徽省律师协会
阅读提示：本指引由安徽省律协起草，内容周全详实，涵盖法律适用的实体和程序问题、代理过程中的各种具体事项等，共8章89条。本
次推送的为2015年6月公布的征求意见稿。
办理医疗损害责任纠纷案件操作指引（试行）
第一章总则
第1条制定目的
为了提高律师办理医疗纠纷案件质量，指导和规范律师办理医疗纠纷案件的执业行为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国律师法》、《中华人民共
和国侵权责任法》及医疗卫生管理法律、法规、规章、司法解释及规范性文件等规定，
并参照律师执业规范和司法审判实践，特制定本操作指引。
第2条指导思想
律师参与医疗纠纷的处理，必须遵守宪法和法律，恪守律师职业道德和执业纪律，
维护当事人的合法权益和法律的正确实施，维护社会公平和正义，发挥律师在构建和谐
的医患关系、维护医患双方合法权益的作用。
第3条律师承办医疗纠纷案件的基本准则
3.1遵守法律、法规和律师执业行为规范；
3.2尊重医学理论和医疗常规和规范；
3.3坚持以事实为根据、法律为准绳，勤勉尽责；
3.4维护医疗机构的正常医疗秩序和医患双方的合法权益；
3.5 认真审查和及时收集保存证据，包括但不限于病历资料等；
3.6不得参与医方伪造、篡改、销毁和隐匿与纠纷有关的病历资料；不得参与患
方哄抢病历资料、组织“医闹”或暴力伤医等违法活动；
3.7尊重医务人员和患者的人格尊严；
3.8保护患方的隐私。
第4条基本概念
4.1本操作指引所指的医疗纠纷，是指医患双方就医疗机构的诊疗行为产生争议而引发的医疗损害责任纠纷和医疗服务合同纠纷；
4.2 本操作指引所指“医疗机构”是指取得《医疗机构执业许可证》，提供医疗服务的机构及个人诊所，包括乡村合作医疗、专科诊所等；
4.3本操作指引所指的医疗损害鉴定，包括医疗过错鉴定、医疗过失鉴定、医疗损害技术鉴定等；
4.4人身损害结果，是指在医疗活动过程中或之后，医疗机构及其医护人员由于过失而导致患者遭受不良后果，包括延长病程、精神痛苦、功能障碍或丧失、存活期缩短、死亡等；
4.5经济损失，指医疗机构及其医务人员因过度医疗（检查）对患方造成的经济损失，包括患方已发生的实际损失和预期必将发生的损失；
4.6患者隐私权，是指患者拥有保护自身的隐私部位、病史、身体缺陷、特殊经历、遭遇等隐私，不受任何形式的外来侵犯的权利。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任。
第5条非诊疗行为的范围：
5.1与诊疗行为无关的医疗设施有瑕疵导致患者损害的行为；
5.2与诊疗行为无关的医疗机构管理有瑕疵导致患者损害行为；
5.3 医务人员非因履行医疗职务行为导致患者损害的行为；
5.4非法行医行为；
5.5其他与诊疗行为无关导致医患双方或一方损害的行为。
5.6因国家计划的预防接种异常反应或计划生育并发症与医疗机构产生的纠纷，按照有关法律法规的规定处理。
对于非诊疗行为所产生的损害赔偿，适用法律关于人身损害赔偿或行政赔偿的一般
规定。
第6条医疗纠纷案件的范围：
6.1各级、各类医疗机构或医务人员在提供医疗服务中发生的医疗纠纷；
6.2医疗机构因医疗产品缺陷或输入不合格血液导致患者损害的医疗纠纷；
6.3医疗机构在提供计划外免疫接种或防疫商品（用品）中发生的医疗纠纷；
医疗纠纷赔偿6.4国家机关、企事业单位为内部职工服务的门诊部、卫生所（室），提供医疗、
保健工作中发生的医疗纠纷；
6.5计划生育机构提供医疗服务中出现的医疗损害案件。
第二章案件受理
第一节律师接待咨询
第7条律师接受医患双方当事人咨询的一般原则：
7.1悉心听取当事人的陈述，争议焦点问题应制作记录；
7.2科学客观分析案件事实，不偏听偏信，不随意解答医学疑难问题，不盲目定
