一、 双机购营销话术
（一） 、针对续交宽带费的用户：
你好： 您现在续交宽带费是吗？
你家有几个手机号吗？一个月打多少钱？
（以便了解客户的基础情况进行营销）
现在针对你这样的老客户有个特别优惠的活动：只要两个手机打够139元，4M宽带免费送，两个手机和宽带三个一共139元，每个平均才43元，并且还可以交399元就拿两部1800元的智能手机。（拿出智能手机给客户实地演示，让客户感受，让客户自己操作）也就是电信公司补贴1400元回馈老客户.
1、客户用的是老手机：
这几年大家都在用智能手机，手机就像随身带的可以随时随地上网的小电脑一样，很方便，你看一下这个手机，就是活动机，走的特别好，你看屏幕很大，像素很高，两个摄像头，后摄像
头800万像素，前摄像头200万。照相很清晰，而且音乐效果很好，你听下音乐效果。可以用来查天气、地图，可以用来看书，挂QQ，，打长牌、打游戏等，真的很方便，一旦你用上智能手机，你就会爱上它，这就像彩电视机，而老式手机像黑白电影一样。（边介绍边演示给客户看） 现在只需要399元就可以拿2部1800元的智能手机,这部大的是1180元的,你自己可以去查,这部小的是600元的.
2、客户已有移动号码(比较喜欢精打细算型的客户):
你看,你现在用宽带一个月70元,你的移动号码办的什么套餐,至少一个月50元吧,这就加起来120元,另外一个手机号又得40至50吧,这样加起来就170元.办这个套餐可以让你节省30元/月.特别是办129套餐,可以打660分钟电话,120M流量,而移动的只能打400分钟,30M流量,我们多 分钟，多 流量。这个流量相当于自来水用了多少方一样的。打超了我们是0.15元/分钟,移动是0.19元/分钟.这样每个月可以相当于又多打了15元电话.你看是哪个更合算呢?
拿着副卡手机说，这就是最新的老人机，我们这里老人用的很多。有些人会说，老人不
会用智能机，就像80年代电视刚出来好多人刚开始不用开电视一样，看到电视总怕弄坏了，90年代好多人不会用手机一样，其实不就按几个按纽很简单。其实智能机更适合老人，你看这个键盘是不是更大一些，屏幕更清楚一些，如果你家老人真不会用，没关系，让她到营业厅，我保证半个小时常用功能我们全部教会。反正老人也没有什么事，就让他出门当做做运动。我们是专业的，这里来的老人用智能手机不是一个二个。不信你等会看。其实每个新东西出来的时候，都有个接受的过程，慢慢就适应了。不用担心的。
二、新装宽带用户营销话术：
（一）普通客户：
4M宽带800元包年,一个月下来只有66元，一天合二块钱，不限时上网。现在基本上都是光纤接入，上网速度和质量绝对有保证，网速很快，一点也不卡，有什么问题直接打10000号进行报障，有专人给你处理。
装宽带，猫、网线、分线器都是免费租用的。只要安装时师傅帮您调好，3至5天就装通了。
如果你特别喜欢高速上网,现在还可以申请免费体验20M高速冲
浪的生活,现在我们公司有活动,可以免费体验三个月。
电信查流量（二） 对资费特敏感的客户
如果客户上网不多，只要便宜一些的，可以办理600元包年/2M。
尽量引导客户办理800元包年。话术如下：
每天就多花5毛钱，而上网速度就翻倍，没有必要，上网时速度更快，更方便，又不是贵很多，还是办4M的吧。90%的人办的都是4M的，还有一些人是8M、20M的，现在这个年代装2M的人很少了。
（三）、有手机、固话客户
如果客户有用手机需求的，尽量向139、159乐享套餐上引导，两部手机消费139元就免费送4M宽带，转向双机购营销话术，如果客户不想拿手机，也可以引导其办139融合套餐。让客户尽量多用电信产品。
并且说明现在装宽带交了200元初装费，还可以免费装个ITV，这样就不用交ITV的100元的初装费了。
（四）、其它解释
为什么还要收初装费呢：
因为装宽带要准备很多材料的，这些都是有成本的，还有师傅要上门给您安装和调试的。什么东西都是一分价钱一分货，我们收钱，保证给你用最好的材料，这样以后你上网的质量才更有保证。
三、ITV营销话术：
