
3、对于文字表达不清的事情,请直接用电话或当面沟通,避免邮件重复来回耽误时间,降低效率。
                                                       
办公室
                                                2014年4月2日