性，不夸大其词，不过分炫耀，避免误导；
7.3对于律师暂不具备参与条件的案件，告知当事人到相关部门处理；
7.4充分评估案件的处理结果和风险，并实事求是告知咨询人；
7.5息纷止争，从化解矛盾的角度出发，用符合医学和法律的观点，争取理性解
决纠纷问题。
第8条在案件受理前，律师以面谈方式为当事人提供法律咨询时，可先了解案情
概要，并告知当事人备齐书面材料，告知咨询是否收费及收费标准。
第9条律师在解答咨询时应当首先了解医患双方当事人的基本身份信息、双方发生纠纷的基本情况，尤其是双方争议焦点及咨询者寻求律师帮助的主要目的。
第10条当事人在咨询过程中，律师可以从以下方面选择了解：
10.1对患方的了解，可结合患方提供的病历资料：
10.1.1患者到医疗机构诊疗时的疾病状况；
10.1.2医务人员对患者疾病的诊断情况；
10.1.3 是否进行特殊检查、特殊或进行相关手术；
10.1.4患者目前的诊疗情况，包括伤残或死亡情况；
10.1.5是否有明确的证据证明医疗机构存在医疗过错；
10.1.6是否存在多家医疗机构诊疗的情况；
10.1.7病历复印或封存情况、与纠纷有关的现场实物的保存情况；
10.1.8如果患者已经死亡，患方对死因是否持有异议；
10.1.9是否对医疗行为进行医疗损害鉴定；
10.1.10是否向医疗机构或寻求其他途径正在处理的情况；
10.1.11发生医疗纠纷的时间。
10.2对医疗机构的了解
10.2.1患者入院时的疾病状况；
10.2.2患者疾病的诊疗情况及目前的损害后果；
10.2.3患者协助、配合诊疗的情况，包括医疗费用缴纳；
10.2.4医患纠纷主要争议焦点；
10.2.5 是否存在多家医疗机构诊疗的情况；
10.2.6病历复印或封存情况、与纠纷有关的现场实物的保存情况；
10.2.7死亡病例中，医务人员对死因是否明确，是否已经向患方书面告知如对死因持有异议需要进行死亡原因鉴定；
10.2.8是否对医疗纠纷进行医疗损害鉴定；
10.2.9医疗纠纷的处理情况；
10.2.10发生医疗纠纷的时间。
第11条除当事人直接咨询的问题外，律师还应当主动告知：
11.1医疗纠纷案件解决问题的途径，需要哪些准备、解决纠纷过程中可能会经历哪些阶段、可能出现的风险、可能会付出的时间及经济成本；
11.2对于患方当事人与医疗机构正处于激烈矛盾冲突或“医闹”的，律师应当从自己的职业道德出发，对纠纷作出理性的分析和建议，提醒当事人冷静处理问题，依照法律规定解决医疗纠纷。
第12条律师接待咨询，应当填写《律师接待咨询记录表》，以便为委托人提供后续法律服务时保持对基本案情的了解，并方便当事人查询。
第二节律师接受委托
第13条接受当事人委托时，应当审查该案是否具备以下受理条件：
13.1是否存在医患关系；
13.2是否发生人身或财产损害结果；
13.3在医疗活动中是否可能存在违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的行为；
13.4违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的行为与患方损害后果之间是否具有直接或难以排除的因果关系；
13.5 诉讼时效。
第14条律师经审查，对于符合医疗纠纷受理条件的案件，在签订聘请律师代理合同前，应当向委托人书面告知律师办理医疗纠纷案件的风险，告知的内容包括：
14.1医疗纠纷案件专业性强、涉及多学科知识，案件周期长，其结果与现场实物检验、司法文检、医疗损害鉴定、伤残等级、营养、护理、休息期限、医疗依赖等多种鉴定相关，因此，医疗纠纷案件在短时间内得不到完全解决，不能归责于律师。
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