一、融合业务基本概念
随着电信技术的不断进步和市场竞争的日益激烈，电信业正发生着巨大的变化。传统的移动通信、固定通信、互联网、广电网之间的界线随着市场需求、技术进步、业务创新、管制融合、产业链升级等多方面的作用下，日趋模糊。在这个变革的过程中，必然会涉及到各种各样的融合问题，如FMC（Fixed and Mobile Convergence，固定移动融合）、有线与无线的融合、话音与数据的融合、通信与信息服务的融合、电信与广电融合等等。
二、FMC基本概念
在20世纪90年代中期，业界提出固定通信网与移动通信网融为一体的FMC概念，旨在使用户不论在固定环境中，还是在移动环境中都能享受到相同的服务，获得相同的应用。业界对于固定移动融合（FMC）的关注程度一度达到顶峰，然而由于技术上的限制、标准化工作的缺乏等原因，固定移动融合（FMC）并没有被广泛接受，相应的业务也没有广泛开展。随着电信技术的不断进步和特别是市场竞争的日益激烈。对固网运营商来说，以传统语音通信为主的固网业务受到了巨大冲击，主要是移动通信的替代和互联网业务的分流使其收入不断下滑；传统运营模式受到了空前挑战，业务发展缺乏有效增长点，企业处于被动应对竞争的地位，继续以高投入、价格战的方式将难以保证企业持续发展。面对这些压力，固网需要进行全方位
的转型，包括业务、技术和网络等多个方面。简单说，就是固网运营商需要向综合信息服务提供商转型。从2004年开始，固定移动融合(FMC)再次成为电信行业的一个热点话题，以英国电信、法国电信、中国电信、原中国网通为代表的老牌电信运营商都在积极开展FMC业务。中国电信在2005年启动了转型战略；原中国网通也提出了宽带、奥运、国际化三大战略，启动了从传统的电信业务提供商向综合信息服务提供商转型的进程。
固定移动融合（FMC）是指网络的业务提供与接入技术和终端设备相独立。从用户角度看，FMC的目的是使用户通过不同接入网络，享受相同的服务，获得相同的业务。其主要特征是用户订购的业务与接入点和终端无关，也就是允许用户从固定或移动终端通过任何合适的接入点使用同一业务。FMC可以使得用户在一个终端、一个帐单的前提下，在办公室或家里使用固定网络进行通信，而在户外，则通过无线/移动网络进行通信。FMC同时也包含了这样一个概念，就是在固定网络和移动网络之间，终端能够无缝漫游。对于用户而言，这也意味着简单和方便。通常提到的FMC主要包括五种：
（一）套餐融合：在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。
（二）终端融合：是指提供可以同时在移动网和固定网上使用的单一手机或其它设备。这些设备通常称作双模手机或“组合电话”。
短信套餐（三）业务融合：是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是统一的。
（四）网络融合：建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全IP网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。
（五）商业融合：服务提供商进行重组，通过单一部门向客户同时提供固网业务和移动业务。
FMC符合传统综合电信运营企业战略转型的需要，能够实现运营高效、成本低廉；能够以客户为中心提供个性化、综合化、多样化的电信业务；对网络、业务和用户实现可管理和可控制。固网运营商通过发展FMC，能够最大限度利用现网资源，延长固网使用寿命；通过提供综合业务，降低用户离网率；为运营商增加收入，扩大用户规模；通过在固定、2G 和3G移动网络的融合和协调发展，还能够大大减少企业的投资和运营成本。
三、中国联通融合业务
随着市场竞争的激烈和国家三网融合的推进，融合业务已经逐步成为发挥中国联通固定和移动业务优势，抢占市场，保有用户的重要手段。融合业务作为公司“3G领先与一体化创新战略”的重要组成部分，对聚焦增长，提升效率具有重要意义。中国联通的发展战略中明确，融合业务是实施差异化竞争的重要业务，要求到2014年，固移融合业务用户占宽带用户比例要达到48%；固移融合业务用户占3G用户比例超过15%。
为了实现这一战略目标，公司正在全力打造以沃•家庭为代表的家庭融合套餐及以沃•商务为标志的行业融合应用产品。通过融合业务的推广，可以进一步优化资源配置和集约使用，提升市场份额、改善经营业绩。融合业务将突出核心业务发展，重点拉动高速宽带和
3G业务规模增长，提高用户黏性，提升用户价值，构筑以融合为主要方式带动宽带、2G、3G增长及固话保有的全业务经营体系，实现各业务的协调发展。通过融合业务的推广，能够进一步强化3G一体化的差异化竞争优势。北方旨在形成强势品牌，明显提升已有优势地位；南方在突出3G优势基础上，在重点目标客户凸显与中国移动的优势差异。通过融合业务的推广，将可以改善固话、宽带、2G、3G等业务各自为战、分散投入的传统发展方式，集约化使用营销资源，结合区域发展现状有针对性地向融合业务倾斜，全力构筑堡垒式的融
合业务集。
总之，通过融合业务的推广，中国联通将逐步建立一体化的的资费、服务、产品、支撑与业务管理体系，对外提升用户感知，提升服务水平；对内建立统一的经营模式及体系，提升精细化管理水平，实现降本增效。
第二节中国联通融合业务基本类型
一、概述
为了充分利用全业务资源，拉动宽带、2G和3G业务规模增长，保有已有用户，提高用户黏性，提升用户发展质量，中国联通推出融合业务。中国联通融合业务可分为套餐和非套餐两大类。其中，套餐类融合业务又可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐；非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠、公众混合虚拟网四种融合业务。
二、套餐类融合业务
（一）共享时长套餐
1．业务介绍
共享时长套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
套餐采用“N部固定电话＋P部手机”方式，无月租，最低消费X元，包共享通话时长Y1分钟、互拨优惠通话时长Y2分钟（可选）、超出Y2分钟的时长计入Y1分钟、超出Y1分钟的时长按Z1元/分钟（固话资费）、Z2元/分钟（手机资费）分别收取，N+P≤7。基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。套餐内可赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。
3G手机按照集团“六统一”规定执行，暂不加入共享时长套餐。
2．资费结构
说明：
①基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，可分别增加相应的最低消费额、共享通话时长、互拨通话时长时长、短信条数、GPRS流量等。
②套餐内共享通话时长可分为长市合一共享和本地共享两种模式，套餐内互拨通话时长暂时只开放本地互拨通话时长。
③共享时长套餐暂不对3G用户开放。
④套餐内赠送增值业务和增值业务可选包一般不同时提供。
（二）叠加时长套餐
1．业务介绍
叠加时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。
套餐采用“共享时长套餐＋叠加用户套餐”方式，无月租，最低消费X元，包共享通话时长Y1分钟、互拨优惠通话时长Y2分钟（可选）、深度叠加业务量Y3，超出Y2分钟的时长计入Y1分钟、超出Y1分钟的时长按Z1元/分钟（固话资费）、Z2元/分钟（手机资费）分别收取、超出Y3按照Z3收取用费。
基本套餐为：1部固话＋1部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端，套餐设计时深度叠加和简单叠加业务必选一项。每增加一部手机、固话，分别增加相应的最低消费额和时长。
宽带、3G等业务可以通过深度叠加和简单叠加两种方式融入叠加时长套餐中。深度叠加套餐是一个整体，对客户而言，已不存在叠加业务单独的资费（或套餐）。简单叠加套餐对客户而言，叠加业务原有资费（或套餐）仍然存在，但总的资费水平更加优惠。例如：沃家庭融合业务套餐既包括深度叠加套餐（A计划），又包括深度叠加基础上的简单叠加套餐（B计划）。
2．资费结构
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