助理营销师三级（理论知识）-试卷1
(总分200,考试时间90分钟)
1. 单项选择题
1. 一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场属于(    )。
A. 消费者市场        B. 产业市场
C. 中间商市场        D. 非营利组织市场
2. 产品的整体概念体现了以(    )为中心的现代市场营销观念。
A. 服务        B. 顾客
C. 产品        D. 企业
3. 需求弹性是指(    )。
A. 指因价格变动而引起需求相应变动的比率        B. 不同产品具有不同的需求弹性
C. 需求的可调节程度        D. 市场需求会按照与价格变动相反的方向变动
4. 促销的实质是(    )。
A. 出售商品        B. 信息沟通
C. 建立良好关系        D. 寻顾客
5. 在企业定价方法中，目标利润定价法属于(    )。
A. 成本导向定价        B. 需求导向定价
C. 竞争导向定价        D. 市场导向定价
6. (    )也称为让步型谈判，即谈判者准备随时做出让步达成协议，追求双方满意的结果。
A. 价格型谈判        B. 软型谈判
C. 价值型谈判        D. 硬型谈判
7. 推销员在与顾客交往过程中，应该寻求企业利益与顾客利益的共同点，这是遵循了社交基本原则中的(    )。
A. 互惠原则        B. 平等原则
C. 信用原则        D. 相容原则
8. 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!”“最近身体好吗?”等用语来进行的寒暄属于(    )。
A. 问候型        B. 言他型
C. 夸赞型        D. 攀认型
9. 服务产品营销的本质是(    )。
A. 研究如何促进作为产品的服务的交换
B. 顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C. 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售。
10. 在CS营销战略下，企业开发产品的源头是(    )。
A. 企业利润要求        B. 企业生产工艺
C. 顾客需求        D. 顾客购买行为
11. 数字化整合营销的实质是(    )。
A. 客户战略        B. 服务战略
C. 网络战略        D. 质量战略
12. 对无效合同中涉及的财产关系及当事人的违法行为必须及时加以处理，处理内容包括返还财产、(    )、追缴财产以及行政责任和刑事责任。
A. 赔偿损失        B. 支付违约金
C. 支付赔偿金        D. 支付管理费
13. 在市场调查活动中常常用到间接调研法，这种方法获取信息的速度快、费用省，并能举一反三，但缺点在于(    )。
A. 需进一步处理        B. 时效性不高
C. 需更多的分析技术        D. 以上都是
14. 分层随机抽样是将调查总体首先分成若干个层，然后从每层中抽取一定数目的样本进行调查。与它具有相似之处的抽样方法是(    )。
A. 简单随机抽样        B. 分随机抽样
C. 系统抽样        D. 判断抽样
15. (    )是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本。
A. 简单随机抽样法        B. 任意抽样法
C. 分层随机抽样法        D. 判断抽样法
16. 下列封闭式问句的提问方法属于(    )。 “你是否准备购置房产?a、是b、否”
A. 二项选择法        B. 多项选择法
C. 程度尺度法        D. 顺序选择法
17. 某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于(    )。
A. 个人来源        B. 商业来源
C. 大众来源        D. 经验来源
18. 中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于(    )决策。
A. 独家配货        B. 广泛配货
C. 专深配货        D. 杂乱配货
19. 下列不是确定销售量配额主要应考虑的因素是(    )。
A. 区域销售潜力        B. 历史经验
C. 个人性格        D. 经理人员的判断
20. (    )是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。
A. 销售百分比法        B. 标杆法
C. 边际收益法        D. 目标任务法
21. (    )不强调时间性，而是强调投入与产出的实际关系，因此一定程度上克服任务目标法的缺点。
A. 投入产出法        B. 标杆法
C. 边际收益法        D. 目标任务法
22. 某企业规模较小，总经理非常重视市场，常常深入第一线了解情况，而一线销售人员也
很信赖领导，此企业在决定销售计划时可考虑(    )。
A. 分配方式        B. 发散方式
C. 上行方式        D. 水平方式
23. 某产品采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，则处于距离平均采用时间两个标准差以左区域的采用者为(    )。
A. 创新采用者        B. 早期采用者
C. 晚期大众        D. 落后采用者
24. 企业在成熟期的扩散管理目标主要是(    )。
A. 迅速起飞        B. 快速增长
C. 渗透最大化        D. 尽可能维持一定水平的销售额
25. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商
品的定价最适宜用(    )法。
A. 尾数定价        B. 招徕定价
C. 声望定价        D. 反向定价
26. 素白、花条、彩花毛巾的价格不一样，这是运用了(    )定价方法。
A. 品种差价        B. 规格差价
C. 花差价        D. 档次差价
