中国移动移动业务脚本
2元去电提醒:您可以使用每月2元去电提醒,是当您拨打中国移动网内用户,如对方关机或不在服务区无法接通电话,系统会在对方开机或进入服务区时向您下发提醒短信,告知您已经可以拨打对方的号码了,便于您及时与对方联系。了解到您目前没有使用,您不妨使用看看做个了解,希望您在使用中能给我们提供宝贵的意见或建议好吗?(停顿,等待客户回应)
周末(假日)畅聊包:您可以使用每月2元的周末(假日)畅聊包,在当月周末(周六0:00-周日24:00)及节假日每次本地拨打本地电话第1分钟收取0.2元,第2分钟以后收取0.1元/分钟,您在本地拨打国内长途仍按原登记的套餐资费收取,不执行周末(假日)畅聊套餐资费。(如果在15日以后办理,月租只扣除一半费用,即1元)。一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月2元的周末(假日)畅聊包给您使用了好吗?
3元来电提醒:为了避免您错过重要的来电,移动公司给您提供每月3元的来电提醒,当您手机关机没信号时,48小时内开机系统就会通知您在什么时间,有什么号码给您打过电话,另外接收短信提醒不收费(注:这句话不能故意语气加重).了解您之前都没使用过,希望您使用过后给我们提供一些宝贵的意见,单独一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月3元的来电提醒给您使用了好吗?(此业务或返涉及到业务内容要说明"接收不收费的"在多维当中不能和其他多维项混在一起进行一次确认,必须单独营销并单独进行一次确认)
5元本地夜话包:同时移动公司收费逐步下降,本月/下个月起市话费夜间给您优惠到1毛钱,您本月/下月可以使用到每月5元本地夜话包,本地夜话包在晚上10:00到次日早上9:00,每月包含300分钟本地直拨本地电话的时长给您使用,超过300分钟以后夜间本地打本地电话也只收1毛钱一分钟,非常划算,白天9:00以后市话按正常资费收取.一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?现在我就为您办理每月5元本地夜话包给您使用了好吗?
5元本地长途夜话包:同时移动公司收费逐步下降,本月/下个月起长话费夜间给您优惠到1毛5钱,您本月/下月可以使用到每月5元本地长途夜话包,本地长途夜话包在夜间10:00到次日早上9:00每月包含60分钟的长话时长,超过60分钟后夜间本地直拨国内长途只需要1毛5钱一分钟,您夜间拨打长途电话直接拨打不需加拨任何优惠号码就能够享受到优惠了,白天9:00以后按正常资费收取.白天可以加拨12593,0.19元/分钟同样优惠。一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?现在我就为您办理每月5元本地长途夜话包给您使用了好吗?
2元短信套:了解到您往月的短信费用大概在XX元左右,为了节省您的短信费用,您现在可以使用每月2元的短信套餐,包含30条手机点对点短信;超出包含短信条数后按正常资费收取,不含梦网及国际短信。相当于每条才6分钱,非常划算,您可以放心使用好吗? 一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月2元短信套餐给您使用了好吗?
5元移动数据流量套餐:了解到您平时偶尔也会使用手机上网对吧?移动公司特别为您准备了每月5元移动数据流量,每月包含国内使用GPRS流量30MB,超过包含的流量后按1元/M收取,月流量使用15G 内最高封顶500元,这样可以给您节省更多上网产生的流量费了!一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理好每月5元移动数据流量套餐使用了好吗?
短信套餐1元彩信套餐:(营销彩信类业务,若用户未开通GPRS标准资费,须营销)请问您的手机是否可以正常接收彩信? 现在你可以使用每月1元彩信套餐业务,包含5条移动网内以及网外的彩信;超出包含彩信条数后网内按0.25元/条收取,网外按0.5元/条收取,不含其它类型及国际彩信。您可以放心使用好吗? 一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理好每月1元彩信套餐使用了好吗?
3元全球通/动感地带长话优惠包:请问您平时打长途是用12593的是吧?(停顿,等待客户回应)现在我们推出了比12593更优惠的长途资费了,是专门为全球通/动感地带客户全新推出的每月3元的全球
通/动感长话包,每月只需要3元,就可以享受全天本地直拨国内长途0.15元/分钟全包,相当的便宜,一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月3元全球通/动感地带长话包给您使用了好吗?
全球通5元区内漫游包:请问您平时是在区内漫游多还是区外多呢?(停顿,等待客户回应)由于漫游的费用的都比较高,现在我们针对全球通客户区内漫游,有最优惠的每月5元全球通区内漫游包,每月只
需要5元,您可以享受区内漫游时直拨国内长途只要0.25元/分钟,接听不收费,相当的便宜,一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月5元的全球通区内漫游包了好吗?
全球通8元国内漫游包:请问您平时是在区内漫游多还是区外多呢?(停顿,等待客户回应)目前我们针对全球通客户国内漫游客户,有最优惠的每月8元全球通国内漫游包,每月8元,您就可以享受国内漫游时主被叫都只要0.25元/分钟,相当的便宜,一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月8元的全球通国内漫游包给您使用了好吗?
"彩铃:可以让您的家人或朋友在拨打您的号码时,听到的不再是枯燥的“嘟、嘟”声,而是您为他定制的好听的音乐铃音,使对方等待接听电话的时间不再无聊。
①10元彩铃套餐:10元/月,每月包含下载或更换彩铃曲目6首,从第7次更换开始按照曲目价格收费。
②5元彩铃套餐:5元/月,每月包含下载或更换彩铃曲目1首,从第2次更换开始按照曲目价格收费.                      一次确认:请问您对我解释的业务都清楚了吧?我现在为您办理每月5元/10元的彩铃业务给您使用了好吗?"
"加拨12593长话优惠资费:只要您是我们中国移动的客户,任何时段在本地拨打长途时,在本地加12593拨打国内电话,都是0.19元/
分钟全包
●广西区内漫游时:
闲时(21:00-次日9:00)0.30元/分钟全包;忙时(9:00-21:
00)0.50元/分钟全包
●广西区外漫游时:
闲时(21:00-次日9:00)0.49元/分钟全包;忙时(9:00-21:00)0.59元/分钟全包"