电信查流量1.对终端讨价还价用户：这类用户进厅肯定对终端有需求，而且名下可能会有电信业务，在系统上查询是否有弹窗，结合橙分期业务，打消用户对价格的疑虑。
2.对业务精打细算用户：对所有费用都细到骨子里，恐怕改个业务还要缴费，并且这类用户，大多数还有占小便宜心理，可以告诉用户，有个业务，由于活动力度太大，只有少数用户可以参加，我帮您看看，是否可以享受，如果可以，用户欣然接受，如果不可以，用户也不难堪，还可以再试试花呗。
3.话费报销用户：所有消费都由公司报销，橙分期业务只需要用户充值两百元，立即到账还能打印发票，再送部手机，用户还有什么疑问？
就像我今天接待的两个用户，讲个实时案例，我觉得整个业务流程特别顺利，就是抓住了用户是单位报销这一点，用户进厅首先询问用户需要什么帮助，用户说想把套餐改改，流量不够用，在系统识别用户身份证后，弹出199终端补贴1060（同新装）的弹窗，然后和用户沟通了一会儿套餐内容，告知用户还可以送部手机，用户当时反应还挺强烈的，直摆手说：“不要不要，手机太多了，还要充钱的吧，我不用，话费都是报销的！”报销的？ 那您更适合这个业务，首先不需要您充很多钱，200块钱立即到账，还能打印发票，公司直接报销，然后，
还不影响您以后每个月继续报销套餐的199块钱，直接送一部千元手机，或者千元购机券，用户当时态度和眼神就缓和了许多，我们继续跟进说只是我现在需要帮您测一测，您可不可以办理，用户说我信誉特别好，应该没问题，最后审核通过，而且额度挺高的，告诉用户的时候，用户还挺得意的说，给你们讲了，我信誉特别好的，肯定能享受，那就办理吧！！有时候可能业务真的离我们只有一步之遥，就是多讲几句话，多一点耐心。