第一章 计算机基础知识
1.汉字输入编码可分几类?各有何特点?
答：汉字编码方法主要有三类:数字编码,拼音编码和字形编码.
·数字编码就是用数字串代表一个汉字的输入,常用的是国标区位码,也有用电报码.使用区位码输入汉字时,必须根据国标GB3212《信息交换用汉字编码字符集——基本集》,先查出汉字对应的代码,然后才能输入.这种编码输入的优点是无重码,而且输入码和内码的转换比较方便,但每个汉字的编码都是一串等长的数字,很难记忆
·拼音码是以汉语读音为基础的,由于汉字同音字太多,输入重码率很高,因此按拼音输入后还必须进行同音宇的选择,影响了输入速度.
·字形编码是以汉字形状确定的,由于汉字都是由一笔一划构成的,而笔划又是有限的,而且汉字的结构(又称部件)也可以归结为几类,因此,把汉字的笔划和部件用字母和数字编码后,再按笔划书写顺序依次输入,就能表示出一个汉字.常用的有五笔字型编码.这种编码输入方法其效率目前是最高的.
2.计算机有哪些基本特点?（P13）
答：1.运算速度快 2.存储容量大 3.计算精度高 4.逻辑判断力强 5.自动化程度高
3.简述计算机的四个发展阶段?（P7）
答：第一代 1946年－1953年 电子管
第二代 1954年－1964年 晶体管
第三代 1965年－1970年 集成电路
第四代 1971年至今 大规模和超大规模集成电路
4.在计算机中表示数时,为什么要引入补码?
答：因为计算机不会做减法，只能做加法，引入补码就是二进制用加法来代替减法。
5.简述计算机在信息社会的主要应用（P13-P15）
答：1.科学计算 2.数据处理 3.过程控制 4.计算机辅助系统 5.人工智能 6.网络通信
6.计算机为何使用二进制数?而不用十进制数? （P24）
答：1.电路简单 2.工作可靠 3.简化运算 4.逻辑性强
第二章 计算机软、硬件系统
1.简述内存与外存的主要特点
答：内存是用来存放计算机系统执行时所需要的数据，存放各种输入、输出数据和中间计算结果，以及与外部存储器交换信息时作为缓冲。主要特点是访问速度快，价格比较贵。外存主要是用来保存暂时不用的程序和数据，在计算机关闭电源之前，程序运行结果要保存到外存中，否则会丢失。与内存相比，外存的特点是存储容量大，价格较低，而且在断电的情况下也可以长期保存信息，所以称为永久性存储器。缺点是存取速度比内存储器慢。
2.简述ROM与RAM的主要特点
电脑经常死机的原因答：①随机存储器（RAM）是一种可读可写的存储器，存放当前正在执行的数据和程序。断电后，随机存储器中的所存储的数据会全部丢失。我们通常所说的计算机内存容量就是指RA
M的容量。②只读存储器（ROM）的主要特点是：存储在其中的数据只能读出、不能修改，关机或断电ROM中的数据也不会丢失。ROM中主要存放系统参数和基本输入输出系统。
3.简述冯●诺依曼原理及其要点（P32－P33）
答：计算机基本工作原理都采用“存储程序”和“程序控制”为基础的设计思想。
要点：1.用二进制形式表示数据和指令
2.采用存储程序方式
3.计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备5部分组成
4.何谓启动计算机？启动分哪几种形式？
答：启动分为热启动和冷启动。热启动就是在电脑已开启电源的情况下的启动，常在机器运行中出现异常死机情况时使用，常用方法有按复位按钮启动和按Ctrl＋Alt＋Del组合键启动；冷启动就是在电脑尚未开启电源的情况下按主机电源按钮进行的启动。
5.什么叫多媒体?什么叫MPC？
答：多媒体是一种以计算机为中心的多种媒体的有机组合，这些媒体包括文本、图形、动画、静态视频、动态视频和声音等，并且人们在接受这些媒体信息时具有一定的主动性、交互性。MPC指的是多媒体计算机。
6.简要叙述计算机的基本组成各部件的主要功能以及各部件之间的关系。
答：1.运算器又称算术逻辑单元，是进行算术运算和逻辑运算的功能部件。2.控制器是整个计算机系统的控制中心，它指挥计算机各部分协调的工作，保证计算机按照预先规定的目标和步骤有条不紊地进行操作及处理。3.存储器的主要功能是用来存储程序和各种数据信息，并能在计算机运行中高速自动完成指令和数据的存取。4.输入设备是用来输入计算程序和原始数据的设备。5.输出设备是用来输出计算结果的设备。各部件的关系见P28页图3-2
7.简述机器语言、汇编语言、高级语言的主要特点及区别。
答：机器语言是用二进制代码表示的语言，是计算机唯一可以直接识别和执行的语言，它具有计算机可以直接执行、简洁、运算速度快等优点，但它的直观性差，非常容易出错，程序的检查和调试都比较困难，此外对机器的依赖型也很强。
汇编语言是为了解决机器语言难以理解和记忆的缺点，用易于理解和记忆的名称和符号表示机器指令中的操作码，这种用指令助记符组成的语言叫做汇编语言。机器不能直接执行用汇编语言编写的程序，它也依赖与机器的。
高级语言为用户提供了一种既接近与自然语言，又可以使用数学表达式，还相对独立于机器的工作方式。与汇编语言一样，机器也不能直接执行用高级语言编写的程序。
8.什么叫主机？什么叫裸机？什么叫外设？
答：运算器、控制器和内存储器合称为主机。
通常把不装备任何软件的计算机称为裸机。
输入/输出设备以及外部存储器合称为外部设备。
9.指令和程序有何区别？简述指令的执行过程（P34－P35）
答：指令:指令是能被计算机识别并执行的的二进制代码,完成某一种操作。程序:是指令和数据的集合.
