是成功秘诀,主播销售能力的训练并没有捷径可走,谁对自己更狠,谁就更容易成功。
具体而言,掌握以下5步销售法:
结合消费场景,提出消费者的痛点、需求点,给消费者一个理由买你家的产品。比如夏天时,防晒很重要,在推荐防晒产品前,要注意先铺垫,讲讲自己的感受和困扰(今天又是一个暴晒天啊,真羡慕那些皮肤怎么晒也晒不黑的人,我的皮肤一晒就黑,真是痛苦……),聊天式地提出问题,并让这种“问题”成为活
跃直播间的话题。
2、放大问题
注意全面和最大化,将大家忽略掉的问题尽可能地放大出来,比如将不做防晒的危害放大到一个高度,把晒黑上升到变丑的地步,而且紫外线有很多危害,会加速衰老,好可怕!
3、引入产品
以解决问题为出发点,通过引入产品解决上述提出的问题。比如通常有哪些防晒的方法呢,可以穿防晒衣、擦防晒霜、用防晒喷雾,逐一推出产品。强调一点,此时不要详细介绍产品,千万要稳住!
4、提升高度抖音聊天
详细地讲解产品,并通过行业、品牌、原料、售后等方面增加产品附加值。此时是展示丰富专业知识的阶段,让粉丝对产品产生一种仰视的态度。
5、降低门槛
此时可以兴奋地讲解优惠信息、独家稀有资源等等,降低顾客购买的心理防线,俗称“临门一脚”。比如李佳琦卖东西,到最后都会很激动,兴奋地告诉大家优惠信息,并吆喝着大家:“OMG,买它!”
下面是5种常见的直播间卖货话术:
第一,如果有粉丝问:一号宝贝试一下。这种提出主播试穿的要求,证明粉丝至少对该宝贝产生了购买兴趣,需要耐心讲解,可以这样回复:小,要点击上方红按钮,主播马上给你试穿。
第二,如果有粉丝问:主播多高多重?证明粉丝没有看背后信息牌的习惯,可以这样回复:主播身高168CM,体重58KG,穿S码,小也可以看看我身后的信息牌,有什么需要可以留言,记得关注主播哦
第三,如果有粉丝问:身高不高能穿吗?体重太胖能穿吗?可以这样回复:小要报具体的身高体重,主播才能给你合理的建议。
第四,如果有粉丝问:主播怎么不理人,不回答我的问题呢?出现这种问题,安抚粉丝情绪很重要,否则你会永远失去这个粉丝。可以这样回复:小,没有不理你哦,如果我没看到你,你可以多刷几遍问题哈!
第五,如果有粉丝问:五号宝贝多少钱?这样的粉丝很懒,但是已经有购买欲望,需要耐心解答。可以
这样回复:五号宝贝可以客服,报主播名字领取10元优惠券,优惠下来总共是59元。
最后注意一点,主播也是销售,要有亲和力,要随时保持笑容,并当成一种习惯;语速要快,需要反复训练,直到熟悉为止。