1、强大的点播功能。平台上储存了上万小时的节目，包括电影、电视剧、娱乐、音乐、少儿等，有些电影还是和电影院几乎同步上映的首映片子，特别是“”栏目，是好莱坞的大片。这些节目可以直接点播，就像放DVD一样，快进快退都可以，很方便。每周都有更新，海量节目任你选。
2、直播很方便：有60多个频道，有很多江苏本地频道，另外还有哈哈少儿、炫动卡通、生活时尚、五星体育、游戏风云、魅力音乐 、商业财经等各类专题节目，你喜欢看什么就直接相关的节目。
3、七天回看功能。可以回看过去七天以内的电视台的节目。以前上班的时候好多节目看不了，现在下班回去了可疑倒回去看白天频道里的节目，像录像机一样，很方便。
4、没有广告，电视连续剧可以连续看，一口气看完很过瘾。
5、收费低，广电电视是一个月23元，我们是20元/月，如果你本来就有电信宽带等业务，做129套餐，10元/月。便宜一大半呢。
四、天翼营销话术：
1、和移动资费对比：
聊天版比较：
月使用费 | 移动 | 套餐外资费 | 月使用费 | 电信 | 套餐外资费 | ||||
通话分 | 数据 | 通话分 | 数据 | ||||||
钟数 | 流量 | 钟数 | 流量 | ||||||
错误！超链接引用无效。 | 国内主叫国内150分钟 | 30M | 国内主叫国内0.25元/分钟 | 59 | 160 | 60M | 国内主叫国内0.20元/分钟 | ||
30M | 国内移动数据流量：0.0005元/KB | 赠送来显、邮箱等四项增值业务 | 国内移动数据流量：0.0003元/KB | ||||||
错误！超链接引用无效。 | 国内主叫国内350分钟 | 30M | 国内主叫国内0.19元/分钟 | 89 | 360分钟 | 120M | 国内主叫国内0.15元/分钟 | ||
错误！超链接引用无效。 | 国内主叫国内650分钟 | 30M | 国内移动数据流量：0.0005元/KB | 129 | 660分钟 | 120M | |||
错误！超链接引用无效。 | 国内主叫国内900分钟 | 30M | 随e行WLAN：0.05元/分钟 | 159 | 900分钟 | 120M | |||
错误！超链接引用无效。 | 国内主叫国内1200分钟 | 30M | 189 | 1200分钟 | 120M | ||||
错误！超链接引用无效。 | 国内主叫国内2600分钟 | 30M | 389 | 2600分钟 | 121M | ||||
上网版：
移动 | 电信 | ||||||||
月使用费 | 通话分钟数 | 数据流量 | 套餐外资费 | 数据业务 | 月使用费 | 通话分 | 数据 | 套餐外资费 | 数据业务 |
错误！超链接引用无效。 | 50分钟 | 200M | 国内主叫国内0.25元/分钟 | 来电显示、2012年9月-2013年4月底期间，每月再赠送100小时随e行 WLAN时长 | 49元 | 100分钟 | 200M | 国内主叫国内0.20元/分钟 | 来电显示、189邮箱免费送，另送10元新业务，送短信、彩信，国内WIFI上网等。 |
国内移动数据流量：0.0005元/KB | 69元 | 150分钟 | 300M | 国内移动数据流量：0.0003元/KB | |||||
错误！超链接引用无效。 | 200分钟 | 300M | 国内主叫国内0.19元/分钟 | 89元 | 240分钟 | 400M | 国内主叫国内0.15元/分钟 | ||
错误！超链接引用无效。 | 420分钟 | 400M | 国内移动数据流量：0.0005元/KB | 129元 | 330分钟 | 600M | |||
错误！超链接引用无效。 | 510分钟 | 450M | 随e行WLAN：0.05元/分钟 | 159元 | 450分钟 | 750M | |||
错误！超链接引用无效。 | 600分钟 | 500M | 189元 | 700分钟 | 1G | ||||
错误！超链接引用无效。 | 1400分钟 | 1000M | 389元 | 1290分钟 | 2G | ||||
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