支付宝-产品经理电话面试经验分享
在过去的一周里,我共经历了四次甄选电话面试,趁着自己还记得,赶快记录下来,一方面帮助有需要的同学,另一方面也是对自己的一种总结。
首先介绍下backgroud information,我此次参加的是京东2021暑假实习招聘,内推实习生,蚂蚁金服(也就是大家熟悉的支付宝的母公司)团队,产品经理实习生。
3月6日:简历评估面
电话面试,总时间将近30分钟。面试问题总结起来可以归结为三大方面:项目经历+产品高级经理岗位理解+支付宝相关问题。除去闲聊的内容,具体问题如下:
1.做一个简单的自我介绍
这个问题无关紧要可能有的小兄弟觉得无关紧要,不需要提前准备,从小到大自我介绍的场合已经经历过很多,完全可以信手拈来。其实,我石杉还是建议大家稍微准备一下,原因很简单:
一、这时候面试直到现在,紧张感是难免的,如果完全靠着临场发挥可能让自己慌了阵脚,甚至影响后续发挥的理智;
二、有条理的朗读自我介绍可以让面试官更加了解你,面试是答辩一种主观评判的考查,所以在一开始赢得面试官的好感还是很有必要的。
建议在自我介绍时提及一下自己做过的,表露一下对PM岗位的热爱。
2.我注意到你是一个工科中生,为什么会想到做产品经理?你对产品经理这个职位的理解是什么?
我结合自己的经历,阐述了去年两件改变我命运的事情,一个是去年在华为做技术类岗位的实习,一个是去年参加了一家互联网公司的PM面试。我强调了自从决定走PM这条路以来,我先后发起或可以参与过3个与PM职责相关的项目,说明自己的选择并不是心血来潮。并且很肯定的表明产品经理是目前最接近我的兴趣、能力和经历的一个可以选择。
在回答第二个问题之时,我谈到产品经理是一个无授权领导的职位,他是这个产品的产品销售经理或者说是产品的父母,分管产品从出生到消亡的整个过程。但是产品经理不是开发、
设计、运营同学的经理,而是这些不同小团队糟的连接门户。并且举了实际搞项目时的项目投资一个例子。
3.应聘产品经理,你觉得你的竞争优势是什么,劣势是什么?
作为理工科大前提的学生,我认为自己的理科逻辑和技术背景是一大重要一环优势。我结合了自己最近的校园快递社交项目“邮你”,又具体阐述了试试。
在回答劣势时,因为担心自己掌握不好尺度(因为你一旦则表示的真的很“劣势”,面试官可能就让你挂了),我回答说个人感受比较深的两点,一个是工科生专业双重压力大,自己时间少,忽视类似于创业这样历练的经历,而这些经历对做PM是有一些帮助的;第二个是工科生普遍缺乏对美感和大众心理的认识,自己要多加强讲授这方面的学习。支付宝红包口令分享
我回答之后,面试官表示这不是她想要的答案,她是想问我个人性格方面的一些弱点。因为她接下来继续发问了,我也就没再补充。
4.你觉得产品经理凭什么能总监笼络开发、设计、运营管理团队等等这些其他团队的成员?
我回答说想用自己对PM职业品质的理解来答她的问题。我认为专业技能产品经理最重要的职业素养用两个字来概括就是“拿捏”。用户的需求是真需求还是伪需求,需求有多强烈,值不值得做;这个功能要不要放在迭代一的底下版本里头,资源它会消耗多少开发和概念设计资源,是否是这个产品必备的基本功能。产品经理要把握好一个度,这是产品总监的内功,需要不断修炼。
除此之外我认为产品经理还应该具备一些品质:
比如职业感染力,因为产品经理是没有对其他角的的,这个时候你要有感染力来带动每个环节同事和你一起;
再比如热情,你要比所有环节都high,你的热情须要波及某个到每个角,无论是拼命算钱的市场、艺术偏执的设计、一板一眼的开发、还是建议业绩的老板;
再比如执行力,纪律性可以说是一个优秀产品高级经理经理和普通产品经理的分水岭,有句话叫“推动代表一切”;
还有一个就是广度,深度代表你对业界的眼光、跨界的思考、以及你对佛教文化情感的爱情
观全方位认识,这也是我希望自己成为一个T型人才的原因。
5.在你使用支付宝的过程中,感受到它在安全方面所做的一些设计,和支付相比有什么不同的用户体验?
面试官随后说明了自己是来自支付宝安全部门,所以很想知道我在另一方面的看法。这个问题我主要就回答了两点,一个是支付是弱实名制,支付宝是强实名制,我说自己有一个同学户口从老家迁到了学校所在地,身份证却没有换新新的。Ta在支付宝申请实名认证时,输入和身份证号后,提示需要申请人工认证,要求上传照片及户口本等补充证件。认证基本完成之前很多功能会受到限制,包括不能购买资金余额宝、不能接收别人的支付宝转账和不能抢口令红包。但在支付支付的实名检定时,却顺利地正常通过了,不须要提交任何补充材料,并且可以购买理财通,红包、转账等功能也介面可以使用。第二个是关于手机号长度,支付是6位纯数字密码,支付宝是英文+数字形成的比较长的密码。虽然支付输入密码的页面愈加页面简洁,但是支付类工具应该是把安全置于第一位的。尤其是在商场等场景支付时,缺乏类似ATM机的密码保护遮挡,纯数字密码容易让用户感到不安全。
3月10日:初面
电话面试,总时间36分钟。这是4场面试中唯一的一位大叔面试官,快来作为一个妹子,还是很希望多一些男面试官滴。这次面试和第一面的很多问题是交叉有交错和交叉的,以下只列出一些包含不一样的问题。
1.做成一个简单的自我介绍
自我介绍是4轮面试都有的工序,放在这里,我只是想再次告诫大家,不要忽略了你的第一个回答:自我介绍,这绝对是打开局面,让彼此进入到一个熟悉、放水的面试环境的好机会。
2.你一开始怎么想到做这个快递社交项目的?它和其他竞品相比有什么不同?
我现在其他几个创始人一开始讲到和校园内有很多不方便的地方,比如喜欢网购的同学经常要去拿快递就很麻烦。很多时候明明是可以帮别人顺路带回来的,比如同一个宿舍楼、同一个教研室的快递。于是我们就想能不能开发一个平台,让交大同学之间可以交流快递信息,互帮互助。因为不确定大家对这个idea的认可情况,我们在开始做之前做以前了一个家访,
反馈过来的数字让我们觉得可以做,于是组建团队,一步步走到今天。