《电子商务,商业技术和社会》读书笔记
这本书写的视野开阔，却又浅显易懂，读后让我对电子商务领域有了更深的理解，以下是书中主要内容及个人点评。
电子商务是一个电子化购买与出售货物、服务和信息的过程。进入21世纪以来,电子商务的应用跨入了一个崭新的发展阶段。由于电子商务充分利用现代信息技术,创造了以web为基础的全新商业模式,改变了商业伙伴之间的合作方式,因此,电子商务又绝不仅仅是购买和销售,它同时也是一种电子化的沟通、合作和信息传递途径。
电子商务的定义是:电子商务是各类具有商业活动能力和需求的实体,利用现在信息技术，依托以互联网为主的各种电子网络所进行的能创造新价值的各类商务活动,包括有形的货物贸易和无形的服务与知识产权贸易。并且书中按知识结构特征及其内在联系分为电子商务概述、电子商务模型、电子商务支持服务和电子商务应用四大板块,主要内容包括电子商务概述、b2b电子商务、b2c电子商务、c2c电子商务、新型电子商务模式(如b2f、b282c等)、移动电子商务、电子商务网站规划与维护、电子商务安全、电子货币与网络支付、电子商务物流配送与管理、网络营销、电子商务策划,在各章节中有机地穿插了大量针对相关内容和知识点的应用案例、研
讨专题等。这本书中的专业知识和实践经验完美的结合在一起，让我对电子商务有了深入的理解。
网络营销与网络宣传是否重复? 从我们现有的知识来说,我们还不能给出全面的解释,在一定程度上来讲,网络宣传可以算是网络营销的一种,网络营销就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到-定营销目的的营销活动。
电商的模式之争：
赢利模式
1、零售行业虽然包罗万象,但如果从经营形态分析,最基本的就是两种业态 :买卖业态和平台业态。买卖业态,经营者是零售企业,挣的是商品买和卖之间的差价。平台业态,经营者不直接采购或拥有商品,只是提供- -个买卖交易的环境。
2、全世界各地的零售业,在绝大部分国家,社会零售的主力业态通常都是买卖模式。但在中国,至少到现在为止,零售业的运行是以平台模式为主的。这个现象的背后,体现的是国内流通领域的低效,以及买卖双方大量额外的交易成本付出。
3、零售是一个流通业态,这个行业赚的就是商品流通效率的钱,通过规模化的采购,降低单件商品销售成本,从中获利。零售公司最基本的任务,就是组织专业化的买卖、营销团队,运用其专业能力和专业知识把货源更精准地组织起来,然后卖给消费者。这是零售的基本核心。在这个模式里,零售公司永远在追求对商品的把控,库存的周转优化。透过每个单位销售成本的降低,给用户提供更高性价比的商品,并获得自己的利润产出。为了这个,零售企业必须承担商品的选品、采购、库存等相关风险。
我希望专业的人帮我“淘”好,我直接下单购买就行了。这样,我就会选择凡客、东、天猫，而不会选择淘宝。淘宝像是一个大集市,天猫更类似商场。我在淘宝搜索“男衬衫”,得到233万个结果。试想,就算我们不停的点击翻页,翻十页也就烦了。那么,总会有相当一大部分店家无法被顾及到,而这些卖家当然也很难盈利。这就会产生巨大的社会成本。所以说,淘宝c2c的模式不是一种可持续发展的模式,取而代之的将会是天猫、京东等沃尔玛式的b2c模式。所以说,在自营买卖式电商中,效率和成本是关键KP| ,是所有部门都要考核的。而平台式则把流量提升做为考核,两者是有区別的。
企业不应该只关注销售额,亦或是企业的规模，同时应该关注企业的利润,那是企业的分子,规
模是企业的分母,分母在一直扩 大分子却没有随之增长的话,企业实际上是在退步。比如用户留存率在增长,整体运营成本在下降,顾客满意度在往上走,商品周转周期在降低,在分子层面上保证了企业发展的面貌不断好转,那么就是在构建企业的核心竞争力,这是保证企业长远发展的根基,是一家公司立足的本钱。
为什么美国最大的10家电商公司有9家是传统企业,而中国最大的10家电商公司有9家是互联网出身?为什么中美两国电商业有这么大的不同?
1.过去10年中国还处于一个快速发展的阶段，所有线下零售在它最熟悉的领域还有很多可以拓展的空间,它还能维持一个每年20% ~ 30%的增长,而美国作为-个成熟社会,社会零售基本没有多少年度增长的红利,加上网络销售的挤压,线下零售其实已经被逼到角落。
2.时间维度上,中国互联网发展落后美国6到8年,起初都为互联网公司拓荒,随后传统企业进入,现在正是中国传统企业进入电商的好时机，因为互联网的拓荒者已经将这片荒地做熟,市场已经有了比较成熟的支付、物流体系以及消费者。另一方面,受到线上销售的挤压,传统企业也不得不涉足电商。( 比如格力)传统企业进入电商的建议: 1.心态归零,不要以线下的思维做互联网; 2.组建新团队;
 3.是借势还是自己造势?
4.研究电商的费用结构,尤其是市场营销费用和物流陪送费用,这是过去这些年大多数电商公司亏损不止的最主要的费用项;
 5.借助“O20" ,通过网络把更多的销售机会带到线下门店。随着消费者日渐成熟,随着人们对时间成本的概念日益强化,以及经济增长速度逐渐放缓,平台模式将不可避免地把一部分市场份额上位于提供更好的用户购物体验的买卖模式,这是线下线上共同的趋势。当然这是个很缓慢的过程。线上用户留存难,线下可以凭地域限制实行客源垄断。大的电商平台的地位几乎无法撼动,但却可以经营各种各样的专业化的专卖軲，线下如屈臣氏,线上如聚美优品,这片有广阔的领域。因为越精越专, 你对顾客的服务、对其购物需求把握的针对性就会越强,能够培养顾客忠诚的条件就更有。