27. (    )是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。
A. 独家销售代理        B. 多家代理
C. 佣金代理        D. 买断代理
28. 减少佣金、推迟交货或终止关系等属于(    )。
A. 消极的物质制裁        B. 代理权激励
C. 一体化激励        D. 金钱激励
29. 一般要求连锁店的数目要在11个以上的是(    )。
A. 欧美        B. 中国
C. 日本        D. 非洲
30. (    )是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。
A. 百货店        B. 大型超市
C. 便利店        D. 专业店
31. (    )是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
A. 直营连锁        B. 自由加盟连锁
日本三级全大电影C. 合同连锁        D. 批发商连锁
32. 超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于(    )。
A. 自由加盟连锁        B. 商业连锁
C. 饮食业连锁        D. 服务业连锁
33. 销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业(    )所制约的。
A. 销售目标        B. 营销总目标
C. 价格目标        D. 渠道目标
34. (    )是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。
A. 销售促进        B. 广告宣传
C. 人员推销        D. 公共关系
35. 开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的(    )
形式。
A. 新闻发布会        B. 赞助活动
C. 特殊纪念活动        D. 展览会或展销会
36. 广告不常用的媒体是(    )。
A. 电视        B. 报纸
C. 杂志        D. 电影
37. (    )是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。
A. 商品接近法        B. 介绍接近法
C. 社交接近法        D. 馈赠接近法
38. 不关心推销人员但非常关心购买的商品的顾客属于(    )。
A. 漠不关心型        B. 软心肠型
C. 防卫型        D. 干练型
39. 在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是(    )。
A. 坚定的让步策略        B. 一开始就拿出全部可让利益的策略
C. 等额地让出可让利益的让步策略        D. 先高后低、然后又拔高的让步策略
40. 下列选项一般适用于以合作为主的洽谈的是(    )。
A. 从高到低的、然后又微高的让步策略
B. 由大到小、渐次下降的让步策略
C. 开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
D. 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
41. 区域战争属于(    )。
A. 谈判中的非人员风险        B. 谈判中的非风险
C. 无法确定        D. 谈判中的人员风险
42. 政治风险属于(    )。
A. 谈判中的非人员风险        B. 谈判中的非风险
C. 无法确定        D. 谈判中的人员风险
43. (    )是成功地展开洽谈工作的基本要求。
A. 善于及时清理已有的各种观点        B. 对分歧点实质性进行分析
C. 对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点        D. 提出应该讨论的新问题
44. 有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取(    )。
A. 当面调解        B. 通过信函进行调解
C. 分头解决和会合调解穿插进行        D. 根据需要分别采用开会调解和开庭调解
45. (    )是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正谈判，迫使其让步，达到自己目的。
A. 红脸白脸策略        B. 欲擒故纵策略
C. 抛放低球策略        D. 旁敲侧击策略
46. 卖主说以前买主以这个价格成交过，买主如果说他也想以这个价格成交，卖主就心里有底了，这属于(    )方法。
A. 诱发试探        B. 请你考虑试探
C. 替代试探        D. 告吹试探
47. 当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该(    )。
A. 虚心地接受        B. 强词夺理
C. 掩盖错误        D. 默不作声
48. “存货有限，欲购从速”“三周年店庆，降价三天”等广告，都是典型的(    )的实例。
A. 限期成交法        B. 从众成交法
C. 保证成交法        D. 优惠成交法
49. 在服务质量的评价标准中，(    )是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。
A. 可靠性        B. 保证性
C. 响应性        D. 移情性
50. (    )又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。
A. 信用标准        B. 信用条件
C. 信用额度        D. 收账政策
51. 帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的(    )方法。