电信宽带余额查询
为更好地为广大学生提供上网便利，上海电信在暑假期间对我校学生宿舍楼进行了光网改造，并已将光网设备（“光猫”）接入各宿舍内（“光猫”属有源设备，如“光猫”附近无电源插座，请学生自行使用接线板为“光猫”供电）；同时，各宿舍楼的无线网也已同步开通。
为便于学生了解光网及无线网的申请流程和使用方法，特通告如下：
一、校园光网的申请及使用方法
（一）原电信宽带（校园网）预付费用户
1．适用范围
四平路校区（不含留学生楼）、南校区、彰武路校区、沪西校区、沪北校区宿舍的用户。
2．申请及使用方法
上述校区的原电信宽带用户（2010年11月2日由后付费改预付费方式）如不重新申请新帐号，则用原上网帐号目前暂时有2种上网方式（仍保留原套餐及资费标准）：一是原上网方式；二是可将网线插入宿舍内
的光网端口（“光猫”的网线端口，下同；其中，博士生公寓3、4、5号楼的学生请将网线插入由厅内重新排入室内的网络端口）使用原上网账号通过光网进行上网。但原上网账号的这2种上网方式仅可使用至网络割接前（见“新老宽带的割接”），割接后不能继续使用，且原上网帐号不能使用宿舍区和教学区的无线网。
该类用户应尽快到指定地点（见附件一）申请新帐号（见“新用户申请”），以确保割接后能继续上网，并实现校园光网及校园无线网的单一帐号共享。
该类用户在办理完新帐号后，请去就近的电信营业厅（见附件一）办理原帐号的拆机手续；电信部门将退还原账号内的预存金额。
（二）原电信宽带（校园网）后付费用户
1．适用范围
嘉定校区宿舍的用户。
2．申请及使用方法
嘉定校区原电信宽带用户如不重新申请新帐号，目前仍可按原方式上网（仍保留原套餐及资费标准）。
但原上网账号仅可使用至网络割接前（见“新老宽带的割接”），割接后不能继续使用，且原上网帐号不能使用宿舍区和教学区的无线网。
该类用户使用光网端口必须重新申请新帐号。申请新帐号时，用户须结清原后付费帐号的相关费用（多退少补），未结清原费用的不得申请新帐号。
该类用户应尽快到指定地点（见附件一）申请新帐号（见“新用户申请”），以确保割接后能继续上网，并实现校园光网及校园无线网的单一帐号共享。
该类用户如不再使用网络（原电信宽带），请及时到指定地点（见附件一）办理拆机手续，并缴清未缴资费，以免因欠费影响个人信用。
（三）原电信ADSL宽带用户
1．适用范围
四平路校区留学生一号楼及二号楼、铁岭路研究生宿舍的用户。
2．申请及使用方式
按新用户方式申请及使用（详见“新用户申请”）。
该类用户如不再使用网络（原电信ADSL），请及时到指定地点（见附件一）办理拆机手续，并缴清未缴资费，以免因欠费影响个人信用。
留学生使用光网时，可直接插入室内的网络端口（工程完成后另行通知）。
铁岭路宿舍研究生使用时，请将网线插入由厅内重新排入室内的网络端口。
（四）新用户申请
1，适用范围
原未申请电信宽带（校园网）的学生（含新生）。
2．申请及使用方式
申请新帐号时，用户须带好相关证件到指定地点（见附件一）办理新帐号申请手续。用户申请新帐号时，可选择适合自己的套餐（见附件二），并当场取得新帐号；该新帐号次日生效后即可使用，申请当月按日计费（具体资费标准请在办理时咨询各受理点），新光网套餐资费次月生效。
新帐号为预付费帐号，必须在帐号内有足够余额的前提下才能使用，因此，用户在申请到新帐号后，请
务必及时向帐号内充值（充值卡购买地点见附件一、充值方式见附件三）。今后，用户应经常关注帐号内余额，如帐号内余额不足，该帐号将同样不能使用。
新帐号仅能使用光网和无线网，在原校园网端口不能使用。
为确保信息安全，新帐号为实名制帐号，应由本人使用，在光网上只能同时进行一次拨号认证。用户所申请的校园宽带业务，一个宽带账号同时仅支持一台电脑上网。未经中国电信上海公司同意，使用超过规定数量的电脑同时上网的，中国电信上海公司将无法保证通信质量。
（五）套餐的更改
所有光网用户可根据自身需要选择适合自己的套餐。用户如需更改套餐，请前往指定地点办理（见附件一）。
更改后的套餐将于次月生效。
（六）用户移机
1．用户分组
我校光网用户按照电信区局的划分共分为3个组：
（1）电信东区局组：包括四平路校区、南校区、彰武路校区及铁岭路学生宿舍。
（2）电信北区局组：包括沪西校区、沪北校区学生宿舍。
（3）电信嘉定区局组：仅限嘉定校区学生宿舍。
2．用户移机
（1）如学生仅在上述同一组内搬迁宿舍，则不需要办理任何手续，到新宿舍后即可通过原帐号直接上网。
（2）如学生搬迁到其它组内的宿舍，则须先到指定地点（见附件一）办理使用地址变更手续，之后才能通过原帐号上网。
（七）用户拆机
原电信宽带用户和新的光网用户需要拆机（不再使用或离校等）时，均须到各校区指定地点（见附件一）办理拆机手续。用户拆机时，原后付费帐号的用户应结清费用；预付费帐号的用户可退还帐号内资金余额。
对于所有预付费帐号的用户，若某账号连续欠费（未充值或余额不足）超过三个月及以上时，电信公司将对该账号作自动拆机处理。
（八）新老宽带网的割接
为确保各校区所有原电信宽带用户有充足的时间办理相关手续，上海电信拟定于10月下旬对新老电信宽带网进行割接。割接完成后，目前使用的原电信宽带网将不再使用，学生只能通过光网上网。为避免因网络割接给学生上网带来影响，请学生务必结合所在校区的实际情况提前办理光网的相关手续。
二、校园无线网的使用方法
（一）电信宽带（校园网）预付费用户
