无法连接到网络的解决方式
连接到网络的进程涉及多种因素：电缆、网络适配器、驱动程序、路由器等。 因此，解决网络连接问题超级具有挑战性。 本文能够帮忙你查并解决有线（以太网）和无线 (Wi‑Fi) 网络连接的相关问题。 可能致使问题的一些常见缘故包括：
无线网络适配器开关被关闭
启用了飞行模式
电缆断开连接或连接不正确
WEP、WPA 或 WPA2 平安密钥或密码错误
缺少更新
网络连接设置不正确
驱动程序损坏或不兼容
硬件或软件问题
依照以下带有编号的部份中的步骤进行操作以尝试解决问题，并在执行每一步后尝试连接。 若是问题仍然存在，请继续执行下一个带有编号的部份。
1. 利用自动疑难解答
自动疑难解答能够查并自动解决一些常见的网络问题。 第一运行网络疑难解答，然后测试你的网络或 Internet 连接，查看问题是不是已解决。
若是无法连接到 Internet，或无法访问特定的网站，可能是你的 Internet 连接显现问题。 尝试利用“Internet 连接疑难解答”来解决问题。
你的电脑的网络适配器可能有问题。 尝试利用“网络适配器疑难解答”来解决问题。
2. 查看建议的解决方案
若是运行疑难解答未能解决问题，请在下表中查问题和对应的解决方案。
问题
可能的解决方案
我无法连接到家庭网络。
如果运行网络疑难解答不起作用，请检查以下列出的一些其他事项：
确保路由器和调制解调器已打开。
如果使用的是有线连接，请确保将网络（以太网）电缆插入电脑的网络适配器。 网络电缆的两端类似这样：
网络（以太网）电缆
如果使用的是有线连接，请确保网络电缆没有损坏。 可以使用你确信能够正常工作的其他电缆来对此进行测试。
确保将电缆连接到路由器上的正确端口。 不应将电缆连接到“uplink”、“Internet”或“WAN”端口。 此外，某些路由器禁用了 uplink、Internet 或 WAN 端口旁边的端口，因此请尝试使用其他端口。
如果电脑具有无线网络适配器，则 Windows 将自动检测附近的无线网络。 若要查看 Windows 已检测到的无线网络的列表，从屏幕右边缘向中间轻扫（如果使用鼠标，则指向屏幕的右上角，然后将指针向下移动），点击或单击“设置”，然后点击或单击网络图标 。 如果 Windows 没有检测到某个你认为在电脑可检测范围内的网络，请参阅
许多便携式计算机和平板电脑的正面或侧面都有无线开关。 如果你的电脑具有无线开关，请确保将其打开。 某些电脑还使用功能键组合来打开或关闭无线开关。 请查看电脑附带的信息，以获取有关无线开关位置的详细信息。
确保无线通信已启用。
从屏幕右边缘向中间轻扫，点击“设置”，然后点击“更改电脑设置”。
（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，单击“设置”，然后单击“更改电脑设置”。）
点击或单击“无线”，然后确保“飞行模式”已设置为“关”并且你的无线设备已设置为“开”。
使用设备管理器验证网络适配器是否正常工作。
系统可能要求你提供管理员密码或确认你的选择。
双击“网络适配器”，长按或右键单击你的适配器，然后点击或单击“属性”。
在“设备状态”下，检查设备是否正常工作。
网络适配器驱动程序可能未正常运行。 从制造商的网站下载并安装最新版本的驱动程序。
清除 DNS 解析器缓存。
输入 ipconfig /flushdns，然后按 Enter。
有关解决无线网络问题的高级信息，请转到 Microsoft 网站并搜索“无线诊断和疑难解答的支持指南”。
当我的电脑从睡眠或休眠状态恢复时，无线连接处于断开状态。
有两个可能的原因：
该网络的自动连接功能已关闭。 当你下次连接到网络时，请选中“自动连接”复选框。
从睡眠或休眠状态恢复时，如果无线适配器的电源选项设置为节能模式，则无线网络连接可能不会重新连接。 下面介绍了如何查看或更改当前的电源选项。
在当前所选的电源计划旁边，点击或单击“更改计划设置”，然后点击或单击“更改高级电源设置”。
双击“无线适配器设置”部分，然后双击“节能模式”部分。
如果当前的设置未选择“最高性能”，则点击或单击该设置，然后选择“最高性能”。
注意
还可以将“使用电池”设置设为“最高性能”。
我需要查我的网络安全密钥。
如果你的电脑已经连接到网络，并且你需要查安全密钥以便其他人能够连接到网络，则可以在你的网络设置中进行查。
从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“设置”。
（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”。）
点击或单击网络图标（或 ）。
长按或右键单击网络名称，点击或单击“查看连接属性”，然后点击或单击“安全”选项卡。
选中“显示字符”复选框。
如果你需要查安全密钥以便能够连接到网络，请先检查路由器上是否有一个按钮。 如果到了这个按钮，请按下它，然后查看路由器是否将你的电脑自动添加到网络。 某些无线路由器制造商设置了默认的安全密钥，你可能能够在文档中的粘胶标签上或路由器的底部到该密钥。 如果仍然无法到密钥，你可以打开无线路由器设置网页。 在这里可以设置或自动生成安全密钥。
