物业费催缴的有效方法！
作为物业服务人员一定要明白“物业费是用于物业正常运行、是各位业主正常使用自家专有部分的根本保障，个别业主不按时缴纳势必影响整体服务质量，是对按时缴纳业主的一种侵权行为”，在物业费催缴过程中要有礼有节、不卑不亢，做好与欠费者心理战、持久战
物业费催缴的有效方法
技巧一：适时提醒
1、对象
未缴费的全体业主。
2、技巧说明
由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人管控跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。
正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。此外，各项目可根据自身特殊情况添加。业主分别，避免业主产生“他只是发，不是在提醒我”的想法，耽误缴纳时间。
技巧二：断其后路
1、对象
满口答应，却总不出现的业主。
2、技巧说明
很多业主认为物业费能拖就拖，接到电话之后含糊其词“过两天来”“有空的时间就
来”“我知道了”等等，而往往业主最后都不会来交，而此时，我们的催费就做了无用工。
对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工的有效手段。
如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。
如果业主一直含糊其辞说”最近”“这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间，到了时间之后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感，同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉，最
终达到有效催费的目的。
确定时间后一定要按着时间持续跟进。在谈话中要向其透露，如果他没有按时缴纳，下次一定会准时再联系他的信息。
3、话术物业费
像您平时比较忙（人在外地）的，也可以考虑银行转账啊，您看哪个银行比较方便啊？
打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。
下周二我让财务查账，到了我通知您(用意：告知业主，我会继续跟进这个时间，如果没有到，我还会再“骚扰”你的)。
物业费催缴话术
1、催费对象：因房屋问题拒交物管费的客户
催费话术：您好，关于XX整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。同时，对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后，物业会协助您解决这类问题。对于整改过程，我们将随时与您保持沟通。
您好，这个事情，小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望您也能配合我们。
2、催费对象：欠费较短，平日联系多，彼此认识的业主
催费话术：我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。连我也开始怀疑自己的工作能力了。说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。今天早上，我们部门开会，因为收费问题，我还挨批来着。
3、催费对象：能联系上业主，但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用，且迟迟不露面，不交费的客户
催费话术：车管员/门岗：您好，很久没见你回来了。工作很忙吧！对了提醒您一下，物管费每月15日交，别搞忘了哟！
前台：您好，物管软件显示您X月物管费暂未结清，是不是比较忙，把这事忘了啊？
上门收费：您好，因为您最近比较忙，没时间去客户中心，所以我们今天特意将收据（或发票）给您送上来。
4、催费对象：部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒交物管费（如房屋久未出租、公摊水电不合理等等），在已经过多次解释沟通（我方无责任时），或已解决该问题（我方有责任时），但对方仍不肯缴纳物管费，想借机得到进一步好处或实惠的业主。
催费话术：您好，小X和您沟通这么久，也是想解决这个问题，我一直认为能通过沟通解决的，那是最好的，小X也不希望您和公司闹僵呀，那对双方都没好处，是吧。但是话又说回来，公司作为一个企业而言，它肯定有它的制度和利益在，毕竟它要养活那么多员工，您觉得呢？
您好，您还是来交了好，您想，难道您交了我就不帮您出租了吗，肯定不可能嘛。相反的，您不交，小X也没办法向公司交代嘛，人家准时缴费的业主都没帮，却帮没缴费的，你说这说得过去吗。而且，您这么拖着，最后公司没有办法还不是只有采取正常法律手段来
维权，何必呢？要不这样，小X帮您想想办法，看能不能向公司申请违约金的减免，在小X 能力范围内的，我肯定会帮您争取。
5、催费对象：无法取得联系的业主。对于没有的业主，可以先通过以下方法来取得：可与地产联系，获得业主初期买房时在地产公司留下的电话号码，或获得购房时身份证复印件上的地址；利用中介：新老业主通过中介进行房屋买卖交易时必定留下；针对已接房、未装修入住的业主，可查看业主是否办理房屋租赁转让服务，登记相关信息，透过转让租赁委托人电话联系上业主；
通过业主亲朋好友、工作单位等渠道，获得。
催费话术：联系业主朋友亲人时：“现在有关于房屋的重要事宜需要直接与业主取得联系，打电话一直打不通，您看您那儿有业主其他的吗？”联系业主朋友亲人时：“我们寄给业主的优惠券被退回来了，业主现在联系不上，想看您那儿有没有其他的，或者其他的地址？”
以上就是物业费催缴的有效方法！