1．使用校园无线网（登录“tongji.student.portal”）
已申请开通电信宽带（校园光网）的用户可直接使用该宽带帐号、密码通过“tongji.student.portal”的SSID登录无线网。该方式与校园网直连，访问校内资源无任何限制，建议使用（注：目前教学区已有20余栋楼宇开通了无线网，并将陆续实现全覆盖，学生可采用同样方式登录教学区无线网）。
（1）无限包月用户计费方式：
登录SSID为“tongji.student.portal”：不限时。
（2）有限包月用户计费方式：
登录SSID为“tongji.student.portal”：与电信宽带（校园光网）合并计费，累计60小时/月，超时另行计费。
2．使用上海电信WiFi热点（登录“ChinaNet”）
已申请开通电信宽带（校园光网）、且直接将该帐号的天翼号码作为手机号的用户还可享受上海电信的WiFi热点和手机套餐优惠（见附件二）。
“ChinaNet”计费方式：与上海电信WiFi热点（分布在市内各地点）合并计费，累计30小时/月，超时另行计费。
注：通过“ChinaNet”登录无线网时，电信会将该用户视为社会公共用户，访问部分校内资源将受到限制（无法访问图书馆、正版软件等资源）。
（二）非电信宽带（校园网）预付费用户
未申请开通电信宽带（校园光网）的学生不能使用宿舍区和教学区的上述SSID登录无线网。
未开通电信宽带的学生可在教学区选择“tongji.free.portal”的SSID，并使用学校统一身份认证的帐号登录无线网。通过该SSID登录无线网的学生仅可访问校内资源（查询图书馆资料、选课等）。
注：教学区“tongji.portal”的SSID仅限教师用户使用。
附件一：电信宽带业务代理点（11888电信充值卡购卡点）
1．校内代理点（仅限学校上班时间）
（1）四平路校区：同济大学电信服务部（行政北楼旁电信代办处）
（2）沪西校区：同济大学沪西中心通信部（第一教学楼201室）
（3）嘉定校区：同济大学电信服务部（国际会议中心一楼）
注：新学年开学期间，上海电信将在四平路校区和嘉定校区设摊集中受理。
2．电信营业网点
（1）电信东区局：打虎山路101号（8：30～20：30）
（2）电信北区局：真南路418号（9：00～17：00）
（3）电信北区局：西藏北路1198号（9：00～17：00）
（4）电信嘉定区局：黄渡镇新黄路38号（8：00～16：30）
友情提示：上海电信各营业网点均有11888电信充值卡出售，可就近购买。
3．故障受理
客服热线：如用户有业务咨询、故障报修等请致电中国电信上海公司24小时客服热线10000号。
用户在上网时如出现故障，请在报障时提供上网使用的具体地址，以便电信尽快排除故障。
宽带故障校内报修电话：65982560（8：00～17：00）。
附件二：电信校园宽带套餐标准
1. 套餐资费
2. 注意事项：
（1）所有申请融合套餐的用户将获得天翼号码（目前为189或180号段），用户可根据需要自行选择是否购买手机使用相关电信业务。
（2）已申请融合套餐的用户可使用校园光网，并可同时使用赠送的校园无线网中的“tongji.student.portal”。
注：登录校园光网及校园无线网的用户名：天翼号码，密码：宽带密码。
（3）已申请融合套餐、且将该天翼号码同时作为手机号使用的用户可使用校园光网和赠送的校园无线网中的
“tongji.student.portal”，并可享有上海电信30小时的WiFi热点（“ChinaNet”，需要通过天翼手机接收动态密码才能使用）和手机业务优惠。
注：登录校园光网及校园无线网的用户名：天翼号码，密码：宽带密码。
注：登录WiFi热点（“ChinaNet”）的用户名：天翼号码，密码：动态密码。
（4）校园宽带、融合套餐办理首月的收费标准：校园宽带按日租计收；同时使用该的用户的CDMA手机免收月租费，接听免费，本地通话、直拨长途按套餐资费计收，当月不含手机上网流量和WIFI热点时长。
（5）校园宽带、融合套餐次月生效，协议期为一年。
附件三：预付费帐号充值方式（11888电信充值卡使用手册）
1．充值付费
学生可购买电信充值卡对预付费宽带帐号进行充值。充值后卡内金额将一次性预存到学生的帐户内。
2．连续充值
为便于操作，当学生使用电话方式充值时，无需挂断电话，可以连续输入多张充值付费卡为本帐户充值，
或选择继续为其它帐户充值。
3．使用方法：
（1）网页使用方式
使用宽带帐号登录上海电信网上营业厅(sh.ct10000)，进入“自助服务区”，可进行充值付费操作。上海电信网上营业厅的注册用户可通过网页查询充值付费历史记录。
（2）电话使用方式
拨打“11888”，根据语音提示进行操作(本地拨打“11888”免费)。
友情提示：
如果使用电话充值，需要使用纯数字的上网账号（去掉字母ad）和密码。如用户已将密码修改为非纯数字密码，将无法使用电话充值方式；此时，用户可以在网上营业厅自助修改为纯数字密码或拨打10000号恢复成纯数字的初始密码后再用电话方式充值。
（3）密码修改方式
登录上海电信网上营业厅，点击“自助服务区”，进入后点击账户管理中的“密码管理”，选择“宽带密码修改”进行密码修改。
同济大学网络管理中心
中国电信上海公司
2011年8月25日
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