发给国外客户邮件没有回复该怎么办
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发出去的邮件石沉大海,寄予厚望的报价无人问津,到底是你自身竞争条件不够,
还是客人压根就没收到任何有关你产品的信息?对于这些问题,该怎么办?
1)尽量使用发送,免费邮箱只选hotmail。
Gmail少用,服务器不稳定,163、126、新浪、搜狐更免了吧!这类邮箱地址很
容易被国外客人的邮件服务器辨别为垃圾邮箱,还没有等到客人收到你的回盘信息,
客人的服务器已经将你所发送的邮件直接退回或者删除,客人自然不会回复给你,因
为他根本就不曾收到邮件!
2)第一封邮件最好不要带附件。如图片、报价单之类(只针对阿里 询盘 ,自主
开发的客户回复你的开发信的情况下是没有关系的), 容易被识别成垃圾邮件。也
不要长篇大论公司实力,规模(这种回复的邮件太多),记住第一封邮件的目的是:
先联系上客户并能收到回复即可。
如果第一封邮件确实必须有附件,那么发过之后请记得隔天打个电话跟进一下。
问问他有没有收到,如果没有,你把附件去掉,并且最好换个邮箱给客户重新发一次
邮件。这样做能避免报价单发出去石沉大海,其实有时候是客人没收到。
3)利用邮件客户端的定时发送。这样可以确保在客户上班之前一小时前递送。
4)发送邮件,尽量避免使用容易被默认为垃圾邮件的标题。
5)发送的邮件密度也非常重要。如果密度过高,很有可能被认为是骚扰或者垃
圾邮箱而将你加入黑名单。
最好的邮件密度为:第1天-第2天-第5天-第13天-第25天- 之后每隔1个月。
很多业务员认为,一旦收到询盘就马上回复,认为及时尽早的回复,客人一定会
对此满意并回复!
如果现在正是客户上班的时间,那么这么做是对的。争取在收到询盘后尽快了解
客户的基本情况,半小时内给予回复。回复的第一封邮件先不要报价,但是内容也不
邮政上班时间能太空洞,要有合作的诚意但是也要带着目的回复(尽可能多的了解客户,问题不能
太多)。