一、收费范围和标准
1. 物业费:每户每月按照建筑面积计算,收费标准为每平方米20元。
2. 公共维护费:每户每月按照建筑面积计算,收费标准为每平方米10元。
3. 水费:按照实际使用情况收取,收费标准由水务公司根据当地政府定价政策确定。
4. 电费:按照实际使用情况收取,收费标准由供电公司根据当地政府定价政策确定。
5. 燃气费:按照实际使用情况收取,收费标准由燃气公司根据当地政府定价政策确定。
6. 停车费:每辆汽车每月收取停车费100元。
7. 其他费用:如有其他特殊费用,将根据具体情况另行收费。
二、收费周期和方式
1. 收费周期为每月,按月收取物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费。
2. 收费方式可以选择线下缴纳或者线上缴纳。线下缴纳方式包括现金、转账等,线上缴纳方式可以通过手机支付、电子钱包等。
三、收费管理
1. 物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费的收费由小区物业管理公司负责收取和管理。
2. 物业管理公司应建立完善的收费管理制度,确保收费的公正、透明和规范。
3. 物业管理公司应及时公布收费标准、收费周期和收费方式,方便业主了解和缴纳费用。
4. 物业管理公司应定期向业主公示收费情况,包括总收费金额、收费明细等。
5. 物业管理公司应及时处理业主的收费咨询和投诉,并向业主提供相关的收费解释和纠纷处理。
四、费用使用和监督
1. 物业费用主要用于小区的日常维护和管理,包括保洁、绿化、安全等方面的费用支出。
2. 公共维护费用主要用于小区的公共设施维护和修缮,如电梯维修、楼道照明等方面的费用支出。
3. 水费、电费、燃气费用主要用于小区的水、电、燃气供应,费用支出由相关供应公司负责。
4. 停车费用主要用于小区的停车场管理和维护,如地面停车场的打扫、停车设施的维修等费用支出。
5. 小区业主委员会或居民代表可以对物业费用的使用进行监督和审计,确保费用的合理使用。
6. 物业管理公司应定期向业主公示费用的使用情况,包括收入、支出和结余等。
五、费用调整和退费
1. 物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费的收费标准如果需要调整,应提前30天通知业主,并征求业主的意见。
2. 如有业主对收费调整存在异议,可以向物业管理公司提出书面申请,并提供相关证据和理由,物业管理公司应及时受理并处理。
3. 在物业费用支付后,如有退费的情况,应及时退还给业主,并提供相关的退费明细。
物业费六、附则
1. 物业管理公司应建立业主投诉和意见反馈机制,及时处理和反馈业主的问题和建议。
2. 物业管理公司应定期向业主提供小区维修、保养和改造计划,并提前告知费用和工期。
3. 物业管理公司应对小区的费用收支情况进行定期审核和评估,确保费用的合理性和透明度。
4. 物业管理公司应建立健全的物业档案管理制度,妥善保存相关的收费凭证和票据。
以上是2024年小区物业收费规章制度的内容,希望对您有所帮助。
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