★淘宝/天猫客服0571-2818-6696服务投诉、查询办理、退款/退货、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。
天猫投诉卖家有用么
如天猫商家有违背承诺的行为，您可在交易关闭后的15天内发起“违背承诺”的投诉。交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。
如在交易进行中或确认收货后的15天内，如因商品问题需要申请维权，可直接在交易中发起申请。
天猫卖家维权申诉路径
如果被投诉维权了，申诉办法如下：
卖家可以登录到：“商家中心”—“客户服务”—“退款售后管理”中到对应维权，在留言信息中输入申诉意见并上传凭证。如维权已经结束，无法在上述路径申诉的，请直接联系天猫客服热线反馈具体情况。
如果买家发起的是行为类投诉，可以统一请到“客户服务”中的“投诉管理”菜单中查看并申诉。
卖家如何发起投诉维权？
目前交易结束后，淘宝上涉及到卖家可以在线直接发起对买家的投诉维权类型只有“恶意评价”。
提醒：若淘宝交易退款进行中，买卖双方无法协商解决，卖家也可以申请淘宝客服介入帮助核实处理。
非上述两种情况下，如卖家有维权请求，建议直接联系淘宝卖家。