过程：1.取指令 2.分析指令 3.执行指令
第三章 操作系统
1.何谓启动Windows？Windows的窗口主要包括哪些部分？（P66）
答：1.控制按钮 2.标题栏 3.标题栏按钮 4.菜单栏 5.工具栏 6.地址栏 7.窗口工作区 8.滚动条 9.窗口边框 10.状态栏
2.鼠标有哪些基本操作？如何进行？（P64）
答：略
3.桌面上的”开始“按钮有哪些功能？（P66）
答：用鼠标单击“开始”按钮将打开“开始”菜单，“开始”菜单是启动应用程序最直接的工具。该菜单包括“程序”、“文档”、“设置”、“查”、“帮助”、“运行”和“关闭”系统的一组命令
第四章 office 2000
1.如何设置文本格式
2.段落缩进有哪几种方式？如何设置？
答：首行缩进、悬挂缩进、左缩进、右缩进
3.什么是单元格？工作表、工作簿？简述它们之间的关系
第五章 计算机网络基础
1.什么是计算机网络？其主要功能是什么？
答：定义：为了实现计算机之间的通信、资源共享和协同工作，采用通信手段，将地理位置分散、各自具备自主功能的一组计算机有机地联系起来，并且由网络操作系统进行管理地计算机复合系统。
功能：1.数据通信 2.资源共享 3.负荷均衡和分布处理 4.提高系统的可靠性和可用性
2.什么是网络协议？协议三要素是什么？Internet采用何种协议？
答：网络系统中，每个节点都必须遵守一些事先约定好的通信规则。这些为网络数据交换而制定的规则、约定与标准被称为网络协议。三要素：语法、语义和时序。Internet采用的协议是TCP/IP
3.简要说明ISO/OSI的七层模型？
答：1.物理层 2.数据链路层 3.网络层 4.传输层 5.会话层 6.表示层 7.应用层
4.常用的网络互联设备有哪些？各有什么功能？(P263-P264)
答：网卡、调制解调器、中继器、集线器、网桥、路由器、交换机。
5.常用的网络通信介质有哪些?各有何优缺点？（P253）
答：1.双绞线 2.同轴电缆 3.光导纤维 4.无线传输介质
6.什么是网际互联？网际互联的类型有哪些？
答:把许多不同的物理网络互联起来，并使它们成为一个协调整体的技术，称为网际互联，它
提供了异构网络互联的方法，并提供了使之互操作的一组通信协定，因此可以容纳多种不同的硬件技术。
7.什么是IP地址？分为哪几类？
答：所有Internet上的计算机都必须有一个Internet上唯一的编号作为其在Internet的标识，这个编号称为IP地址。根据网络规模的不同分为A、B、C、D、E5类。
8.什么是超文本？超链接？HTML有什么特点？
答：超文本是一种用户接口范式，用以显示文本及与文本相关的内容。现时超文本普遍以电子文档方式存在，其中的文字包含有可以链接到其他字段或者文档的超文本链接，允许从当前阅读位置直接切换到超文本链接所指向的文字。
超链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系,这个目标可以是另一个网页,也可以是相同网页上的不同位置,还可以是一个图片,一个地址,一个文件,甚至是一个应用程序.而在一个网页中用来超链接的对象,可以是一段文本或者是一个图片.当浏览者单击已经链接的文字或图片后,链接目标将显示在浏览器上,并且根据目标的类型来打开或运行.
HTML是 HyperText Tarkup Language的缩写，即超文本标记语言，是在WWW上建立超文本文件的语言，它通过标记和属性对一段文本的语言进行描述，它提供超文本连接，可以指向网络中另一台计算机的文件，HTML还支持在文本中镶入图象，声音，动画等不同格式的文件，HTML还具有强大的排版功能，利用HTML可以制作出任意版面的主页。
1、简易性，HTML版本升级采用超集方式，从而更加灵活方便。
2、可扩展性，HTML语言的广泛应用带来了加强功能，增加标识符等要求，HTML采取子类元素的方式，为系统扩展带来保证。
3、平台无关性。虽然PC机大行其道，但使用MAC等其他机器的大有人在，HTML可以使用在广泛的平台上，这也是WWW盛行的另一个原因。
9.URL的全称是什么？由哪三部分组成？
答：URL是Uniform Resource Location的缩写，译为“统一资源定位符”。
URL的格式URL的格式由下列三部分组成：
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