使用网络（以太网）电缆将电脑连接到路由器。
打开 Web 浏览器，在搜索栏中输入无线路由器的 IP 地址 （例如，192.168.1.1 或 172.16.0.0）。 可以在路由器附带的文档中到默认的 IP 地址。
输入用户名和密码以访问路由器设置网页。 大多数路由器文档都包含默认的用户名和密码。
在路由器设置网页上，查无线或无线设置选项。 它可能是一个选项卡、图标或任务窗格中的选项，具体取决于路由器制造商。
在无线设置页面上，查安全或无线加密设置。 安全密钥（有时称为网络密钥、密码或网络密码）应该列在附近。
注意
不同路由器制造商的设置页面不同。 如果不到路由器设置，请与路由器制造商联系。
我需要重新输入我的网络密钥。
你需要删除网络配置文件，然后重新连接到网络。
从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“设置”。
（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”。）
点击或单击网络图标（或 ）。
长按或右键单击网络名称，然后点击或单击“忘记此网络”。
点击或单击要连接的网络的名称，然后点击或单击“连接”。
出现提示时，重新输入网络密钥。
Windows 报告表明我的连接“受限”。
这意味着电脑已成功连接到路由器，但尚未为电脑分配有效的 IP 地址，因此实际上仍无法访问 Internet。 如果连接的是家庭网络，请尝试重新启动路由器。 如果连接的是域网络或公用网络，请与该网络的技术支持人员联系。
3. 检查你的硬件
许多网络连接问题是由于硬件设置不正确造成的。 下面介绍了有关如何检查电缆、检查或重置调制解调器和检查网络适配器是不是存在问题的一些信息。
检查无线开关（只针对无线网络）
若是你利用的是便携式运算机或平板电脑，请确保网络适配器开关或按钮已打开。 许多便携式运算机的顶部、正面或侧面某处有一个实际的开关，用于启用或关闭网络适配器。 便携式运算机上通常有一个指示灯，用于显示无线网络适配器是不是已启用。 平板电脑有时会利用按钮来操纵网络适配器的启用，但不必然配有指示灯。
确保所有电缆正确连接
若是网络电缆、DSL 或电缆连接、线、USB 电缆或电源线的连接松动或断开，那么可能致使网络或 Internet 连接问题。 检查所有这些连接以确保其正确连接。 此部份要紧适用于有线网络，可是若是你尝试以无线方式连接到自己的家庭无线网络，那么应该依照下述说明来检查调制解调器和调制解调器的电缆连接。
检查从插孔连接到 DSL 调制解调器上的线端口的线。
检查从 DSL 调制解调器上的 Internet 连接端口连接到电脑上的网络适配器的网络电缆。
确保 DSL 调制解调器已接入电源插座，并已打开。
为了幸免 Internet 连接掉线，请确保将与 DSL 调制解调器连接到同一线路的所有都连接到 DSL 线挑选器。
网络连接图标不见了检查从墙面连接到电缆调制解调器的同轴电缆。
检查从电缆调制解调器连接到电脑上的网络适配器的网络电缆。
确保调制解调器已接入电源插座，并已打开。
检查从墙面连接到电脑的调制解调器端口的线。
确保在连接到 Internet 时线上的呼唤等待功能已关闭，以便来电可不能致使 Internet 断开连接。
若是利用 USB 电缆将外部调制解调器连接到电脑，那么必需执行一些额外的检查。 USB 电缆两头具有不同的接头。 一端是扁平的矩形接头，另一端是正方形的接头（其中两个角带有切角）。 假设要检查 USB 连接，请执行以下步骤：
若是利用了 USB 集线器将调制解调器连接到电脑，请尝试绕过 USB 集线器，将电缆从调制解调器直接插入电脑上的某个 USB 端口。
若是调制解调器已插入台式电脑正面的某个端口，请尝试将 USB 电缆插入电脑反面的某个端口。 某些电脑无法为正面的 USB 端口提供足够的电源。 这会为调试解调器的连接造成问题。
若是你在确信电缆的正确连接方式时碰到问题，请查看调制解调器、网络适配器或电脑附带的文档。 若是你对电缆连接进行了任何调整，请先测试 Internet 连接，然后再进行下一步。 假设要测试 Internet 连接，请打开阅读器并尝试访问某个你确信存在的网站。
检查调制解调器上的指示灯
检查调制解调器或 Internet 连接设备（可能是调制解调器、调制解调器和无线路由器，或兼具路由器和调制解调器功能的综合设备）上的指示灯。 大多数此类设备都有一个标有“Broadband link”、“Internet”、“Online”或用于指示 Internet 连接的类似字样的指示灯。 若是你不确信，请参阅设备附带的文档。
典型电缆调制解调器（左）和 DSL 调制解调器（右）
从头启动调制解调器
假设要更新调制解调器或路由器的设置，请从头启动调制解调器。 这会创建与 Internet 效劳提供商 (ISP) 的新连接。 依照适用于你的调制解调器类型的步骤，利用以下方式之一从头启动调制解调器。