1.再廉价点
我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵
虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？。
2.公司服务差
是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？〔因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意〕〔今年您在我们总公司直销中心投保，您可以享受绿通道，直接给您最方便最快捷的服务〕
3.质疑真实性
您可以拨打我们的XXXXX进行确认
4.相信业务员
您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属营销部，有什么问题，你可以直接投诉我
5.相信朋友，朋友在其他公司
您当然可以相信您的朋友，〔您的朋友具体是做什么，〕而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。假设在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？
6.我不要什么服务，可不可以把我的保费廉价点
7.
举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗
车险一般买哪几种语言图画〔描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要〕
8.我已经在其他公司保了
我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？〔客户说保了，不一定保了〕
9.你们公司一点也不出名
我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广阔客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障
话术流程
1.自我介绍( 您好，这里是XX保险销售中心，您是…先生/小吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和
车主的关系.
2.您看我给您报个价吧〔介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常
用险种〕
3.销售过程。A。客户说要考虑，您是考虑服务还是价格呢〔永远给客户二择一〕性价比〔我们将给你提供〕。
4.预约〔明天还是后天呢，上午还是下午〕具体时间
一般跟进客户不要超过三天〔隔一天〕
5.直接促成，不要让客户等待，考虑的时机
您看我直接给您出单吧，我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中
您的身份证多少，我给您出单吧、
您是现金还是支票、
我把您信息登记一下吧
1.询问客户相关信息、自我介绍，您的车险到期了，您看我现在给您报个价给您参考一下，〔客户接受报价〕
2.介绍险种〔如果续保的，去年保的险种，车损+三者+交强+不计免赔先价格，后分项介绍险种〕
3.接触过程，异议处理。主动权掌握在自己手中，一个异议处理完了马上促成〕该强势的时候学会强势
发现客户购买信号，马上促成
4.核对相关信息、区京畿
销售过程中注意的问题
1.根据车型判断客户性格
2.说的越多错的越多
3.学会复杂的东西简单化、
4.语言包装〔不要说满口话〕，〔一般情况下〕
5.计算时间成本，学会放弃客户
6.注意倾听，细节。〔不要出现过多的语气词，熟练，尊称。。
7.销售过程，在与客户交流的过程，要富有激情，热情，感染力
8.是什么打动客户，为什么要购买，信誉与承诺
9.不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍服务，避开客户敏感话题(保费贵，价格高)
10.学会判断客户是否是真实的潜在客户
11.学会举例子，生动的表达需要表达的意思〔客户不着急购买，可以说，我们这里以前有个客户出现这样的
一种情况…〕
12.注意在和客户交流的过程中，不要出现冷场.
13.坚持度
遇到的客户不同，要区别对待，灵活应变
你们保费太贵了
多一分钱就多一份保障，也许您在其他公司买是同样的价格，但在我们公司买的服务却是不一样的，您看您在我们公司可以享受到〔拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠〕或者，您通过其他途经投保也许价格真的会廉价点。但是相关的服务是否有保障就很难说，您看是吧？，理赔时少赔，或者出险不及时，这也不是您所想看到的，而这些在我们公司都是有保障的。我们全国有**家分公司。随时保障您在全国各地出险后，都会有查勘员及时到现场，不存在排队等待的情况，像这样优质的服务不是每一家保险公司都能做到的。您还不想在你们保
考虑什么呢？如果没有什么问题……
那您已经有选定的公司以及选定的投保方案了吗？我想您应该不介意我再给您推介一家服务更好，保费更优惠的公司吧。我给您报个价吧。您可以参考一下，对您来说也没有什么损失不是吗，也许就因此到一家适合您车子的保险公司呢，就借您几分钟！
我知道也许您选定的公司比我们名气要大。但是您也知道很多大公司是靠维护老客户来运营的。您看我们公司也是一样，尽量给老客户，最优惠，最便捷的服务。一般来说第一年的新客户保费都相对来说比较贵
你们XX服务。理赔很慢
至于给您带去的不便，实在很报歉。我相信今年这种情况在我们公司不会出现了。因为我们这边直接给您开通会员，给您一个绿通道，只要您有什么问题，可以直接拨打XXXXX，转1234号，我随时为您服务
朋友在其他公司
您的朋友也是在保险行业了是吗？那您对这方面一定很熟悉吧？您看我就直接给您报价吧，这样您和您朋友的公司比较一下，如果您觉得您对其他方面还有什么疑惑，您可以随时到我！
我在你们当地分公司买一样的是吧
那当然了，您看您在我这里买就不用劳烦您了，您现在住在哪里呢？〔我们的分公司在….离你那还是有点距离的，您看您也挺忙的。同时我们这里是总公司直属营销部，我们直接给您送单上门，也是对老客户的回报，同时还给您提供……〕您看这样，我们这边跟您核对一下相关信息。
✆我的经验有两种情况，一是你们还没有做出要选择哪家公司的决定，另外一种是您其实已做了决定。虽然我很想帮助您，但我更不想耽误您的时间，所以，您可否告诉我您是属于哪一种情况？
✆我知道您还需要再比较比较，这也是应该的。那您比较什么呢
✆我知道您还需要再考虑一下。您这样想肯定有您的想法，可否谈谈是什么原因吗？
推介险种
车损。保护自己的车，〔我开车技术很好的〕您可以保证您自己技术好，但别人不一定啊。到时候您自己还是承担一部分责任的
三者〔已经买了交强就不用了〕三者是作为交强的补充的，像一般买保险都是买足额的三者的，毕竟自己的车子坏了，可以不开。可是别人的损失还是必须要赔的，在...地方出现了一起交通事故，至少也要30万吧而且档次越高保费的差距也就越大
车上人员，您经常有朋友家人做您的车对吧？您一定很爱惜他们，车上人员就是保您车上的人员的，假设发生了什么事情，在保险责任范围内时，您就不用那么焦急烦心了，您看对吧？
盗抢，您家里有车库吧？小区的治安怎样？您开车经常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保
不计免赔，我建议您还是保一下为好，这样您自己的风险也就降到最低了。本来由您自己承担的一部分责任，都由我们保险公司为您承担。
〔当客户一直推辞〕我知道您现在还是要好好考虑一下，毕竟买保险是一天，享受服务却是一年的事，您是不相信我跟您说的呢还是不放心我们公司。如果我的解释不能令您满意，很抱歉。能否耽误您片刻，您能给我指正一下吗？我将非常感谢您。
之前在你们那买了，出险了，查勘员到现场速度很慢，理赔也很慢，服务态度也不好。
实在很抱歉，给您带来的不便，我会随时与您保持联系，如果有什么问题呢，您也可以随时来我
客户会问到的问题
市场营销技巧
很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势〔未来2-3年的发展趋势〕。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些